遊戲本虛假宣傳？惠普回應：給三倍補償！

不久之前，惠普在 ChinaJoy 上正式發布全新的遊戲筆記本電腦「暗影精靈 3 Plus」，這款產品深受很多玩家喜愛。不過，卻不幸遭遇到了散熱門。因為按照官方宣傳，該遊戲筆電的內部是「雙風扇 + 5 根熱管」的散熱方案，然而當玩家購買後，發現其中的「5 根熱管」變成了「3 根」。

很顯然，惠普此舉乃欺騙消費者的行為。對此，8 月 10 日惠普官方已經通過微博發布聲明，聲稱對自 2017 年 8 月 1 日至 3 日在中國大陸地區購買了 暗影精靈 3 Plus 的消費者提供三倍補償。

更具體來說，其實惠普提供了兩種賠償方案：

1、用戶保留並繼續使用產品，惠普將提供購買產品所實際支付價款三倍的人 民 幣補償，以及額外價值 500 元的補償。

2、用戶可以選擇退貨，惠普收到產品後將一次性全額退還購買產品所實際支付價款，並提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣賠償。

無論如何，虛假宣傳、欺騙消費者，在我們國內「退一賠三」是最基本的規定。惠普既然宣傳產品有 5 根散熱管，實際只有三根，這就是欺騙消費者，就是虛假宣傳，惠普只是做出了最正確的決策，至少在事情鬧大之前這是相當明確的舉動，讓消費者看到「誠意」。

講真，在電子消費產品領域，「退一賠三」的例子還真是少之又少，大量廠商「任性」且「各種推脫」，「賠償」更是消費者難以爭取到的事情，搞到最後變成了「給個說法」。因此不得不說，惠普在市場反應和公關處理速度上相當敏銳，在 PC 行業萎靡的情況下，依然展現出了國際大品牌該有的態度。

看到惠普知錯就改的態度，部分網友調侃稱：

「華為：經過我們優化，三根銅管能達到同比五根銅管的效果，不涉及造假。」

「三星：你們自己拿微波爐加熱的，我要起訴你們中國人。」

「根本原因還是惠普優化能力不行，有實力的廠商，3根熱管能優化的比5根效果還好」

「惠普：對不起大家，是熱管供應不足的問題，為了出貨所以只能這樣了。」

「大家好，今天我們來聊一款可以發家致富的筆記本電腦。」

「3倍？！今天我們來談一下這款由惠普推出的理財產品。」

惠普官方聲明全文如下：

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