除了泄露，還有哪些行為構成侵害消費者個人信息受保護權？

除了泄露，還有哪些行為構成侵害消費者個人信息受保護權？黃璞琳，市場監管公務員、律師資格、商標法、反不正當競爭法、公司法

2013 年的《消費者權益保護法》第十四條，明確規定消費者享有個人信息依法得到保護的權利。該法第二十九條，則從經營者責任角度，明確了經營者收集、使用、保護消費者個人信息的規則。

對於經營者侵害消費者個人信息依法受保護權的行為，《消費者權益保護法》第五十條明確經營者應當停止侵害、恢複名譽、消除影響、賠禮道歉，並承擔賠償損失的民事責任；第五十六條則授權工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

不過，消費者個人信息包括哪些內容？除了個人信息被商家泄露外，還有哪些情形屬於消費者個人信息受保護權遭受侵害？電信經營者、銀行等商家，未經消費者同意向其發送促銷簡訊，或者進行電話促銷，屬於侵害消費者個人信息受保護權的行為嗎？

工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》將消費者個人信息界定為：經營者在提供商品或者服務活動中收集的消費者姓名、性別、職業、出生日期、身份證件號碼、住址、聯繫方式、收入和財產狀況、健康狀況、消費情況等能夠單獨或者與其他信息結合識別消費者的信息。手機號碼，更是消費者重要的個人信息。

經營者的以下情形，均屬侵害消費者個人信息依法受保護權的行為：1）未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息；2）收集、使用消費者個人信息時，未公開其收集、使用規則，未明示其收集、使用信息的目的、方式和範圍；3）採取強制手段、欺騙手段，收集、使用消費者個人信息；4）收集、使用消費者個人信息的範圍、目的和方式，明顯不符合正當、必要原則，但經營者採取格式條款並藉助技術手段，或者採取有意將相關格式條款夾雜在眾多條款之間等手段，誘導消費者簽署或者點擊同意；5）超出當初明示並經消費者同意的範圍、目的和方式，使用消費者個人信息；6）對收集的消費者個人信息未依法嚴格保密，或者信息安全措施不完善，造成消費者個人信息被泄露、丟失；7）在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，未立即採取補救措施，造成消費者個人信息被泄露、丟失或者造成損害擴大；8）泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息；9）未經消費者同意或者請求，向消費者發送商業性信息；10）在消費者明確表示拒絕的情況下，仍向消費者發送商業性信息。

顯然，電信經營者、銀行等商家，未經消費者同意向其發送促銷簡訊，或者進行電話促銷，均屬於侵害消費者個人信息受保護權的行為。

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