細節中的上帝
「上帝存在於細節之中」,據說,這句格言來自於現代主義建築大師密斯·凡·德·羅—這位德國建築師終其一生都保持著超乎常人的嚴謹態度,直到今天,他的設計理念依然有著無數繼承者,包括「蘋果之父」喬布斯、「微信之父」張小龍等等。
拋開宗教的因素不談,「上帝」在這句話中的意義十分明顯:無跡可尋、不動聲色,卻在冥冥中主宰一切。
而在中國,幾經流傳、演變後,這句名言以一種更為通俗的形式廣為人知:「細節決定成敗」。很長一段時間裡,它都被無數人奉為圭臬。
然而,這是一個反雞湯的時代。當一切格言都開始遭遇前所未有的挑戰時,另一種聲音出現了:「不要將細枝末節無限誇大,決定成敗的,絕對不會是細節。」
那麼,細節中究竟是否隱藏著「上帝」?
如果你產生了這樣的疑惑,可能你還並不懂得細節,也不知道在細節之中,究竟蘊藏著什麼樣的力量。事實上,無論是在現代社會還是歷史中,都有一個若隱若現的身影,在不經意處斷扮演著「主宰者」的角色。
這扇小門叫凱爾卡門 —— 平時,就是門和平中間空個小格,但在最後的決戰中,由於氣氛已過於緊迫,所有人都忘記了它的存在。
的確,只要能夠抓住關鍵因素,其餘的「細枝末節」似乎無關緊要。然而,問題也恰恰出在這裡:細節往往會搖身一變,成為轉折點和關節處,正如君士坦丁堡的凱爾卡門。一扇供行人使用的、位於內城的小門,在這一刻,竟決定了整個歐洲世界的命運。
站在歷史溫習者的角度,我們可以發生的一切洞若觀火。然而,若是我們身處其中呢?我們也能像溫習歷史一樣,把握事情的每一個細節嗎?
沒有人能未卜先知,你永遠無法猜到,千頭萬緒的細節之中,究竟哪一個會成為左右一切的關鍵點。
中原大戰的一筆之差,改變了歷史的走向
巧合的是,在之後的歲月里,世界另一端的中國,歷史又一次上演了相同的戲碼。
1930年4月:剛剛經歷北伐戰爭的中國戰火遍地、軍閥四起,動蕩之中,馮玉祥和閻錫山組成的反蔣聯盟與蔣介石對壘,大戰一觸即發。
作戰會議上,反蔣聯盟達成統一,雙方各派出一支精銳部隊,在附近的河南北部的沁陽縣會師,一舉殲滅河南省內蔣介石的部隊。沁陽距離陝西七十公里,閻錫山的優勢兵力可以迅速到達,無論怎麼看,這都是一個進可攻、退可守的優勢地點。
然而,一個細節上的疏忽徹底扭轉了戰局。
記錄作戰命令的參謀,將沁字多加了一撇,作戰命令中的沁陽變成了泌陽。更為巧合的是,河南省內真的存在一個叫做泌陽的地方,而泌陽距離蔣介石重兵駐防的湖北,只有區區幾十公里。
直到作戰命令下達後,馮玉祥發覺部隊的移動方向似乎不對勁,才發現了這一錯誤。然而,大部隊早已開拔前往泌陽。
記錄命令的參謀被槍決。然而,一切都已經無可挽回了。
文件中的一筆之差——這樣一個毫不起眼的細節,又一次讓歷史轉變了方向。
很多時候,一個細節似乎並不能改變什麼,然而,當馬太效應讓細節不斷放大,原本屬於「細枝末節」的,便最終成為了「主宰者」:讓大部隊前往南轅北轍的方向,甚至走到敵人的槍口前的,只是文件上的一筆之差。
這才是細節能成為「上帝」的真實原因。
時至今日,細節依然藏於角落,決定事物的走向
從過去回到現實,這樣的「細節」依然不斷地出現在我們身邊。
據報道,香港兩家醫院曾連續出現了印錯藥單事故:原本只需1毫克的降血壓葯,竟然錯誤地列印成了9毫克:需要150毫克的撲熱息痛,印成了50毫克。院方的回應是,印表機出了問題。
河南一法院舉辦的一次展覽則更加觸目驚心:在展出的15份「嚴重瑕疵文書」中,竟然存在大大小小72處錯誤。而這些文書,涉及的是刑事、民生、行政、執行等重要領域。
這實在不能不令人後背發涼。
在某種程度上,醫療、司法和戰爭別無二致:一個判決、一份藥單,便可能決定的是財產、生命。而也正如數千年、幾十年前的大戰一般,細節依然藏身於角落之中蠢蠢欲動,積蓄著主宰事態的力量。
技術的進步讓細節的影響力得到了放大。人的錯誤變為了機器的錯誤:正如醫院中的事故所呈現出的一般,當印表機被普遍認為具有極強的可靠性和精確度時,一個故障導致的細節錯誤,將更加容易被忽視,也更加容易被無數倍地放大。
於是,我們永遠不能忽視「細節中的上帝」,哪怕它只是列印出的文件上一個模糊不清的點,都可能會在某個未知的時刻成為主宰——對工作、對個人、對他人,造成無法估量的影響。
律所文件里虛掉的文字、會計事務所文件缺少的小數點、設計師色調偏差的圖樣,「上帝」可能恰恰藏身其中。
律所文件中有虛掉的文字,可能是因為印表機的硒鼓還在使用傳統的研磨碳粉而帶來的列印缺失;
會計事務所文件中不該出現的小數點,也許是硒鼓的鼓芯機械損傷而帶來的;
而設計師色調有偏差的圖樣,或許是源於使用的非原裝硒鼓的碳粉色域不足。
導致這些文件出現問題的,正是被我們所忽略的硒鼓。
硒鼓,亦被稱為印表機的心臟,印表機70%以上的科技集中於硒鼓中,直接影響著列印質量。而惠普原裝硒鼓則以優越的品質和先進的智捷技術,確保長久精細清晰的列印質量。從微觀層面上,重新設計的碳粉科技,則讓你計劃中的每一個細節都分毫不差。具有超強色域的碳粉,則能實現超過40萬種色彩,相比非原裝耗材,多出了26萬種。
選擇原裝耗材,而非貪便宜的選用兼容耗材,只是一個再平常不過的細節而已。然而,這樣一個微小的改變,同樣也能讓事情有著不一樣的結果。
一份清晰的法律文件、精確無誤的會計賬單、色彩準確的圖樣,一些微不足道的改變,它們的意義在於,不再將命運交給「上帝」去擲骰子,而是在最大程度上讓主動權回到我們手裡。
這便是「細節中的上帝」的真相,這便是為什麼,我們永遠不該忘記它的存在。
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