又一家大廠被指虛假宣傳，這年頭公關不好做啊

大家都說日系手機的防水功能是出於日本人對泡澡、溫泉的喜愛而研發的。而其中的索尼作為龍頭老大，打從索尼愛立信時代就開始支持防塵防水功能，而改用索尼名號以後的每一代旗艦機都支持防水防塵，像最新的索尼Xperia XZ就支持最高等級的IP68級防塵防水。

雖然索尼手機一直都支持防水功能，但是使用要求極為苛刻，要求不能碰淡水以外的液體（海水、飲料），而且在水下環境不能使用拍照等功能。

日前位於紐約的一家聯邦法院初步批准了起訴索尼的一起集體訴訟的和解協議。索尼因虛假宣稱Xperia系列手機和平板電腦具備「防水」功能而遭到用戶集體起訴。

原告訴稱，Xperia用戶受到索尼虛假廣告的誤導，因為這些產品不是為在水下使用而設計的。原告要求索尼為最近購買的設備延長12個月質保期，或退還至多50%的購機款。

但是，這可能不是索尼最終需要付出的代價。索尼需要12月1日再次達成和解協議，接受正式協議條款，因此索尼的賠償金額可能與它是否積極為自己辯護有關。

索尼曾在廣告中宣稱部分Xperia設備「防水」，但是從技術上說，這些產品並不「防水」，只是耐水而已。索尼廣告中有Xperia設備被用來在水下拍照的畫面。

部分認為Xperia設備防水的用戶在水下拍照後發現他們的設備受損，這讓他們大吃一驚。隨後他們提起集體訴訟，起訴索尼在廣告中誤導用戶。

這一集體訴訟只適用於在美國的索尼Xperia設備用戶，這意味著該集體訴訟可能不會惠及許多Xperia設備用戶。

以下是該集體訴訟案覆蓋的Xperia設備型號（WiFi和LTE版平板電腦都在本案覆蓋範圍內）：Xperia M2 Aqua、Xperia M4 Aqua、Xperia ZR、Xperia Z Ultra、Xperia Z1、Z1s、Z1 Compact、Xperia Z2、Xperia Z3、Z3 Compact、Z3v、Z3+、Z3+ Dual、Xperia Z5、Xperia Z5 Compact、Xperia Z2 Tablet、Xperia Z3 Tablet Compact、Xperia Z4 Tablet。

但凡是在美國和波多黎各購買的上述產品，如果8月2日之前未過保，索尼將免費提供12個月的延保；如果屆時過保，則免費延保期為6個月。

同時，這些用戶如果曾經向索尼申請過進水維修服務被拒，那麼可以獲得產品原價50%的補償金，其中Z3機主的補償金最高，達到315美元（約合2098元），最低的也有125美元。

但其實，這些索尼手機最高支持IP58，也就是1.5米水深極限可堅持30分鐘。

現在市面上比較常見的防水手機就索尼、三星、蘋果三家，但是他們對於防水功能手機進水後的判定還是很嚴格。三星會調查你手機具體入水原因，索尼也會查看你進水原因是否超過限定範圍等等。但是這些手機一旦進水以後，去售後中心基本上都會拒保。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！