8個鮮活案例,教你有效提高郵件訂閱率
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根據一項研究顯示,57%的郵件用戶會在一周內會花上10到60分鐘的時間來瀏覽營銷郵件。
但是,儘管郵件營銷是與客戶接觸和互動的最有效方式之一,大多數品牌商仍存在一個問題:怎麼在一開始就讓人們訂閱你的郵件?
那麼,讓一個人想要訂閱一個品牌郵件的理由到底是什麼?下面我們來看看一些大品牌的最佳案例,看看他們是如何誘惑顧客交出他們數據的:
1、Anthropologie
Lightbox彈出式廣告是一種提示郵件註冊的常見方式,一旦用戶來到主頁,他們就會面臨是否註冊的選擇。
這種方式能夠成功的原因是,它能夠消除所有的干擾,能在客戶感興趣的關鍵時刻瞄準他們,而不是在當他們厭倦了瀏覽,更有可能要點擊離開的時候。但是不可否認,它們也是相當煩人的。
Anthropologie使用這種彈出框技術來提示用戶註冊,同時承諾提供新產品和特別促銷方面的獨家信息。這種方式也能給人一種獨特性。
2、Shinesty
考慮到郵件註冊的高價值,很多品牌商卻都只使用了標準形式的「subscribe」( 訂閱)或「sign-up」(註冊)的行動號召,這讓人感到驚訝。
基於不同的行業和目標受眾,品牌商可以使用風格迥異的語言風格,通過有趣的文案來吸引顧客的興趣。
美國服飾零售商Shinesty就是一個很好的例子。它一直保持著一種古怪而傲慢的語氣,並表明自己的郵件要比其他任何的郵件都好。另外,「let"s get weird」( 讓我們變得怪異)的call to action按鍵可以成功激起人們的好奇心,讓顧客們猜想他們在註冊郵件後能獲得什麼。
即使是「買家必讀」這部分也很有創意,在這個過程中能給顧客一個小小的恭維。
3、New York Times《紐約時報》
阻礙人們註冊品牌郵件的最大因素之一,可能是他們擔心會被垃圾郵件騷擾、或者被無關的營銷郵件轟炸。這意味著,品牌需要消除客戶的這種疑慮,保證他們不會這樣做。
在此基礎上,《紐約時報》更進一步,為客戶提供了預覽歷史郵件樣式的機會。這樣做可以讓客戶對他們收到的內容感到安心,同時也能提高他們的興趣。
下圖的這個網站布局也值得一提。除了提供了各種新聞刊物的簡明描述,每個小塊的「sign up」按鈕也很好地吸引了眼球。
4、TOMS
根據Social Habit的研究顯示,70%的郵件讀者會打開一個品牌商或公司的郵件,尋找優惠的折扣信息。
不出意料的是,折扣是促使客戶註冊郵件的巨大激勵,許多品牌都使用這種方法來獲取郵件數據。
雖然該方法並不是什麼新招,但TOMS以下的這個例子值得我們學習。
首先,在首頁的頂部放置註冊表單,這對於吸引訪問者的注意力是非常有效的;第二,能針對男性和女性受眾進行區分是一種很好的個性化方式,這會讓人感覺郵件是為私人訂製的。
當然,10%的折扣也是一種激勵,但是,當它與其它功能搭配時,該方法會變得更加有效。
5、Everlane
雖然輸入郵件地址聽起來並不怎麼費勁,但研究表明86%的人都覺得在網站上創建新賬號是個麻煩,甚至是只要輸入基本的信息。
Everlane的方法是通過提供社交登錄的方式來消除這種麻煩。
這個選擇允許用戶只需點擊一次就可以完成註冊,而零售商可以同時捕獲他們的數據。
不僅如此,這還能允許Everlane獲取更詳細的信息。這意味著,用戶不必手動輸入詳細信息(如性別、位置或偏好等),而且他們還將獲得更大程度的個性化。可以說,這是一個雙贏的局面。
除此之外,Everlane還巧妙地利用語言來提升品牌的獨特性,它用了「sneak peeks」(先睹為快)和「first dibs」(第一優先權)的承諾來進一步吸引用戶。
6、T2
折扣並不是激勵顧客註冊品牌郵件的唯一動力。郵件營銷公司Adestra發現,有41%的消費者想要了解產品和服務的更新,而38%的註冊用戶只是單純因為他們喜歡這家公司。
T2的目標是通過郵件來進一步致力於品牌的發展,這也是其忠誠度計劃「T2 tea society」(T2茶社)的一部分。
T2為茶愛好者提供了他們稱之為「家」的地方,這個社區是建立在與客戶之間的私人聯繫之上的,它還承諾自己不會只提供營銷信息。
有趣的是,它使用了兩個calls-to-action按鍵來增加轉化的機會。一種是標準的「sign up to our newsletter」 (訂閱我們的郵件),另一種是「join the tea society」(加入茶社),這樣的目的是讓人們意識到訂閱郵件之後的好處。
7、Casper
並不是所有的零售商都會用「厚臉皮」的方式來索要郵件地址。有些品牌商,比如床墊品牌Casper,就採取了一種更低調的方式來激起顧客天生的好奇心。
Casper的註冊框位於其主頁的右下角,用戶能夠輕鬆地註冊,而無需重新定向到另一個頁面。
這聽起來只是一個小細節,但如果你能讓用戶保持在同一頁面上,這就能創造出一種更加流暢而非破壞性的體驗。
而且,它這種更加低調的方式並不意味著它是無效的。提供「free bedtime reading」(免費的睡前讀物)是對其核心產品的一種很好補充,而旁邊的社媒按鍵則起到了交叉推廣的作用,能將用戶引向其他推廣渠道。
8、Chilango
最後一個有趣的例子來自於快餐連鎖品牌Chilango,它使用的是一個彈出式lightbox來促使顧客註冊。
然而,它並沒有要求人們訂閱它的郵件,而是請求他們「try our new summer duo」(嘗試我們新的「夏季二重奏」)——並詳細介紹其新的季節性食譜。
這讓用戶有了比標準的郵件促銷更加刺激的東西,這能讓人們覺得他們看到了一些新東西或專屬於他們的東西。
雖然這一策略有其消極的方面,包括這可能會惹惱你的顧客、或者給人留下「你只是想賣東西」的印象,甚至是起到誤導性的作用。但它確實能讓品牌商推廣一種新產品,同時促使顧客註冊。(編譯/康傑煒)
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