美國人是怎麼處理人際關係的？

美文 08-27

在處理人際關係時，他們很注意界限感，什麼不該管、什麼應該管，清清楚楚。

我自1999年到美國定居以後，對許多事情感觸頗深，其中一項就是美國人在處理人際關係上相對簡單和容易。究其原因，我覺得他們在處理人際關係時，很注意保持彼此間的界限感。下面我們來看看美國人是如何處理這幾種人際關係的——

一、師生關係

在中國，「一朝為師，終身為父」的師生關係流傳久遠，但在美國人看來，這簡直匪夷所思。美國的師生之間很少有從屬的關係，學生有自己獨立的生活與事業空間，不會事事聽從老師的意見。老師只是他們在學習與專業領域的引路人。

2004年的一天，正在讀博士的我聽說導師要搬家，就對她說如果需要我幫助，請一定不要客氣。導師只向我表示了感謝，沒說什麼。當她要搬家時，卻沒有通知任何人，而是自己花錢請了搬家公司。

有一次，我意外地在圖書館發現了一篇中文文章，正好與導師研究的課題有關，就告訴了她。導師立即去圖書館查閱了那篇文章。在發表論文時，還特別提到哪些工作是我幫她做的。

在那段時間裡，導師從來沒打聽過我的家庭情況，也沒有想著要影響我的專業發展方向。她只是我在學業上的引路人，修行讓我自己來做。老師與學生間的這種界限感，給學生帶來了相當寬闊的發展空間。

此外，老師們絕不會借用學生之手，將學生的勞動據為己有，更禁止與學生談戀愛或建立情人關係，一旦有這樣的事情發生，老師將身敗名裂！

如果你問一位已畢業的美國學生是否是某位教授的學生時，他（她）的回答往往是「過去曾經是」，就是說，學生畢業後，與老師的關係就恢復到之前的關係或是朋友關係，不再是師生關係了。但畢業之後，學生也會與自己的老師保持原來的友誼，但這種友誼是建立在彼此尊重對方獨立的基礎之上，老師絕不會讓自己的學生一輩子成為自己的學生，對自己唯命是從。

二、上下級關係

在美國，領導與下屬之間也很注意相互尊重，保持彼此的自由和隱私。

我在美國工作了11年，待過好幾個單位，在此期間，我的各級領導從來沒有主動打聽過我的年齡、婚姻狀況等，因為這些事情與工作無關，而他們的職責只是在工作上指導下屬。當然，如果有生活方面的需求，領導會當仁不讓地全力幫助你。

美國單位在招聘人員時，是絕不能把年齡、婚姻狀況、身體狀況（主要是身高、體重以及殘疾等）、家庭背景、宗教信仰等作為前提條件，更不會以貌取人，如對漂亮年輕的女子優先選擇等等。所以在求職時，女孩不必為成功而美容或整容。在我工作過的一家博物館，館長的秘書是一位身高超過了180厘米、體態粗壯的年過50歲的婦女，而館裡長相最美年僅25歲的女子，卻在展覽策劃部做普通工作。

上下級間的界限感，保障了員工的隱私和個人權利，也很好地維持著上下級之間的和諧關係。

三、與朋友同事關係

與朋友或同事相處，美國及西方人奉行的是五不問原則，即不主動打聽年齡、婚否（包括有無戀愛對象）、收入、家庭住址、宗教信仰，因為這五種事情是一個人最起碼的隱私。

當然，這並不說明美國人完全不知道朋友或同事這五方面的事情，只是不刻意去打聽別人的隱私罷了。美國人切實保持著這種界限感，於是，人們與朋友或同事之間就少了許多不必要的誤解和矛盾。

做好自己的事，不依附他人，尊重別人的興趣、愛好與生活方式，不強加干涉，這是美國人與朋友或同事相處的基本準則。例如，有的女孩子太胖了，他們從不會取笑她的身材；有的女孩子太瘦了，他們也不會去猜測她有什麼病，因為病也是個人的隱私之一。有的女孩子化妝濃了些或戴了個與眾不同的耳環，也不會有人去非議。在美國，我常常見到一些男青年戴著一隻耳環或鼻環，但從來沒有誰去非議他打扮得像頭牛。

對別人的家事評頭論足，也是一種禁忌。美國人不會因為別人家的孩子吃的東西、穿的衣服與眾不同而說三道四，因為那是別人的生活方式，與你沒有關係。

美國人絕不會在沒有預約的情況下，就突然造訪朋友或同事的家，因為那是極不禮貌的行為。

他們邀請朋友或同事參加家庭聚會，一般不會超過三小時，且都會在晚上九點以前結束，喝酒聊天也不會旁若無人。

四、與陌生人的關係

美國陌生人之間也普遍彼此尊重。例如，在演出中，演員如有失誤，從來不會有人喝倒彩；在地鐵與公共汽車裡，如果你走得慢，後面的人永遠不會推你快走；如果你要進一道門，走在前面的人會開著門等你進入，從不會放手讓門扇迎面撞你；當你在餐館裡用餐時，坐在旁邊桌上的人不會旁若無人大聲說話；如果你是一位殘疾人，在街上會處處受到尊重與照顧，公共汽車會停下來接你上去，而其他乘客也會耐心等待；殘疾人的停車位，就算有再多的車輛沒地方停，位置也永遠留給殘疾人使用，不能佔用，如果正常人佔用，會被罰款300～500美元。

那麼，是不是說美國人對別人的什麼事都保持事不關己、高高掛起的姿態呢？當然不是！當遇到了違法現象，人人都勇於報警，而警察也高度負責。比如，如果鄰居一位丈夫在打自己的妻子或孩子，美國人見了就會報警，因為別人家的妻子與孩子都是獨立的人，都有自己的權利。警察接到報警，一般會在10分鐘內趕到，核實無誤後，就會把打人者關進局子48小時再說。

有一位中國學者帶著妻子來美國求學，一天和妻子產生衝突，一氣之下，動了手，結果被鄰居舉報。

當他的妻子看到警察帶走她丈夫時，哭求著警察不要帶走自己的丈夫，但警察很乾脆地回答說：「NO。」

這位學者打妻子的後果是：被關48小時和失去了工作。因為美國的用人單位也不容忍打自己妻子與孩子的員工。還有，如果家長對自己的孩子施暴，會因此失去監護權。

在街頭，如果見到老人當街倒地不起，任何人都會上前相助而沒有顧慮。連碰到有人虐待動物，美國人也要干預。

前幾天的一個傍晚，有人急敲我家房門，開門一看，是一位美國中年婦女，外面則停著一輛仍在發動著的車，駕馭座上坐著她的丈夫。顯然，他們在路過我家時發現了問題，專門停下來的。她問我是不是習慣把裝有兩隻鳥的籠子一直掛在房外，晚上也不拿室內？我說是的。

她微笑著但態度堅決地說：「今晚氣溫會降到零攝氏度，鳥兒不能待在房外，會受凍的。你必須把鳥兒帶回房裡。我就住在附近，過一會兒我要來檢查，看看你是否做了。」

為了不讓她再來檢查，我就當著她的面把鳥籠拿進屋裡。她的建議雖然帶點強迫，因為說得對，我很樂意接受，並不認為她干涉了我的自由。