團隊情商的決定要素

團隊情商的高低取決於三個要素。

第一是團隊成員的個人情商水平。團隊成員的個人情商水平會影響其他成員日常的情緒狀態和工作效率，在工作中的人際溝通和情感交流，團隊衝突管理和內部凝聚力水平。

第二是最高領導的情商水平。團隊領導的情商水平對團隊績效的影響比普通團隊成員情商水平的影響要大得多。領導者的情商水平決定了他能否有效地對團隊成員進行情感激勵，決定了他能否更好地與下屬溝通，及時地處理下屬的情緒問題，決定了他能否有效地將憤怒、抱怨化解為建設性的批評，以創造一種既重視不同意見又減少是非的高績效工作團隊。

第三是團隊成員間情商的協調水平。團隊情商實際上是團隊成員個人情商相互磨合後的綜合體現，如果團隊成員的情商水平都很高，但沒有較高的協調水平，團隊智慧不會超過各成員才能的總和。

咱們明天說團隊情商的作用。

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