你什麼都會,就是學不會「認錯」
以前我是一個不愛認錯的人,明知是錯的,因為礙於面子,就為自己找各種託辭辯護,總認為只有通過這種辦法才能挽回自己的尊嚴。其實,在當事人看來,他只需要你一個道歉,就能圓滿的化解當下的事,其餘再多的狡辯都是借口。
在一些歐美國家,我們常常看到很多人一犯錯,就會說「I』m sorry」。但是在中國,認錯就如同低頭,就好像是拿刀子砍了自己的顏面,愧對祖宗三代似的。中國的父母常言教育自己的孩子——要知書達理、要彬彬有禮,才顯一表人才。我往往看到的場景是兩個孩子在吵架,雙方的父母不是爭相讓孩子認錯,而是互相推諉、互相指責,最後各自憤憤不平的離去。回到家後,父母也並沒有釐清整件事情的來龍去脈,而是先問孩子:「有沒有收到欺負」,只要沒被欺負就行,無論這件事情孰是孰非。最後,導致孩子弄不清這件事情的是非,只會顧及到自身是否有受到侵犯,而不去考慮事情的起因。一個孩子價值觀的形成就是從父母在為他處理事情的方式上開始。
我們看到這一代的很多孩子在公共場合都特別有禮貌,謙辭、敬辭也用的挺恰當,但是,經常到了關鍵時刻,需要道歉和認錯的時候,卻擺出一副蠻不講理或儼然沒發生過的樣子。為什麼懂禮貌的人,卻不懂認錯?禮貌的付出是一種增加自我意識的熵增行為,所以,大部分人會願意向別人示好,因為這樣的行為不會給自己帶來損失,而且還有可能帶來好的回應和感受。而,認錯的付出是一種自我意識的熵減行為。認錯的前提是你犯錯了,而且你意識到自己發錯了,並且要對這種行為負責。認錯的行為付出,是一種代價,是一種精神衰減、是一種尊嚴損失,所以,很多人即便知道自己錯了,也裝作不知道或者一走了之。很多父母本身就沒有認錯的意識,所以他傳遞的價值觀裡面,必定缺少了認錯的觀念和思維。只要發生爭執,遭受損失,通通都是別人家孩子的錯。這樣的孩子長大後進了職場,只要自己一犯錯,他會把結果全部歸咎於企業的錯、主管的錯、同事的錯,就是自己永遠沒有錯。
最近,王朔的視頻在網上的播放量挺大,其中,我注意到一個細節。王朔在很多談話中除了談到關於意見、社會、圈子等範疇,還特地強調了他雖然經常批評他人,但是他也常常批評自己。我看到很多圈子裡的人物犯了大錯,證據確鑿,但是他就是打死也不承認,更不用提認錯了。他們拚命掩蓋,套上一層層面具,就以為自己能瞞天過海,其實大家都看在眼裡,就等著看他會不會悔改,而他卻還在遮遮掩掩,茨口雌黃。不懂得認錯的人,永遠也背負著罪名。
前不久,有個人經常給我群發微信信息,我告訴他不要再給我群發了,而他卻說他沒有群發。為什麼我敢確定他是群發的呢?因為我的另一個朋友也收到了他的群發信息,而他就是死活不承認他是群發。後來,我把他刪了。因為我無法和一個不懂知錯、不懂認錯的人活在同一個微信世界裡。也許,在他的思維世界裡,從來就沒有認錯的意識存在,更沒有知錯的意識存在。其實,原本只要他認錯了,我們還可以是朋友,還可以是合作夥伴,可他偏偏視「認錯」為人生大忌。一個不懂認錯的人,永遠不懂得為自己的行為負責。
知錯是一種覺悟,認錯是一種態度。認錯,不僅是表明自己的行為給對方帶來了損失或傷害,並且要承擔相應的代價,而且要用盡一切方式彌補對方的傷痛。很多人不敢認錯,一方面是要證明自己始終都是正確的,並且維護自己的形象;另一方面是不願意收拾犯錯後的結局。只有在萬不得已,或者成為了眾矢之的才承認他有錯,但是這時他在別人心中的位置早已蕩然無存。
一個人非凡的人,不僅要有正確的眼光,還要有認錯的勇氣和膽識。敢於抬頭,更要勇於低頭。認錯是成長的第一步,只有認識到自己的錯誤,才能矯正自己的過錯,也是給予別人的一種態度。
有人說:「我和他之間,只差一句:對不起,我錯了」。
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