從手機跨界到生活方式，小米的「有品」電商想怎麼走？

現在任何人談到小米，後面緊跟著的詞已經不再僅僅是「手機」了。

它似乎成為了一種前綴，後面可以跟著的除了電視，空氣凈化器等電子產品，甚至還有家居，雜貨等一系列產品。

很顯然，小米正在拓寬它的邊界。今年4月6日，小米上線了專註「精品生活」的電商平台，「米家有品」，並在近期更名成「有品」。幾乎每一個點開「有品」app的用戶都會驚訝地發現，原來小米除了手機和數碼產品以外，還在銷售諸如懶人沙發，陶瓷刀等生活用品，甚至還有燕麥片，葡萄酒等食品類產品。

小米生態鏈副總裁及有品電商中心負責人高自光告訴36氪，「有品」平台上已經有500多個SPU(Standard Product Unit，區別於sku，指代一個商品集合)，並有希望在今年內實現1000個SPU。在「有品」app上，這些SPU被分布在手機，居家，服飾，影音，飲食，洗護等十多個類別中。

從上線以來，「有品」一直保持盈利狀態，並希望在在今年內實現30億元至40億元的GMV。今年年底，這家線上電商平台還有希望藉助小米直營的小米之家走向線下。「有品」計劃在深圳旗艦店小範圍引入有品專區，看消費者反饋，如果效果不錯，未來也可能複製這個模式。

從上線至今不到半年時間，「有品」團隊看起來做好準備，做一個獨立於小米又依存於小米的電商平台了。但在網易嚴選，淘寶心選等各個平台都看好的ODM電商市場中，還存在「有品」的空間嗎？它所採用的商業模式又有多大的競爭力幫助它脫穎而出？

生於小米，孵化於「米家」

「有品」的前身是小米智能家庭，即「米家」app上的電商功能。高自光告訴36氪，「有品」實際上是小米智能家庭所孵化出來的產品。

小米生態鏈所生產的電子產品的銷售和控制都集中在在小米智能家庭平台上，目前聯網的，由生態鏈生產的智能設備在6000—8000萬之間，用戶量5000萬左右，每天的活躍設備在1000萬左右，算得上是目前全球最大的IOT物聯網平台。

「米家」上所提供的智能設備有很大一部分能產生後續耗材購買需求，比如空氣凈化器的濾芯，凈水器的濾芯等等，因此「米家」上除了銷售生態鏈所生產的智能產品外，也銷售耗材類產品，本身就具備一部分的電商銷售功能。

為了進一步刺激「米家」的電商活躍度，團隊隨後又引入了一些生活類耗材的產品，比如「你買了我們的牙刷，哪怕是一個手動牙刷，通過牙刷上的二維碼計時也可以提醒你來換刷頭」，高自光表示。

經過這樣的運營邏輯，米家app兩年的用戶增長很快，尤其在生活消費品類，平均一年的成交量就達到了10億元人民幣。「還是在我們沒有投入太多資源，用戶自發增長的情況下達到的」，高自光說道，用戶在米家平台中還提出各種各樣對產品的需求，不僅僅局限在數碼產品，還有各種家居類產品。

最後，「米家有品」就誕生了。2016年年底，「我們就決定徹底把米家APP上簡單的電商引流做成一個獨立的電商，朝家庭精品生活有關的電商發展。這是我們最早的思路「，高自光說。

獨立電商都要解決的問題

既然要做獨立的電商平台，那麼問題很快就來了，這也是所有電商平台都要面臨的問題：怎麼擴充品類，怎麼吸引越來越多的用戶來平台上進行消費？

只做數碼產品是遠遠不夠的。如果「有品」還僅僅是一個小米生態鏈數碼產品的銷售渠道，那就失去了它獨立出來的意義。也就是說，擴充品類是第一步。

近一個月，「有品」剛剛從「米家有品」更名而來，這背後的邏輯一方面就是淡化品牌中小米的形象，另一方面也是希望增加「有品」上囊括的品類。

「我們原來在小米的光環下，用戶對我們是有要求的，你不能做這個，不能做那個」，高自光說，過去一段時間的生態鏈嘗試已經解釋了這一點，哪怕是通過投資的形式來幫助小米擴展產品的外延，依舊有很多用戶不理解和不認可，此外部分產品如果出現質量問題，反而也會影響小米的品牌形象。

更改為「有品」以後，可以幫助它們淡化小米的品類，另一方面增加產品的外延，和其他電商平台站在相同起點，而不是一個主營數碼產品的電商平台。

和網易嚴選這類以自營平台為單位洽談供應商，然後對ODM產品貼牌銷售的形式不同，「有品」採用了一種混合式的供貨手段。目前在「有品」上所銷售的產品中，有75%來自小米自己生產，以及小米所投資的生態鏈企業生產的產品，剩下的25%是「有品」團隊自發和相應產品的供應商合作推出的ODM產品。

36氪曾報道過，在產品生產和研發設計上，小米生態鏈團隊會和生態鏈企業進行充分溝通，由生態鏈企業提供產品原型，並解釋對產品市場理解，然後小米工業設計團隊在原型上進行修改。緊接著對方開始打樣做出第一批原始產品，並交付小米生態鏈團隊進行內測，改進最終定稿再生產和銷售。

高自光介紹，和這25%的供應商團隊，「有品」也採用類似的模式和供應商一起合作研發相關產品。此外，物流和倉儲也都由小米負責。其中倉儲採用的模式是，供應商可以向「有品」租用倉儲用地，規定好合理的周轉周期和免費期，超期以後，由供應商來自己支付相應的費用。

高自光解釋，未來也可能通過投資的方式來控制這25%的產品，「不好的淘汰，好的投資」，這樣可以保證有品上大部分產品的質量和價格符合小米「高性價比」的要求，不容易出現失控的品質問題。

這樣一來，保證了「有品」在生活雜貨的毛利率在30%左右，並且一直都處於盈利狀態。高自光解釋，原因就在於模式比較輕，無論是倉儲和物流，各個環節的利益都分攤了，有品主要負責的還是銷售和部分售後服務的環節。

截止目前，小米生態鏈已經投資了100多家生態鏈企業，這些企業已經基本能夠滿足「有品」中的數碼產品類別供貨。此外，部分生態鏈企業也設計生活消費品的設計和生產，比如「最生活」毛巾，以及8H的乳膠床墊等。

在「有品」平台，一方面可以為生態鏈給「米家」生產的智能數碼設備提供銷售渠道的便利，另一方面也有利於這些生態鏈企業孵化自己的獨立品牌，在平台上銷售獨立品牌的產品。

「爆品」=全品類的電商？

目前的「有品」還是遵循著小米打造爆款的思路。

從選品來看，「有品」團隊比較關注前來合作的供應商和它們的產品是否符合小米的價值觀，質量足夠好嗎，性價比足夠高嗎，有沒有比較好的科技屬性，公司有沒有長期運營的能力，以及本身對所處的行業理解是否足夠深刻。

每種產品只會提供有限的幾種選擇，「在同一個產品品類和品牌，不引入過多的供應商，就一兩個」，高自光說道。為了保證第三方供應商也可以提供較有競爭力的價格，「有品」避免了渠道的中間費用，廠家直銷，同時由於同類產品引進有限，避開了競價排名的競爭成本，以及廠家在平台上的廣告成本，通過這一系列方式盡量給予消費者最有競爭力的價格。

但「爆品」邏輯存在一些問題。由於「有品」平台最早誕生於小米智能家庭，大部分用戶都是工科男，男女比例上有明顯的差異，這導致「有品」平台上大部分也都是男性用戶。

從目前平台銷售的產品可以看出，「有品」囊括的產品儘管有十幾個類別，但銷售最好的還是數碼類產品，此外，生活家居類產品可提供的也基本是基礎款類別，比如「水果燕麥30袋」，「混合堅果30袋」這類便宜量足又不需要進行過多選擇的產品。

高自光提到一個有意思的現象，任何女性做決策較多的產品，在平台上銷售的情況都不如男性決策性的產品好。比如，在平台上單價更高的床墊，銷售情況卻比單價低的床上用品要好得多。「因為購買床墊的決策一般是男性做的，而床上用品一般是女性買」，高自光說。

如果要進一步增加用戶的活躍性，拓寬用戶群體，女性用戶則是「有品」接下來必須攻克的難題。然而，女性用戶天然地喜歡更個性化一些，選擇可能性更多的產品，這和爆品邏輯似乎有些相違背。

高自光表示，接下來他們會努力找到爆品和女性之間的平衡。未來的選品方向也會向女性用戶傾斜一些，「我們開始選梳子這類產品，內衣褲和襪子等產品也一定會有女性的基礎款」，高自光說，未來生態鏈也會投資一些公司專門研發女性產品。他們相信，用消費電子的標準去做日用品，無論品質還是標準，都會是優於其他電商平台的競爭優勢。

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