sorry,你這麼做,活該你的企業走下坡路!為什麼?
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文/ 單老師
【導讀】
道可道,非常道;名可名,非常名;無,乃萬物之始;有,乃萬物之母;故恆無欲,以觀其妙;恆有欲,以觀其徼;二者同出,異名同謂,玄之又玄,眾妙之門;
----《道德經》第一章
《道德經》是一部經典的藝術著作,涉及到方面廣發且深刻。它是一部先賢智慧的結晶。其中有管理、心理、養生、自然、理財、為人處世等範疇。今天我們藉此來分享一下筆者對於管理的邏輯從《道德經》原文中如何體現和對比現實中如何來演繹好壞參半的模型,解讀一下管理的核心點到底在哪裡!
筆者的很多認識的人的公司辦公室里都有儲存著這一部著作,閑聊時了解到他們空閑時,也會翻一翻,讀一讀,學一學。然好像看完了,學完了,咋公司管理咋還越來越離譜了呢?是不是沒看懂啊!對於,這件事,也不可不理解,因為向來,很多人都是喜歡「重武輕文、好行輕道」的。過於理論性的東西,似乎對於很多人沒有用,不是嗎?其實這是認識的錯覺而已。
企業的經營之道,用兩個字概括就是「經管」!所謂的經管也即是「經營管理」!企業的經營管理重點在於經營之道,管理之法上。如若經營無道,管理無序,則企業的運作或許不會很樂觀。觀看每一個成功的企業,在經管之道上都會有一個章法。要麼是規則的制定和遵守,要麼是文化的熏陶和影響等。但不管是什麼形態,都會有一個共同點:就是每一個流程都是順的。簡單說,不同的事情,都會有相應的專門的部門或是負責人對接,不會出現亂這種情況。更不用說追責無處了。然而很多企業,可能很多人身兼數職,如若在人的選擇上出了問題,則還會出現,遇到問題,找不到負責的人。上問下,下再推脫。等著的是各種理由。讓很多同事感到不安。
所謂的「無為而治」,並不是說什麼都不做,就可以治理了。而是告訴我們要採用正確的治理之法,合適之道進行運作。無為,而無不為。指的是有的事該做就做,有的事不該做堅決不做。無為,無中生有,也即是有為。畢竟「無乃萬物之始,有乃萬物之母。」天下任何事情都會體現在社會中有一個形態,儘管看不見,摸不著,也不代表沒有。只是說,你需要怎麼看待,怎麼理解,怎麼選擇。因此對於無為而治,很多人就會陷入混亂。有的人是認識錯誤,啥事都做,導致混亂。也有的是啥事不做,更是一片混亂。也有的是選擇性的做,一旦選擇錯了,也是一片混亂。所以,無為而治要求的是對症下藥,解決問題。其實說,解決問題不是根本目的,根本目的是將可能存在的問題防範在前,儘可能的捋順事情的程序,讓多數事情都可以按照原先制定的目標有序前行。如果說,企業經管,沒有問題,那也不可能,不是嗎。
「道可道,非常道;名可名,非常名」,告訴我們,道即是道,也不是道,而是非常道;名是名,也不是名,而是非常名;意思很淺白,一件事情的兩面性和多面性其實並存的。很多人看待事情,看待人,只是看其一片性,也叫片面看待。導致對於這件事,這個人的認識,缺乏客觀了解和依據,導致往下的很多事情無法繼續,或是中斷,因而影響了很多事情的決策,並很有可能導致錯誤的決定。我們常說,沒問題,其實沒問題才是最大的問題。有問題不一定說就是壞事。重點是經管之人要面對問題,認識問題,解決問題。而不是避開問題,認為沒問題,或是只要不造成大問題,小問題,都不會有問題,或是說真發生了問題,知道是誰,找誰就可以。如果這麼認為,那真的就是錯了。
曾經和一個朋友聊天,當他說完後,我表示很驚訝。然後再看看他的公司現狀,我想這是必然的結局。什麼問題呢?飯桌上他告訴我,他的公司管理層(男), 在公司內亂搞,把公司前台,市場部長的不錯的,大部分都約出去睡了。而且還不止一次兩次。然後又聽他說,這幾個人都是有家室或是女朋友的。後我問他,你咋不管呢?他告訴我,這事他跟他們講了,最好不要這麼干。這是在公司,不好。然後沒用,該怎麼干,還是怎麼干,他也是睜一隻眼,閉一隻眼。接著我問他一個問題,如果出現了什麼問題怎麼辦,比如說,這幾個姑娘鬧事或是其它的影響你公司運營了怎麼辦?他告訴我的結果直接讓我無語:那應該不會,我相信他們都是老司機了,這點事應該是會把控的很好的。我又問他,這些姑娘還在公司嗎?「都不在了!離職了!」我最後只能呵呵了之。最後得知他的公司已經解散,只留下幾名員工在幹活。那些管理層,因為相處時間長了,幹事情認為還可以,就繼續在公司任職,部分被開除了。
聽到這個事情我很驚訝。首先我會很清楚的知道這個公司沒有管理章法,想到哪裡就是哪裡。其次,核心點不在企業負責人手上,而在幾個管理層手上,如果在負責人手上,這幾個管理層也不敢這麼干。接著,這個公司沒有明確的經管流程,一個人干幾件事,原因是負責人叫他們乾的。導致原本自己的工作沒做好,又去做別的事。最後下面員工呢,會被這幾個管理層壓著,明知道這家公司有這些亂象,且又被這些亂象影響著,但又沒法說什麼,同時呢,公司負責人也不管,也不問,導致的結局就是慢慢的,很多人會選擇離開,很多被此事影響壞了的,就慢慢的也腐朽了。人的本身變質了,也就意味著很多事情是無法繼續的。時間一長,這公司還叫公司嗎?搞的跟團伙似的。不盈利,還出現虧損。這是必然結局。另外,因為公司負責人對於很多事情也沒有處理過的經驗,而下面幾個管理層有這樣的經驗,或是思想,就交給他們處理。同時公司負責人與合伙人之間還有些觀點上分歧,雖然說沒有導致矛盾,但是最終也沒有誰站出來說,同於不同,好與不好之說,不說話的就是默認了。
公司這樣的經營管理可以說已經犯了很大的錯誤了。或者說這看似是一家公司,其實壓根兒就不符合公司的經營規則,更不要說是管理了。談不上。
簡單羅列這個朋友公司的幾個問題:
1、不清晰的公司目標,就是制定所謂的業績;
2、沒有企業文化精神,有的只是想怎麼干就怎麼干,或是自我認為怎麼好怎麼干;
3、職責分工不明確,相互左右性太大,沒有明確的誰來拍板做主,核心定位沒有明確的表現;
4、公司高層意見分歧大,沒有結果,但仍舊執行,容易出錯;
5、亂象不及時懲治和制止,只是簡單的幾句話略過,提醒而已,沒用;
6、把一部分員工當員工,把一部分員工當自己人,形成惡劣的分化,導致管理混亂,經營自然就亂;
7、不忍心做出必要性的決斷;
8、公司經管沒用信念,有信心沒行動,或是行動較亂,方向不一致,心理問題較多;
9、上下級「同流合污」,做不正確的事情,帶壞了風氣;
10、負責人沒用自己的明確的主見和執行;等等
如若出現這樣的問題,這個公司,不,這個團隊基本就散架了,就算是看著是一個團隊,那也是一個團伙。因為表象是在一起,其實,內在都是亂的。如果放在公司的角度來講,這個公司也是恐怖的。至少,心術不正。
很多朋友都看過很多文章,比如說狼性管理,有一句話叫「領導不狠,員工不強!」還有就是「沒有狼性的管理,就沒有羊群的衝擊和逆襲!」等等這樣的所謂的管理名言吧。這些觀點自然也被很多人引用,並加之在公司的經營管理上。從此制定嚴格的管理規章制度,讓很多員工喘不過來氣。嚴格的業績指標,達不到就怎麼樣怎麼樣的,也沒有明確的輔助措施,只是用所謂的規章和制度來壓制,逼著員工爆發潛能,結果呢?做不到的離職的離職,被罰的被罰,時間長了,也慢慢的離職了。
我想說,公司的管理,所謂的狼性管理而是站在公司的角度,團隊的角度,對待一件事,有明確的目標感和責任心。最直接的體現就是團隊齊心協力完成業績指標,每一天的工作時間為完成同一個目標而努力,相互協助,共同完成。公司的角度這就是引導公司的各部門各團隊齊心協力完成公司的目標,公司的戰略發展規劃等。這才是所謂狼性管理。狼,兇狠,彪悍。但給人最大的印象是團結,面對獵物,團隊出動,而不是一隻狼出動。一定有一個領頭帶著群狼出擊。而不是我們很多朋友把狼性定義為兇狠,在公司的經營管理,對待員工,都是兇狠的規則,和態度,既沒有做出輔助性的措施,讓員工知道怎麼干,碰到問題怎麼解決,怎麼樣面對問題,防患於未然,也沒有告訴員工,告訴團隊什麼樣的方式比較好,什麼樣的策略比較有用,用什麼樣思維邏輯面對不同的問題等等,而是一味的告訴你,做不到怎麼樣,做到了怎麼樣。無形中,已經形成了巨大的阻礙,讓在學習中和努力的很多同事因為巨大的壓力而不得不離開;
羊,給人的印象是軟弱,但卻善良。行事也不是不團結,而是碰到威脅很容易被衝垮。因為害怕自己受傷或是死亡。所以為了生存,各自求生和奔跑。在企業經管上,很多人都厭惡這樣的人。膽小怕事,不團結。那麼我反問一句:如果你可以用很好的教學方式或是培訓方式引導群羊追隨行動,那麼是不是群羊還會這樣呢?羊的天性是那樣,但是在企業里,首先要做好的是如何將企業能夠給予的給予員工,讓員工知道在這家企業,他可以做到什麼,學到什麼,做成什麼樣。如果做不成,學不好,怎麼辦。每一個成功的企業,都會有人離職,離職的原因也是百態不一。但很多並不是說是因為公司的經營管理出了問題而離職的吧。
群狼威脅,群羊團結,雖有傷亡,也可阻擊。
明明是個人,一定要培養成狼性,那是完蛋的事情。因為狼的天性是什麼,說反就反了。遇到了比自己更強的領導,遇到了比自己的領導更強的領導,也就追隨了。你能給他的畢竟不是全部。而人性天性善良,後天影響容易變質。所以在企業的經管大道上,怎麼干,筆者想要給出下面幾點建議:
1、公司得有系統的培訓機制,讓員工知道怎麼學,怎麼干!
2、公司得有自己的文化精神,企業文化的影響一定是深遠持久的;
3、公司得有明確的獎懲機制;
4、公司得有嚴格執行機制;
5、公司得有核心的領導,其言行舉止影響較大,切不可帶頭犯錯誤;
6、公司得有明確的目標信念,也即是發展方向,讓大家知道未來會是什麼樣;
等等
說管理,不說管,因為管無用,倒說理,越理越順。
一個房間的桌椅板凳擺放整齊,讓你來思考怎麼重新拜訪,首先映入眼帘的是已經拜訪整齊的畫面,給你的視覺衝擊已經形成了第一印象,並給了你合理的空間想像和解釋。此時你對此印象深刻,如果讓你打亂重新拜訪,我想跟原先的也查不到哪裡去。
如果一個房間的桌椅板凳擺放混亂,讓你來思考怎麼擺放更合適,我想你更有主意怎麼擺放更好。因為此時,將亂擺放整齊是第一步,第二步更有思想的擺放也是每個人都有思考的慣性;第三就是如何將混亂的桌椅板凳擺放的有個性且符合房間的特點。如果是整齊的,那就已經有自己的擺放道理了,已經深入人的思維了,再想著去打亂後擺放,可能想像空間就會變小。
其實這就是管理。所謂的「剪不斷,理還亂」。所以很多朋友的公司,遇到很多問題的時候,索性解散,打亂,再重新來。此時,重新布局,重新制定,深入思考,發揮想像,制定目標。這是理。再說,當下的很多企業,靠的是管嗎?你告訴我你能管得住誰?成功的企業是管出來的嗎?是理出來的。理什麼?
1、規則
2、流程
你沒發現很多事情,你越管越亂嗎?在公司,你是老闆,你是部門負責人,你的職銜已經給了你的下級一定的威懾了,一旦很多東西不入下級的思想,其實就會內部造成很多的障礙和不滿情緒,一旦你再管,很難形成共同的價值感官思考。不是嗎?甚至嚴重的造成的部門離職,大部分骨幹離職。有人說沒事的,都跟了我很多年了。跟你的時間越長,對你的了解越多,有些話只是不願意說。說多了,怕你怎麼著。其實如若不是跟你這麼長時間,恐怕早已離開。
其實我們今天說的話題,是一個相對空泛的話題。因為沒有一個企業不存在問題的,也沒有一個企業說自己的管理是很牛逼的。我想只有一個地方最牛:少林寺。著裝髮型一致,舉手投足更是有嚴格要求,時間管理嚴格,連飲食作息都是嚴格管理。令很多企業羨慕。難道說,他們是管出來的嗎?不是,是原先制定好的規則,是理順了的流程和法度讓後面進來的每一個人,和每一個執行的人,更是每一個帶頭的人,負責的人身先士卒,形成了價值觀,思想意識。如果靠管,三天兩頭就會離開很多人。信不信呢?
管,越管越亂。理,越理越順。很多人說,管有管的法度,會管的人就會很好。是的,會管的人,有誰真正意義上是去吆五喝六,擺架子去管的。管是竹頭官,做管理的人,首先已經是一個身份的象徵「當官的」,戴了個企業給的帽子,法律給的帽子,制度給的帽子。我們藉此表述一下很多當官的政府官員,親民和藹,走到群眾中去,了解民生,深入民眾。
理順自己部門的規章、流程、系統,做好自我制約,身先士卒,帶頭做榜樣,在時間、目標等方面進行系統化梳理,在應該的時間,做應該的事情。同時注意好自己的形象。官不正,管不正,一歪則歪。
話說回來,儘管你說管,ok,想要管好,首先得把帽子戴正了,官的位子做正了,人做正了,才有可能管的好。否則,必然歪。
「二者同出,異名同謂,玄之又玄,眾妙之門。」管和理,二者同出,異名同謂而已,本就是一門玄妙的學問,你再學不好,做不好,那隻能面對失敗,面對失去。
學習,更有潛力;執行,更有可能;
嚴於律己,方能影響帶動更多的人。選擇對的人,合夥,才有可能;捨不得,放不下,還會導致發生過的問題重演;人就是這樣;再大的改變,也離不開本原,只是自我管理和制約能否及時有效罷了。企業,有明確的目標和文化精神,才能形成有效的價值思想,而價值思想帶來的價值,是無窮的。
看似簡單的管理之道,重心在理上,管則是一種方式,理才是核心。抓住核心,採用正確的方式,才有管理的效用。否則,將會適得其反。
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