快遞哥被暴晒：社會底層人士的悲哀，富人不會懂！

作者：沐問

心情文摘經授權發布本文！

有句話叫：你沒窮過，你不懂！

近日，網友在網上發的一張圖，實在讓人扎心。一位外賣小哥，手裡拎著兩袋外賣蹲在大門口，大中午太陽直射，他只以一頂太陽帽遮陽。面前的大門處雖然有遮陰，但因為寫字樓規定外賣不得進門，進門就要罰款，因此小哥只能蹲在門口的大太陽下，等待顧客來取。

這張圖被熱心網友po到網上後，又引起了網上的一番熱議，不少人質疑物業的苛刻，對外賣小哥心生憐憫。但是作者認為寫字樓為了維持秩序，避免閑雜人等進來是對的，外賣小哥渴望找個遮陰處也是對的……問題的根源不是對錯，而是一個有溫度的社會所缺乏的對普通勞動者的關懷。

01

這兩天，網上有一件爭議比較大的事件：

說的是，一外賣小哥送餐至一寫字樓，因為大樓物業有規定，外賣不能進門不能站門口。

保安說，自己非常理解快遞哥的辛苦，可是規定是領導制定的，他也沒有辦法。大樓一層到處都是攝像頭，如果被領導發現他違規放行，是要扣一半工資的。

於是這位外賣小哥，手裡拎著兩袋外賣蹲在門口。大中午正是一天最熱時刻，雖然面前的大門處有遮蔭，但因寫字樓的規定，小哥只能蹲在大太陽底下，等待顧客來取餐。

這兩天如果不下雨的話，地面溫度在50--65度左右。前兩天出外辦事，我在露天呆了不到十分鐘，就感覺自己快要中暑虛脫了，有類似經驗的朋友應該知道這是一種什麼體驗。

看到這條新聞的時候，心中感覺非常複雜：有悲哀，也有無奈。有時候，社會底層人士的感受真的是其他人難以感同身受的，我們的悲哀也是很多人無法理解的。

02

這件事讓我想到了眾多生活在底層的人，一個又一個真實的人生。

前兩天中午點了個外賣，接到外賣的時候，我沒有本能地看到外賣小哥手裡的外賣，這一次看到的一眼是外賣小哥一雙有曬得又黑又瘦的雙手。

然後才反應過來他剛剛很有禮貌地雙手遞的外賣，還有"你好"。

這時，我被他們的職業素養感動，吃這頓飯時，我雙眼含著淚水。

曾經我在等綠燈的時候，一個私家車緩緩徐來司機搖下玻璃，嘴裡罵罵咧咧，開始我一頭霧水。

後來，他邊罵邊用手指著一個騎電動摩托衣服上寫著美團的外賣小哥。

一聽內容？原來是罵他騎著電動車在他小車前面竄來竄去？最後加了一句：遲早你要死在路上？然後，揚長而去。

快遞小哥始終一言不發。

此時的我覺得心情十分沉重，不知道如何來表達我的憤怒。

前幾天，下班回家停電，在小區里看到一位衣著光鮮的中年婦女，正在罵電工，污言穢語不堪入耳。

細問之後得知，她嫌棄電工的維修進度太慢影響她開空調納涼。

旁人給她說：電工已經在40度的高溫下，在電線杆上工作了兩個小時了。

結果她說：這是他的應該做的，做慢了我就是要狠狠地罵。

瞬間，小區里的尷尬撒了一地。

我突然就覺得很心疼！

作為底層人民，確實挺悲哀的，悲哀的甚至是一種凄涼！

03

有一次坐計程車，司機剛剛加速，就有一個外賣小哥騎著電單車從路邊竄了出來。我們都嚇出一身冷汗，司機猛踩剎車，差點就撞到人。

之後一路上司機都罵罵咧咧，說現在開車就怕這些外賣小哥，個個開得飛快，而且根本不遵守交通規則，很多交通事故都是他們引起的。

我也非常不贊成外賣小哥這樣干，不認為這種做法是對的。

昨天和一位快遞朋友聊天，他說出了自己的艱辛。

現在外賣單都是有時間要求的，準時送達才有獎勵，而且一天要送出足夠的單數才能勉強維持生活。有些規則嚴厲的平台，甚至要求外賣人員自己買下因為沒有及時送到而被顧客退單的外賣。

我們送外賣的！我們也知道逆行和不遵守交通規則不對！我們也想慢悠悠的。可是平台規定的有時間，比如正常情況下一個單子35分鐘！

從商家接單到後廚至少五分鐘，有時候顧客點的菜多的話，再加上都是吃飯的點，單子特別多，還有禮拜天！出來餐的時候也就剩10分鐘，或許更少。

我們也沒有任何辦法！超時了還要扣錢！我們只能在路上以最快的速度爭取時間！盡量不超時。

如果有外賣小哥，搶了你的道或者讓你踩了一腳急剎！我替小哥跟您說一聲:對不起！

當他說出這些話時，我當時就給他拜了拜說：哥們，對不起！以前總是催你們，我給你鞠躬了！

從選擇這一份工作開始，就意味著他們每天都要在路上狂奔、爭分奪秒。他們難道不知道這樣生命會有危險么？顯然不可能。

有人說他們可以不幹這一行啊？可他們可能並沒有那麼多別的選擇。

沒有良好的教育、沒有傍身的一技之長，這樣的人，在大城市是很難生存的，更別提發展了。

再說了，當你點外賣之後沒有任何人給你送過來，你就不會這麼想了。

中國人的階層觀念太強烈了，總是上一層，看不起低一層的，以提現自己的存在感。

有同情心的人也許很多，但能做到的人很少。

社會常常呼籲關愛弱者、殘障人士，但處處都是在摒棄他們，特別殘障人士好的高校不給進，即便他的分數再高，偶爾發善心要一個，一定會大力宣傳達以廣告效應。

好的單位更是卡關嫌棄，嘴上說關注、關愛，實質設置了各種關卡。

勞力者、殘障者被踩在下層，可誰甘願被踩？這個社會的舒適者無不踩著人頭彰顯富貴的。

我希望每一份工作都被尊重，越是有錢有地位越對底層充滿敬意。

這個社會不是全部都要光鮮靚麗的職業，普通人是常態。

所以，如何用平凡心態在社會上生活，讓社會多些溫度。

04

中國現在很好，充滿了機會，任何人都能憑的自己的雙手去謀求一份生活。

可是我們也很清楚地知道，只有少數人是可以憑藉這些機會走上康庄大道。

社會中更多的最普通的勞動者，他們還是幾十年如一日地辛苦勞作，國家和社會在發展，但他們還是生活狀況幾乎沒有太大改變。

他們也很勤奮，可就像掉進了淤泥坑裡，越掙紮下沉得越厲害。

生活在底層並沒有什麼羞愧的，再平凡的工作也需要人去做，但遺憾的是，我們的社會對普通勞動者普遍少了理解和關懷。

想起之前看過的一個新聞。一名女環衛工因為在某酒店上廁所，被酒店保潔員辱罵抓傷。這名環衛工人因為負責清掃的區域是兩條比較偏僻的巷子，沿途沒有公共廁所，只有稍遠的一處公園有。但由於工作紀律原因，對她們來說非常不方便。

她們也曾就近求助過一些商家，但怕店內生意受到影響，她們都被拒之門外。

知道附近一家酒店後門有一處廁所，也有商販居民常去使用，所以她也經常來這邊。卻沒想到，當天使用完後，走出大門就被這家酒店保潔員抓住連打帶罵。因為保潔員懷疑廁所的堵塞是經常來方便的她造成的。

其實，這種問題原本是可以避免的。

如果能加強基礎設施建設，市政在附近修建一個公廁，方便環衛工和附近居民。這樣的話情況就會好很多，可是並沒有。

我們的社會和經濟發展都很快，可是很多城市的基礎設施建設卻沒有跟上去（以人為本說的也是這個吧），這才是問題產生的本質根源。

05

一個真正有文化的社會，不應該只有高樓大廈和車水馬龍，還有在細枝末節上體現出的人文關懷。

國家經過幾十年發展，經濟是上去了。可是我覺得，如果這種體現在細微處的人文關懷沒上去，中國就永遠難以成為發達國家。

在各種看不見的地方，比如大樓的殘疾人通道、專門開闢的行人和自行車通道、大眾對校車的禮讓、公共交通的輪椅升降機、整個社會對弱者的理解和關懷、底層人士平均收入的提升，如果我們都考慮到了，去做了，我們才能真正「發達」起來。

人們尊重一份職業，是因為他在用自己的雙手創造生活，而與職業的高低貴賤沒有關係。尊重每一個弱者，因為日子艱難，他們也在努力、積極、樂觀。

不僅是在態度、觀念上的轉變，還有在基礎設施方面對於他們人文關懷。

只有真正考慮到這些細微之處，並且做了，我們的社會才是一個有溫度、有底蘊的社會。

一昧地指責不近人情的保安、滿街亂串不守規則的外賣電動車、舉止粗魯的計程車司機、咄咄逼人的保安、大罵小孩的幼兒園老師、對人連抓帶罵的保潔員...沒有任何作用，只會加重社會的戾氣。

他們固然有錯，但是能把責任完全歸咎給他們嗎？不能！

寫字樓里的保安維護物業規定是對的，外賣小哥想在陰涼處等待沒有錯，環衛工就近找個廁所也沒有錯...

問題在於稍稍混的過去的普通人，缺乏對弱者的關懷和理解，對弱者的憐憫和理解。

曾經有人說過，「真正體現一個人修養的，是要看他如何對待收入不如自己的人」，而我所看到的，在中國大多是鄙視、責罵、欺凌以及諷刺。

可一個有溫度的社會，不應該只講對錯和規則，還要有對人的關懷。

是的，有溫度的社會，除了對錯，還有關懷。

缺乏對弱者的關懷和理解，和畜生有什麼區別？

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