如何應付工作中那些令人討厭的人
小智推薦:從某種程度上說,職場也是一本難念的經,尤其是遇到一些奇葩的、令人討厭的人。
如何跟這種難搞的人相處,也是對自己的情商的一種考驗,這篇文章會告訴如何跟這些奇葩的同事相處。
作者 | 阿秀
德國弗雷德里希·席勒大學的一項研究表明,各種工作壓力的來源中,來自奇葩同事的壓力佔比最多。
婁航就是這樣一個能夠給人帶來壓力的奇葩。
作為部門副經理的他上半年完成了320萬元的廣告銷售額,但是只有130萬元到賬,按照公司的規定只能在這已經到賬的130萬元中抽取10%作為銷售提成。
在婁航公司,一個人半年完成320萬元的廣告銷售就算是大拿,公司從上到下的忍讓,使婁航一直覺得自己才是台柱子,把誰都不放在眼裡,習慣了為所欲為。
偏偏婁航還是大老闆的死忠粉,加上總是銷售冠軍,大老闆對他常常偏聽偏信。
這次婁航也絲毫沒有遵守規定的覺悟,他認為合同框架內的打款是早晚都會到的,就應該按照合同量給他提成。早就看婁航不爽的經理高平自然不可能違規給他發獎勵,這個要求就被駁回了。
當慣了潑婦的婁航自然不肯善罷甘休,他連寫三封收件人為所有管理層的郵件:
公司獎勵制度不合理,某些管理人員不知變通,墨守成規;其他銷售的獎勵測算方式不合理,年銷售額低於100萬的不應該按10%提成,應該按8%提成;運營人員的獎勵方式不合理,雖然公司公號是他們運營的,但是他們並不直接產生收益,不應該獎勵。
婁航這三封郵件極盡無理取鬧之能事,但是大家儘管生氣也撕不動他,老闆為了維護業績,哪怕心底知道婁航的不好,也還是儘力維持表面上的和氣。
後來老闆不勝其煩,讓婁航拿到了一半的獎金。
婁航這樣難搞的同事,相信每個人周圍都有。
絕大多數時候,我們會選擇忍氣吞聲了事,並不會處理與這些人的關係。
路內有句話我覺得說得很好:「每個人的生命里,都有幾口吃不下的隔夜冷飯,必須得咽下去,而不是放在眼前發獃」。
我們恰恰就要搞一下這些難搞的人,焉知道屁股不是老虎的命門呢?
1
鬥爭的前提是自身的強大
任何時候,都要自己有本事,才不會因為幾個奇葩同事沒了退路。
知名作家亦舒以前是個爭分奪秒賺錢的小能手,據她自己在專欄里說,她白天擔任公職,晚上就回家為報社撰稿。
這當然引起了機關里很多同事的嫉妒,有人向領導打小報告說他接私活兒,有人「揭發」她工作不用心,長此以往,領導也頗有微詞。
為了掩人耳目,亦舒換了好多筆名,但是經常被「細心」的同事發掘出來,作為打小報告的材料。
後來亦舒意識到她大可以「不需要很多很多愛,只需要很多很多錢」,這些奇葩同事所介懷的不過是她強大的賺錢能力而已。
她知道自己跟那些同事不一樣,如果跳出這個圈子,他們會餓死,而自己會活的依然精彩。
所以亦舒不必畏懼他們,因為她有退路,不必擔心那些無謂的流言和陷害。
有退路的人在職場上總是會多幾分心安,不會因為幾個同事的幾句讒言,幾個陷害的舉動就惶惶不可終日,更不會不敢保護自己的合法權益,任人欺凌。
2
要學會設置邊界
情商最高的那一批人往往都極擅長察言觀色,體會別人的情緒與好惡。但是我們必須要清楚的是我們日常打交道最多的人往往都是情商普通的一般人。在這種情況下,如果你不設置人際交往的邊界,那就很容易產生交往的障礙。
所謂的設置邊界就是要清楚地讓別人知道你能接受什麼,不能接受什麼。而了解別人的心理邊界也就意味著別人能夠或者不能夠接受什麼。
事實上並不是每一個人都是單純的「情商低「,其中很多人只是不能正確的感知到別人的情緒狀態,畢竟」察言觀色「並非所有人的天賦。
例如Lisa的老闆就完全不懂設置邊界,他會要求單位的司機送他的孩子去上幼兒園,叫財務人員或者自己的工作秘書去幫他買非常私人的物品,甚至要求員工周末來他家幫他做家務。
甚至這位奇葩老闆還提出了一個非常搞笑的要求,他要求每個員工周天都要去他家給他做一道菜。他說他小時候他媽媽告訴他做菜認真又好吃的人在工作上才能認真、靠譜。
Lisa就常常抱怨老闆「變態「,明明還算個慷慨大方的老闆,但是為什麼總是提出這種奇奇怪怪的要求呢?
其實Lisa老闆的問題並不是他本身奇葩,而是他沒有分清楚工作跟生活之間的邊界,而他這種對邊界的模糊行為,正是員工所不能接受的。
所以對於工作中那些難搞的人,你要明確地了解到這個人的行為到底是故意的,還是無意識的。如果是無意識的行為,你要讓他清楚地知道你的邊界在哪裡,什麼是你不能夠接受的,什麼是你能接受的。
並且如果對方冒犯到你的邊界時,你要明確地告訴他,你並不喜歡甚至討厭這種行為。
由於中國人的民族性格屬於含蓄型,在別人侵犯了自己的心理邊界時往往隱忍不發,直到忍無可忍時再一次性爆發。這就走了一條痛苦卻又影響社交關係的道路。
3
他們是用成年人的方式交流
不成熟的人關注的是情緒的發泄,而不是問題本身的解決。
阿海最近就覺得很委屈,他在跟另一位同事合作一個新的項目。原本約定好的是阿海負責開拓新業務,而後期業務的維護則由同事來完成。
從工作量的層面來講兩者相差無幾,甚至同事的工作壓力還要更大一些。阿海卻認為在後期的工作在重要性上不及業務的開拓,而在項目總結時,阿海卻很生氣地發現同事把自己的名字放在了彙報的第一個,而阿海卻成了第二個。
於是阿海非常憤怒的找同事理論,一臉懵逼的同事也被阿海的架勢給嚇到了。但是工作總結已經上交了,事情已然是沒法改變了。
氣憤難平的阿海晚上發了一條朋友圈。詳解了「真正幹活的人和裝逼的人有什麼區別」。
他在朋友圈裡說了一個段子,80萬遼軍南下,大宋群臣震驚,裝逼的人要分析攻防,分析敵我形式,分析宋軍邊境防備情況,最後得出一個結論來「打不過,也打不了」。而幹活的人則一馬當先:請皇上給臣配齊10萬人馬,必定將遼軍擊退。
先不說這條朋友圈的論斷是否合理,但是對問題的解決於事無補。而且這條朋友圈不僅沒讓阿海獲得其他同事和領導的同情,反倒讓他成了一個笑話。
所以不管在什麼時候,如果遇到了難搞的同事,一定不要讓自己降到跟他們相同的層次上,要用成年的人的方式理性談判、協商,而不是通過情緒化的方式讓矛盾擴大化,這樣既無助於解決問題,又會極大地傷害一個人的形象,顯然得不償失。
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