漲知識：讀懂中國式管理，用這7張圖就夠了

最新 08-28

本文來源：南開大熊，轉載請聯繫原作者。

中國式管理：中國人際關係三字訣、職業四度、權力結構、團隊建設、工作安排、激勵員工、執行力。七張圖的邏輯關係如下圖所示。

一、中國人際關係三字訣

中國是一個以人緣為基礎、以人情為紐帶、以人倫為規範的三位一體的關係本位社會。

HRGO總結出了處理中國人際關係的三字要訣：欠、打、吊，如圖示。通俗地講：

欠人情，就是永遠讓別人欠你人情，但是，我們幫助別人不能有企圖心。

打壓期望值，期望值越低，越容易滿足，越容易製造驚喜。

吊胃口，當我們能吊別人胃口時，一定要記住：逐漸滿足對方的要求，輕易得到的東西沒人會珍惜。

二、職業四度

態度、高度、精度、速度共同構成了職業四度，如圖示。

態度，有人把工作看成謀生手段，他是在用力工作；有人把工作看成職業選擇，他是在用心工作；有人把工作看成事業追求，他是在用情工作。

高度，是指人的格局與胸懷。不與上級爭名，不與下級爭利，不與同級爭功。不但不爭，還要做到：幫助上級出名，幫助同級立功，幫助下級獲利。

精度，就是專業性和勝任力。首先把事情做對，再把事情做好，就有了精度。

速度，有了精度，再用高效的方法做事情，就有了速度。無論是自我調整，還是影響他人，最好從精度入手。

三、權力結構

經理人的權力有兩部分組成：職位權力和個人權力。

職位權力來自於組織和上級，個人權力來自於下級。權力無論來自於上級，還是下級，都取決於兩個字：信任，信任則來自於品格、能力和言行一致。作為經理人，我們同時具備兩種身份：管理者和領導者。

管理者履行職責的基礎是職位權力，重點關注事。領導者發揮作用的依據是個人權力，重點關注人。管理者往往以底線來操作，領導者往往以上線來牽引。

四、團隊建設

團隊建設，只需三步：情感上凝聚，目標上結盟，利益上共享。促進團隊成員之間的坦誠溝通，營造寬鬆的氛圍。作為團隊領導者必須了解團隊成員的心理需求和情感訴求。

與團隊成員分享願景，把團隊成員的個人目標與團隊目標聯接起來。做到人崗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（價值觀）。通過情感凝聚，推動團隊成員有效合作，在目標上結盟。

有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才有滿意度，進而有歸屬感。

五、工作安排

安排工作，需要遵循六個基本步驟，否則，就會出現管理失控，如圖示。

在安排工作之前，經理人還要進行六點前提性思考。

適當：壓擔子可以，但不能超過能力太多。

可控：說檢查而不檢查，就沒人關注結果。

帶責：責權利對等，但下級往往淡化責任。

整體：上級要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。

信任：不要干擾下級的指揮或者操作，相信下級能做好。

考績：上級必須明確告知下級你要的結果是什麼。

六、員工激勵

首先，我們要分析，員工在什麼情況下是沒有積極性的，以下四大類（目標能力類、工作氛圍類、溝通反饋類、管理方法類）、十二種情形就是員工沒有積極性的真正原因，如圖示。

其次，針對上述情形，經理人應分別採取相應的對策。

第三，作為經理人，我們還應該意識到，必須有效理解員工需求，才能真正激勵員工。最好的激勵，來自於工作本身。人們只對自己高度認同的事情任勞任怨。每個人對自身重要性的追求是永久的激勵因素。

七、執行力

團隊執行力有三個來源或者三個保障：組織，經理，員工。

組織的執行靠流程、制度、文化。流程有三個作用：無序變有序，複雜變簡單，人走流程在。

有流程，必須有制度與之配套。制度要體現嚴肅性、一貫性，不能有彈性。文化的作用在於：外樹形象，內聚人心。經理人的執行靠管理方法和領導藝術，因為經理人的執行力是通過團隊的工作成果來體現的，如果經理人管理有方法、領導有藝術，他的團隊一定能達成目標。員工的執行靠的是好習慣以及他掌握的工具和方法。好習慣是態度、技能、知識三者的交集。經理人要時刻記住九字育人箴言「明策略，給工具，教方法」。