手機線上市場銷售低迷,小米發力線下會威脅OV嗎?
仔細留意會發現,小米在線下市場的拓展力度前所未有的大,小米之家瘋狂在全國各地開店,以形成星火燎原。除了小米之家的擴張,小米手機也進入很多線下連鎖門店,今天,在很多連鎖賣場都能看到小米手機。而且,小米手機還成功進入了運營商的移動營業廳。最近幾個月,小米董事長雷軍不停地出現全國各地,考察線下市場,給新開門店助威。
小米是從線上市場發展起來的,小米創立的初衷,就是為發燒友造手機,讓消費者以更實惠的價格購買到手機。這種主張,為小米圈定了大量的粉絲。這批忠實的粉絲,是支撐小米發展的關鍵。
然而,線上市場似乎有弊端和瓶頸,從消費者體驗來看,消費者更傾向於線下購買,在體驗產品之後,再作出購買決定,不會留下遺憾和後悔。在中小城市,線上購買手機面臨售後難題,而在線下購買,售後更有保障。於是,經歷前幾年的線上野蠻生長之後,線上市場最近兩年不斷萎縮,已由高峰時期的線上佔比高達40%,到今天份額跌至不足20%。
其次,線上市場銷量暴跌,也是被手機企業自己給玩壞了。線上市場火爆時,一些手機企業熱衷玩饑渴營銷,新品上市通常要在網上搶,熱銷產品屢屢搶不著,甚至是幾秒鐘售罄,給消費者造成供不應求的假象。久而久之,消費者對這種營銷方式感到膩煩,甚至討厭。於是,一些人乾脆去線下購買。
再次,早期,線上市場相對便宜,手機企業通過線上銷售,一度程度上減少了渠道抽成,節省了推廣費,但這種優勢正慢慢消失,除非手機企業在自有平台銷售,若是在其他電商平台銷售,利潤逐漸電商平台蠶食。今天,大部分手機品牌做到了線上線下同價,比如華為、OPPO、vivo、蘋果、三星、金立等。對消費者來說,既然線上、線下價格一樣,為什麼不去線下購買呢?


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