雅詩蘭黛又在英國推出了AR服務 化妝品公司為何對科技如此鍾情？

科技與美妝產品及化妝品公司的結合正日益緊密。

據WWD消息，4月13日，雅詩蘭黛與玩美彩妝（YouCam Makeup）共同推出數字化虛擬彩妝體驗服務。在英國塞爾福里奇百貨商場雅詩蘭黛專櫃、倫敦卡納比街雅詩蘭黛的店鋪中，藉助虛擬技術，顧客可以在短時間內嘗試30種不同的口紅顏色。她們不用真的化妝，只要在鏡子前照一照，就能看到上妝效果。

這並非雅詩蘭黛與玩美彩妝的首次合作，2016年8月玩美彩妝就曾現身雅詩蘭黛 （Estee Lauder) 上海來福士廣場概念店。據玩美移動總經理張華禎介紹，「通常消費者購買一支口紅需要試用五種顏色才能決定，AR彩妝技術可以滿足短時間內體驗多項彩妝品的需求。」

玩美彩妝是台灣玩美移動（Perfect Corp.）公司旗下的一款APP。其所屬的玩美移動擁有全球領先的商用臉部識別技術，通過將高科技跟時尚、美妝結合，與知名品牌合作，讓消費者可以在手機等移動端上進行美妝造型。截至2016年12月5日，玩美彩妝全球下載量已超2億次。

在雅詩蘭黛英國和愛爾蘭區域總裁Chris Good看來，「雅詩蘭黛不再只是一家賣口紅的品牌，我們為消費者提供了獨特的體驗，即將創新科技、社交媒體和美妝融合在一起，為愛化妝的千禧一代提供虛擬彩妝效果。」 實際上，上述供消費者虛擬試用的口紅系列售價在19美元-23美元，針對主要客戶群就是千禧一代。

受電子商務及消費主體年輕化的影響，無論是在線上還是線下實體店，化妝品公司們都亟需提供一些特別的方式，以吸引年輕人，高科技正是美妝巨頭們和化妝品零售店紛紛嘗試的手段之一。

在高科技與美妝結合方面，雅詩蘭黛並不是第一個「吃螃蟹」的公司。早在2014年，歐萊雅就曾推出過一款增強現實APP產品Makeup Genius，用戶可在該款APP上選擇適合自己的唇膏、眼線、眼影等妝容，並查看虛擬效果。不過，該款產品並未投入到實體店鋪中使用。此後，寶潔、LVMH旗下美妝品牌也曾嘗試利用AR技術模擬上妝效果。

不久前，加拿大AR公司ModiFace宣布推出直播試妝軟體，在包括Facebook Live和YouTube Live等直播平台上均可以使用。該軟體允許任何人通過使用ModiFace的技術，直播其不同的化妝風格。絲芙蘭將成為該軟體直播試妝的第一家合作品牌。

數字化技術對美妝產品的影響不止店鋪引流、吸引年輕用戶那麼簡單。歐萊雅首席數字化運營官Lubomira Rochet表示，「數字媒體對當下公司運作方式的影響非常大，它改變了我們和消費者交互的方式，對貿易的影響也相當可觀。」

去年7月，美圖公司旗下美妝相機曾上線口紅試色購買渠道。香奈兒、雅詩蘭黛、Bobbi Brown、倩碧等十多個大牌入駐美妝相機進行試色。數據顯示，每8.6個使用口紅試色功能的用戶就有1個點擊官方購買。

據尼爾森（Nielsen）調研公司研究報告顯示，截至2016年12月31日的52周時間內，美妝及個人護理領域的銷售額分別增加0.6%、1.3%，線上渠道對這兩大品類的銷售貢獻超過了10%。

與此同時，隨著線上渠道在化妝品市場銷售佔比的增加、受眾網購教育的完成，渠道和受眾形成了雙重遷移。品牌方為全方位接觸消費者，不得不考慮豐富線上美妝場景、提升線下購物體驗，與消費者形成互動關係。

尼爾森消費傾向研究項目副主席Jordan Rost稱，那些習慣於第一時間上網搜索美妝產品的客戶也有能力在線上購買產品。因此，對品牌方而言，商機就在於全面覆蓋顧客可能接觸到的消費途徑。「即使當前電子商務在美妝銷售中佔據了明顯比例，並呈高速增長趨勢，但份額還很小，未來的發展會更快。」

但Jordan Rost也指出，仍有消費者願意親自到實體店中體驗產品。「我們從美妝消費者處了解到，實體店內的體驗很重要，決定著他們會不會購買、買什麼產品以及去哪家品牌購買。」

儘管玩美彩妝聲稱能自動識別人的五官，且平均五秒就可以變換一款妝容，但在實際應用中的效果還有待提升。百強化妝品連鎖店武漢彩莎總經理張曉峰曾對媒體表示，「虛擬試妝也是一種自動化，它可以減輕門店對專業BA的依賴度，只是目前的技術還不夠精確。」

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