聊聊瑞士的醫療，看病難、看病貴、醫患矛盾這裡也有
在國內，一提到看病難看病貴，幾乎每個人都能不打草稿地吐槽。就算有錢不怕貴，搞不好會還被所謂的名醫虛假廣告矇騙。失望加絕望，國人不免嚮往歐美髮達國家的醫療福利。但是，老外看病真的容易又便宜嗎？好吧，今天我們看看公認的全球最發達、福利最好的瑞士，是如何看病的。
前陣子，孩子突然高燒，那得先去藥房買個體溫計吧。去了發現這裡沒有國內每家必備的水銀體溫計，於是挑了個最便宜的，9塊多瑞郎，合人民幣60元。
回家打開說明書，語言倒是挺全，有法語、德語、義大利語、西班牙語、荷蘭語，但就是沒有英語。第一次感到只懂英語被深深地歧視！後來只好照著圖片學會了基本的使用方法（可以測腋下、口腔和肛溫，咱們當然首選腋下），但給自己試了幾次都感覺測量結果偏低，竟然在33-35度之間；再給孩子試試，憑經驗已經超過38.5度了，但測量結果只有37度左右。（後話：後來到醫院順便問了醫生才被告知，這類體溫計用於腋下需加0.5度。但問題是，加了0.5也還是不準啊！）於是又奔赴藥房，狠心買了個70瑞郎的毆姆龍耳溫槍，合人民幣約460塊。不是有錢，是沒別的選擇啦~~
回到生病本身，我們一般情況下只會在連續發燒3、4天不退的情況下才到醫院就醫。這次，因為初到日內瓦，對這裡的情況不熟悉，我們扛到了第5天不見好，不得不在周日來到日內瓦最大的醫院的兒童急診（沒有去附近的社區醫院，是因為v那裡的醫生護士基本不會講英文/(ㄒoㄒ)/~~）。沒錯，這裡看感冒發燒都是急診。
看人家多重視感冒發燒，急診的待遇！好吧，起初我也這麼想，但朋友告訴我，要作好久等的準備，朋友有過中午看急診，等到後半夜的經歷。據說，這裡看急診不是按先來後到排序，而看按病情嚴重性排序。一般只要病人沒有嚴重失血、骨折等十萬火急情況，您就在急診大廳等著吧。
我們到了接待處，護士詢問了大概情況，測量體溫後給吃了10ML的美林，即Ibuprofen，國際通行的小兒退燒藥，用藥後差不多半小時就能見效，但只能維持4-6小時。隨後護士說在候診區等著，到時會有人來叫。
走出中國，除了印度、東京等地兒，一般都沒有人擠人的場面，瑞士更是經常整條街都看不到幾個人。候診室也是，面積不小，有一些簡單的遊戲設施，孩子們如果生病但不打蔫，還是可以玩一玩的，條件確實棒！牆上掛著的屏幕上顯示著幾排小汽車，車身上寫著孩子的姓名，排到前面的就說明快了。整個候診區布置得都很卡通，如果不是醫院，孩子一定會非常喜歡來這玩。
孩子吃過退燒藥很快有了活力，開始體驗這裡的遊戲設施。但我們大人心急啊，候診區又沒幾個人，醫生都幹嘛去了？咱們大北京的兒科門診醫生哪天不得看幾百個病人啊。而且，咱在北京看病排隊等，至少知道醫生很忙很辛苦，病人一個個、不間斷地進去，有時坐診醫生午飯或晚飯都顧不上。這兒就這麼幾個病人，咋這麼慢呢？心裡實在想不通。
2個小時後，終於看到寫著孩子名字的小汽車排在了第一位，心想應該快了吧。結果，我們又等了一個多小時，才被一位白大褂叫進房間。白大褂了解了大概病情後說，先在這裡等，一會兒會有醫生過來，但不知道什麼時候會來。天哪，敢情這位還不是真正的醫生！大概是醫生的助理吧。好吧，都被叫進來了，應該不會等太久吧。於是，我們繼續等，只是地點從候診區換到了診室。
（醫生接待急診病人的診室）
在診室里又等了一個多小時，還是沒人來接待，我只好找到剛剛那位白大褂問問情況，這次的答覆依然是「我也無法確定……不知道什麼時候來……你們先等等」，助理倒是很禮貌，我沒法多問，只好說「OK」。
這期間還看到一位爸爸推著嬰兒車來到接待處的護士站，很大聲地跟護士理論著什麼，他們都講法語，我聽不懂內容，但那位爸爸語氣很有些激動和不滿。我心想，瑞士也有醫患矛盾啊。
在到達醫院4個多小時後，也就是晚上6點多，終於有真正的醫生來了！！！他問了一堆問題，看了嗓子、耳朵，用簡單的設備作了簡單的指標檢查，還讓孩子脫掉衣服，到處看看、按按、聽聽。醫生邊看邊說，「孩子太瘦了。」是啊，咱們的大量運動資源都讓給舉國體制培養奧運冠軍了，沒有那麼多隨處可見的兒童運動設施；再加上孩子們學習任務又重，運動時間也有限，體格確實不如歐洲人。這也讓我更下定決心，要讓孩子多多運動，鍛煉身體。醫院給我們看病整個過程大概半小時，客觀地說，看得是挺細的，在北京估計5分鐘就打發走了。
隨後我們被安排去拍胸片，不用排隊，就我們一人兒。
（透視室門口等候區）
拍完胸片後我們又回到診室，結果很快出來了，醫生說是細菌性肺炎，需要用阿莫西林，開了處方。瑞士的醫院只開藥不賣葯，我們需要去藥房買葯。靠！問題是瑞士周日店鋪全休息，藥房也都關門，即使是工作日，晚上6、7點鐘看完病，藥店也關門了呀。這個時候，好懷念大北京到處都有的24小時藥店啊！！！（後來才知道，其實是有二十四小時值班藥房的，就是全城的藥方輪崗，這兩周是a和b藥方，下兩周是c和d藥房那樣。但可能會離家很遠，很不方便。）
再說說我們的病情，我們自認為對孩子的照料比較周到，從小到大沒得過什麼大病，沒打過點滴，感冒發燒吃藥也很慎重。沒想到這次來個細菌性肺炎，但之前並沒有明顯的咳嗽等肺炎癥狀，直到從醫院回家的當天晚上才開始第一次出現呼吸有些急促的情況。看著孩子晚上痛苦得難以入睡，我心裡又在罵，這TM看了病，醫院還不賣葯，藥店也不像國內24小時售葯。
第二天一大早，我拿著藥方在8點鐘藥店開門的第一時間買到了阿莫西林、美林、泰諾。孩子在一周後逐漸好轉，但細菌性肺炎的治療過程比較長，一般在退燒後還會有咳嗽、呼吸困難、呼吸急促、流鼻涕等癥狀，完全恢復甚至需要1個月。
對了，還沒說看病的費用。在瑞士，病人到醫院不用帶錢，醫生先看病，隨後會把賬單寄給你，一般在1個月後收到賬單到郵局付錢。醫生從不擔心病人不買單，這就是誠信社會。
（處方）
（醫院賬單明細）
（買葯收據）
這是我們的賬單，費用明細很多很詳細，詳細到什麼程度。可以說，醫生每問你一個問題，每跟你說一句話都可能是要收費的，這份賬單前三項都是問診的明細（分為前期、主要和補充三部分），還沒算上最下面放射檢查結果的診斷費。也可以這樣理解，在國內看病挂號費就相當於找醫生看病的費用，如果醫生人好、心情好、或是「有關係」，醫生可能會多跟你說說，你可能會享受有問必答的待遇。但在這裡，醫院把看病問診分成了幾項，問診甚至以分鐘計費。有必要時，醫生還會電話回訪，接個電話不要緊，醫生的種種關切最後都會以一份幾百瑞郎賬單的形式體現出來。
我這份賬單中第5行也比較奇葩，是病歷報告的起草費，11-25行字34.09瑞郎，看來這裡的醫生人人都是書法家。還有一項的費用是90.73瑞郎，是初級保健檢查費，也就是文章中提到的，醫生讓孩子脫掉衣服，到處看看、捏捏、問問，保健檢查的結論是我們太瘦了。我覺得如果我開個診所，這種檢查和結論我也能給病人做。O(∩_∩)O哈哈~
賬單總共399.55瑞郎，藥房買葯39.15。合算人民幣，總共大概3010塊。再加上兩個體溫計，差不多3600，沒錯，就是這個價！
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