提高郵件營銷轉化率必學的4個技巧
圖片來源/ 123rf.com.cn
對電商賣家來說,發送給顧客和潛在顧客的郵件可以用於多種目的。有時,郵件可能會包含很多內容,比如購物小貼士或博客文章。其他時候,賣家會通過郵件來傳遞交易信息,比如訂單確認或者購物車被遺棄的通知。
然而,郵件最重要的目的,就是要促成轉化。當你的目標是這個時,你的郵件策略應該要其他用途的郵件有所不同。為此,本文盤點了四種郵件策略,以最大程度地吸引郵件收件人購買你的產品和服務。
將你的潛在顧客分組
你的郵件資料庫中可能有很多類型的受眾。這可能包括在許多年前訪問過你網站的人,以及你的忠誠客戶。不管如何,根據每個不同點分組,設置不同的發送頻率並發送不同的郵件,總會是一個不錯的主意。
為了確定你最好的客戶和那些可能很快就要再次購買的人,你可以考慮用以下這些節點來分組。
? 第一次購買的日期
? 最後購買的日期
? 平均訂單大小
? 最後一次打開郵件的日期
? 最後一次點擊郵件的日期
? 訂單數或訂購量
通過將這些分組前20%左右的受眾分離出來,你就可以識別那些最願意再次購買的收件者。此外,你還可以查看下訂單的模式或日期。根據不同的產品,一些客戶可能只會在每年在同一時間點下訂單,所以他們也可能只會在那個時間點再次購買。
決定你的郵件序列
一旦將你的郵件列表分組,接下來就要確定郵件序列,最大化你的轉化率。因為人們都過著忙碌的生活,你最好的客戶可能會錯過或跳過某封重要的郵件。因此,發送一系列提供相同或相似offer的郵件就顯得很有必要。
一個好的郵件序列,需要提供一個單獨的offer並設定一個截止日期,部署3到5次的郵件,每封郵件相隔約2到3天的時間。在這個過程中,你需要移除那些已經轉化過的收件者,以防他們重複接收到相同該序列里的其他郵件。
使用指令性語氣的主題欄和Pre-header
對於郵件營銷人員來說,寫主題欄(subject)的目的就是吸引收件人打開郵件。但是,當你的目標是達成轉化時,你的主題欄需要做的更多。
在主題欄中使用建議或指令的口吻可以影響收件者的行為,鼓勵在收件者打開郵件之後完成轉化。以下是兩個例子:
? Purchase Today Only to Receive 20% Off(僅限今日,享受20%折扣)
? Book Your Trip Today before Spaces Fill(數量有限,快快預定你的行程吧!)
此外,還可以使用Pre-header(郵件在郵箱列表中所顯示的摘要,就是以下例子中的灰色字體部分)來擴展主題欄中傳遞的信息。
在同一個郵件系列中,每發一封郵件,你就可以改變一次主題欄和Pre-header,以強調你的offer和其最後期限。以下有兩個例子,一個來自兒童服裝零售商Carter』s,另一個來自另一家兒童服裝零售商OshKosh B』Gosh。
鼓勵收件者在最後期限之前採取行動,這將有助於提高你的轉化率。Carter』s的主題是「LAST DAY!」(最後一天!),而OshKosh B』Gosh用了「FINAL DAY: Buy 1 tee, get 2 FREE!」(最後一天!T恤買一送二)
創建一條清晰的轉化路徑
通過郵件推動銷售需要有一條清晰、沒有其他干擾因素的轉化路徑,以下是你要解決的幾個問題:
? 讓郵件從手機或平板電腦上點擊變得更加容易。
? 確保郵件里和網站上提供的offer或offer優惠代碼是一致的。
? 如果可能的話,你可以設置這種功能:收件人點擊郵件,系統就能自動將優惠代碼載入到收件人的購物車中。
? 保持offer的代碼易於閱讀、清晰和令人難忘。
? 排除掉彈出窗口、競爭對手的offer和其他干擾因素。
? 為那些放棄購物車的人建立一個再營銷廣告系列。
在下面Carters的例子中,「20% Off」這一offer的優惠代碼是「 FIRSTDAY」與郵件消息一致。
(Carters的優惠郵件)
然後,Carter』s在購物車中重複了這一offer和代碼,並提示收件者,購物車至少需要達到40美元才能激活優惠代碼。這對顧客是很有幫助的,因為這樣購物者就不必回到郵件中尋找代碼了。
(編譯/雨果網 康傑煒)
※亞馬遜推出爆款「獨角獸」和「美人魚」主題化妝刷
※逐漸遠離夜市的台灣人,催生更大廚房家電市場
※亞馬遜大賣家使用頻率最高的四款選品工具
※刷單被封號,VAT迫在眉睫,新賬號入倉難,為何總要被虐一把?
※迅速提升亞馬遜新產品排名的5個「黑科技」,你掌握幾個?
TAG:雨果網 |
※7個方式提高郵件營銷的回復率
※如何進行個性化郵件營銷?
※93.1%的企業選擇了郵件營銷
※轉化率比普通促銷郵件高出481%!這三種觸髮式郵件你發了嗎
※50個優秀的電子郵件宣傳營銷設計案例-上
※用好哪些關鍵詞可以提升郵件營銷的打開率
※3 個很酷的基於文本的郵件客戶端
※郵件的寫作-內容
※商務電子郵件的的寫作規範和技巧
※2018郵件營銷6大趨勢及應用
※這五種文件類型竟然構成85%的垃圾郵件惡意附件內容
※AI營銷推送戰略之二:電子郵件營銷應用
※國家郵政局:「雙11」期間全行業郵件、快件業務量預計近19億件
※集客郵件地址搜索軟體:採集速度快 群發成功率高
※Gmail將支持AMP技術,郵件更具互動性
※郵件營銷工具「Mailchimp」品牌形象升級
※一點資訊換帥反轉,李亞發內部郵件:免責郵件不具法律效應
※互聯網營銷中的郵件營銷也是新媒體運營中的一種
※英國郵件公司推出數字服務,推動混合郵件業務發展
※學習競爭對手的郵件營銷策略,你需要從這5個方面著手