棄三家工廠搭建平台，定製家居行業新風口

「定製」，聽著就會感覺不同於其它產品。伴隨國內消費升級和個性化的回歸，傳統成品家居的標準化設計已經不能滿足消費者多樣化的需求，家居環境的「量體裁衣」、定製風逐漸興起。

而在互聯網時代，定製家居企業已從線下全面向線上進軍，O2O將成為一種常態，但由於定製服務的特殊性，異地測量、安裝和售後成為行業發展的阻礙。日前，投融界專訪了定製家居生態鏈服務平台項目的負責人何強，他旨在搭建平台解決業內痛點。

覆蓋全國各地，解決異地測量、安裝和售後問題

何強是陝西西安人，有十餘年的家具行業經營經驗，他告訴投融界記者：「我之前開工廠開了十一年，雖說企業越做越大，但是感覺特別累，後來走訪了全國的兄弟廠，發現每一個工廠的情況和我一模一樣，大家在這塊都有瓶頸」。

他介紹，定製家居不像成品傢具、家電，可以直接通過互聯網銷售，它需要前期測量、過程安裝以及售後，受到地區的限制，這個問題行業內原先一直沒有辦法克服，成了企業向外擴張的障礙。

平台針對這些問題，以安裝為切入點，聯合全國傢具廠商與安裝師傅，將銷售、安裝等做成一個完整的生態鏈，覆蓋全國每一個城市，徹底解決了傳統定製家居行業的發展瓶頸。

據了解，項目在每個地區都會找一個合伙人，每個合伙人都是當地知名的廠商，因在業內深耕多年，這些企業不僅有過硬的產品，而且本身也有一些師傅的資源。

通過師傅推薦更多的師傅，公司將經過審核和培訓的安裝師傅放到平台。傢具廠商在平台線上發布安裝需求，安裝師傅搶單報價，廠商根據報價與信譽選擇技術人員，平台安排物流，技術人員進行上門安裝提交業主驗收，業主對安裝師傅進行評價後，廠商確認打款給安裝師傅。

行業市場前景廣，專業培訓保證一流服務

對於平台的定位，何強用了三個形象的比喻：家居行業的滴滴打車，安裝行業的共享師傅，家具行業的京東。

平台有師傅培訓、廠家的工藝設計培訓、安裝標準培訓等，會對所覆蓋的每個城市的安裝師傅都進行二次培訓，並聯合當地的學校，對技校生進行深化培訓，保證師傅的專業性。傢具廠商將定製傢具賣到全國任何地方，平台當地的師傅都可以對其進行服務。

公司的產品涉及木門、衣櫃、櫥櫃、木地板、活動傢具等，即家裡的裝修必需品，一般的家庭裝修，除了水電、瓷磚、牆面以外，剩餘的基本都是項目囊括的木工活。

何強說到：「我們現在國家的支柱產業是房地產，這個行業佔了建材類的30%份額，是個萬億級的市場，體量非常大，但是之前沒有人能真正地將問題解決掉，所以我們就聯合了全國所有行業內的人士，把互聯網做成一個工具，結合線下培訓做成一個完整鏈條來解決這個問題。」

由於行業非常特殊，這個行業70%-80%的客戶是老客戶，是師傅現場推薦的，10%由業務員推薦，只有10%不到會去門店採購，因此平台將師傅和業主培養成業務員，把安裝的現場和業主的家作為產品的體驗館。

簡單來說，師傅在現場安裝的時候，其他業主過來參觀，平台的師傅將商城直接推薦給業主，業主通過平台採購後，產品由廠家直供，然後由師傅來服務。如果業主通過他周圍的朋友來參觀，然後把產品推薦出去，也會有提成。

賣掉三家工廠，傾力打造平台，部分地區已盈利

項目始於2016年初，今年4月上線後，僅一個月用戶就突破一萬人。何強表示，公司的總部已經搬到杭州，今年9月底之前是公司的「全國百團大戰」，即覆蓋全國所有的城市、區縣，做到師傅培訓完，並且把當地做成熟，任何一個企業，訂單下到任何一個地方，平台都可以消化掉。

何強坦言，剛開始的時候自己也走了一些彎路，找的互聯網公司開發平台，前一個半月，賣掉了一個工廠，「燒」了八百多萬。

但在「燒錢」的過程中，何強發現這個行業比較集中，而且解決了行業痛點，大家都需要這個項目，不需要像傳統互聯網行業那樣「燒錢」，於是他改變了方法、策略，參加各地的定製家居協會、木門協會、全國展會、行業內的發布會等等，在不到四個月的時間裡，覆蓋了全國主要城市。

現在何強將自己三個工廠都賣掉了，全身心地投入到平台的建設中，他笑言，部分地區已經有盈利了，我們的目標是三個月之內達到每個地區都盈利。

談及市場中是否有競爭者時，何強說，也有一些互聯網公司做類似的項目，但他們做的安裝都非常簡單，就像窗帘、壁紙、衛浴、活動傢具等，因為不是業內人士，他們不敢深入這個行業。而項目的師傅全部做過專業培訓，專業性強，合作的合夥商都是知名廠商，經驗豐富，具有一定的壁壘。

為了項目更好地發展，公司首次股權融資2000萬元，主要用於平台推廣、團隊建設、人員培訓、企業建設等。因平台真正解決了行業發展瓶頸，內部的很多合伙人看好平台前景，積極加入公司。同時，很多投資方也有意向出資，但何強尚未接受，他表示，希望能和在互聯網行業有資源的投資方合作，有助於平台的進一步發展。（文/馮翠宏）

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