藥店的會員日設在幾號？其中暗藏玄機……

子翔是L藥店的運營經理，當他路過其他的藥店門口時候，看著LED屏上顯示著5號、15號、25號會員日，或者是8號、18號、28號會員日，有的是逢六，有的是逢一，也有的是1、3、7都是會員日，當然也有一些是逢十是會員日的，還有超級會員日的。子翔在想，自己的門店到底要設哪一個日子作為會員日是比較妥當的呢？要不要去請風水大師佔一下卦，選出「黃道吉日」來？

但是，回頭想一想，能夠設的日期，大多數藥店都已經設了，自己還有可退的餘地嗎？

子翔的困惑也許也困擾著不少的藥店同仁，其實這裡面藏著的一個問題就是，對於我們藥店來說，會員日如何設置是最好的？

我們要解決這個問題，首先需要思考的就是，目前會員日設制這一塊，我們存在什麼樣的難點問題呢？我們的現實困惑是什麼？

一、會員日的天數。從目前全國藥店行業會員日的設置來看，多數是一個月有三天，多的門店有六天到十天，據我所了解到的，特價日與會員日加在一起，最多的門店一個月佔了將近一半的時間。

二、會員日優惠方式。多數以85折或者是八折的優惠，也有一些是以特價來吸引顧客的，當然在設定特價日的門店，分了心腦血管比如說高血壓，糖尿病日等這樣一些特殊的疾病種類的日期。

三、會員日的競爭。在不同的城市，不同藥店會員日多數會安排在不同的日期，但是，因為一些城市連鎖數量比較多，這樣難免有一些連鎖會員日和其他的藥店的會員日是在同一天的。多數藥店選擇會員日的時候會盡量避開與其他的連鎖藥店會員日重複，如此也可以避開不必要的惡性競爭。

但是對於消費者來說，他們會如何去看待藥店的會員日呢？從理性的角度來看，作為尋求實惠的顧客，他們可能會選擇在不同的藥店會員日當天，或是分別有不同優惠的時段前往。這個時候，記住不同藥店的會員日似乎是他們要做的一件事情。

這裡自然而然就引出了一個話題，到底會員日設置在一個月當中的哪一天是較為恰當的呢？給出這樣一些專業建議。

一、會員日不宜過多。有些連鎖藥店會員日設置的日期數超過了六天，或者說超過了十天，會員日過多過於頻繁，導致的結果是對於顧客的吸引力下降，而且會給自己增加人員與促銷成本，同時，因為會員日過多，它將會產生一種邊際遞減效應，使會員日不再具備會員制的吸客能力。

一般來說，會員日在六天以內是比較恰當的，而至於具體在哪一天並不是太重要，重要的是我們用什麼去吸引顧客。

二、會員日的差異化競爭。正是因為藥店的競爭比較多，會員日衝突也比較多，因此要從會員的差異營銷當中尋求自己會員制的一種獨特性。

這一點也是目前行業當中一些藥店所缺失的一個內容，都說藥店只是把會員製作為折扣優惠來吸引顧客，但是卻沒有深入思考，會員日其實也可以設計不同的吸客點，每一個會員日都有不一樣的吸引顧客的方式進行營銷和策劃，方能獲得更高的顧客粘性。

會員日的這種深度營銷，需要市場部的人員對於顧客群體進行分析，對產品類別深入研究，做得足夠透徹才能夠真正影響顧客。

三、回歸會員制的本質。想起多年前會員日，會有很多的顧客排隊購買，這樣的情形現在在多數藥店已經找不到了。

一是因為藥店數量增加，二是因為會員日已經失去了它本有的吸客能力，如果說我們想尋找回曾經的那種「繁華盛世」，可能需要對於我們的會員日重新進行「定位」。從專業的策劃角度來看，會員日的功能已經在逐漸的「淡化」，如果我們要重新找回會員日的應有價值，那就要重新定位會員日對顧客的影響力。

從具體操作角度來說，牽涉到商品的品類分析，牽涉到我們的會員的優惠方式，會員日具體的特價品種，會員的折扣力度，會員制在不同的月份、季節，所給顧客的不同的吸引的種類或產品等，具體執行時，要及時調整，認真調研市場，分析競爭者當時所做活動等等。會員日的營銷行為是動態的，而非是一成不變的「老樣子」。

如今，當我們說到會員日已經不再興奮的時候，也是我們該反思會員日日期的設置，會員日營銷方法，會員日具體的操作步驟等等這些內容的時候了。如果說我們重新能夠給會員日一個恰當的定位，也許我們可以重新使會員制回到往日的輝煌。

對於每個顧客來說，他們希望的是每一天都是會員日，但是這樣的一種大手筆有哪些藥店可以做得到呢？不過反過來想一想，與設制了會員日的門店相比，每天都有會員特價的門店倒的確具備一種優勢呢！

喜歡的話就點贊吧！