北京各醫院的挂號費從2017年開始要全面漲價了，老百姓覺得看病已經夠貴了，醫院為啥還要漲價？官方對這件事的解釋是：漲價的挂號費能體現醫生的價值，進而醫生會提高對患者的服務水平。

既然挂號費漲價了，那麼醫生的服務能提高嗎？根據 e患者說app患者點評平台收集對全國醫生、醫院的點評數據顯示：82%門診患者最在意「候診時間」和「醫生問診時間」，尤其是對知名專家。有13%的患者專門沖著名醫來的，但看病的結果卻是「預約1個月，候診1小時，問診3分鐘」，這些患者們對這種現象非常不滿。為什麼會出現這種情況？部分專家忙於應付接診, 不得不縮短了對每個患者的診療時間,這就導致了病史詢問不耐心、檢查不細緻，叩診、聽診、問診等必要的診斷程序被簡化，最後這些專家只看檢查結果，不與患者交流。根據e患者說app患者點評平台數據顯示，患者期望的平均問診時間是13.5分鐘，在這個時間內，就算再複雜的病症也能夠得到比較基本的交流，患者滿意度自然會提升。

門診患者第二在意的是「醫生講解報告」，患者對醫療知識不了解，當拿到檢查結果和診斷結果時自然有很多疑問，但是高達47.5%的患者抱怨醫生對於檢查結果和診斷結果解釋不夠詳細，問診時間過短，往往是「說幾句結論性的話便草草了事，向醫生多問幾句醫生往往很不耐煩」，這種現象在一線城市的三甲醫院中尤其明顯，在這方面患者對醫生的期望是「能夠解釋診斷結果中的指標」、「解釋各項檢查和開藥的原理」。

住院患者最在意醫生的指標是「醫生查房」和「後續康復指導」。患者在做完手術以後，尤其在麻藥效果過了以後，術後的各種癥狀都會顯現出來，這時醫生的及時詢問、對問題的及時處理甚至心理呵護對患者至關重要，在這點上全國醫生還算比較盡責，根據e患者說app患者點評平台數據顯示，平均滿意度在65%以上，然而「後續康復指導」卻不太盡如人意，22%的患者評論說出院後除了複診，根本沒有機會得到醫生的康復指導。

挂號費只有幾元、十幾元錢，患者一般不會太計較，但今後挂號費上漲到幾十元、上百元時，如果患者得到的服務仍然只是3分鐘，醫生還是草草了事、匆匆開藥，那勢必會讓患者更加不滿，醫患矛盾就將繼續加深。醫生的辛苦和忙碌我們可以理解，但患者也應得到應得的權利！醫院可以合理調配醫生資源，既讓醫生減輕壓力又讓患者認為挂號費花得值，同樣，醫生診斷患者要更細緻些，回答問題要更耐心些，語言態度盡量平和些，要讓患者覺得醫生提供的服務要對得起他們的花費和等待。

挂號費漲價可以，但挂號費漲價後醫生能帶我們什麼？能做出哪些改變？你們怎麼想？

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