十條愉快溝通的方法，趕緊存下來！

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你發現了嗎？

我們越來越難和別人好好說話了

這裡有滿滿的乾貨

每一條都有用！

別讓你的生命卡在溝通上。

在某一次微信新版本的啟動界面上，有這樣一句話打動了無數人的心：

點贊很容易，當面誇太難

你是否在親朋好友面前口無遮攔，

卻在陌生人面前拘謹含蓄？

你是否越來越習慣打字、語音，

卻越來越不喜歡和人當面交流？

你是否覺得有些話始終說不出口？

你是否不太關注別人說了什麼，

而更在意自己想表達什麼？

你是否渴望得到別人的認可和關注？

在與別人交流時，

你是否真的知道，

對方想要表達的是什麼？

美國的皮尤研究中心（Pew Research Center）對一萬名美國成年人做了一次調查，發現當今社會人們的偏激程度、立場鮮明的程度，比歷史上任何時期都要高：

我們更傾向於以自我為中心，這意味著我們並不願意真的聆聽彼此。

我們越來越依賴自己的認知、依賴自己的感覺。關於人與人的交往，我們更喜歡進行虛擬社交、隔著電子屏幕、隔著電話交流。

我們越來越傾向與迴避當面交談與傾聽，這對很多人來說是件麻煩的事。我們更願意保持著自己的己見。

科技的進步大概是一部分原因。現在的我們，不管是在路上、交通工具上、辦公場所，餐廳或者是家裡，我們都隨時拿著智能手機或者平板電腦，頭都懶得抬一下。

就在幾個月前，我們還看到了幾則因為孩子吃飯抱著手機，平時也抱著手機，老人被氣得掀桌子和住院的新聞。

「你最近怎麼樣？」

「你沒看我的朋友圈嗎」

——我們的交談方式

這真的是好事嗎？

如今的孩子從小會學習很多知識、特長和技能。我們的教育很重視這些，很多家長也認為這樣做，他們的孩子就會有一個更加優秀的未來。

作為一個人，生活在社會和關係中，最重要的部分不是學多少的知識、多少的特長，而是

溝通表達

和

交流的能力

，這正是被我們教育所忽視的。

孩子們每天有好幾個小時花在電子設備、遊戲上，他們通過屏幕和對話框來接觸其他的夥伴，可是他們張嘴交流的機會卻越來越少了。

但是試問，在21世紀，還有什麼技能比溝通技能更重要呢？

我們大多數人都不是為了理解而傾聽，而是為了回應而聽。

——史蒂芬·柯維

相信你也經歷過無數次這樣的時刻，你帶著耳朵去聽對方講話，不是為了理解對方真正的意圖，不是為了理解對方的想法，而是為了聽完之後來表達自己的意見。

「附近有一家特別好的餐廳，我們一起去吧？」

「你請客嗎？」

「我想和你說點事」

「和我有關的嗎？」

你之前一定聽說過很多關於聊天的建議，比如交談的時候要關注對方的表情、盡量凝視對方、在合適的時候點頭並且微笑來表現你的專註等等。

但TED演講者西萊斯特·海德莉說

「我想讓你們忘掉這些東西，因為它們全部都沒有用。」

在這場發人深省的演講中，西萊斯特·海德莉分享了愉快溝通的10個規則：

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我們都知道世界是一面鏡子，

人與人之間的交往是相互的。

如果我們不會「傾聽」，

那麼我們也就不會「被傾聽」 ；

如果我們不是一個良好的溝通對象，

別人也就漸漸不會再和我們交流了。

於是，時常感覺孤單寂寞冷，無人理解自己就會是常有的事了。

如果你覺得：「沒有人理解自己」

「朋友之間不是無話不談的」

「好朋友越來越少了」

「不知道該如何和別人愉快的交談」

「好久沒人找你好好聊天了」

那麼你需要認真思考一下：

自己究竟是不是一個

良好的「傾聽者」和「溝通對象」？

如果我們不是一個良好的「傾聽者」和 「聊天對象」，那麼我們該怎樣訓練「傾聽」的能力？怎麼進行高質量的交談與溝通？

十條愉快溝通的原則

下面10條營造愉快溝通的原則，你只用認真做好其中幾條，就可以去享用更愉快的交談了。當然，你可以收藏起來慢慢享用它。

1. 不要三心二意

這裡說的「不要三心二意」，不僅僅是放下你的手機、平板電腦、手中把弄的小玩意兒什麼的。而是全身心的把自己放在當下，進入那個情境中去。

不要想著你家裡的事，不要想著這個月錢夠不夠花，不要盤算著自己的小九九。如果你想加入聊天陣營，就加入，但不要身在曹營心在漢。

2. 不要好為人師

在聊天的時候，如果你只是想要自顧自的表達自己的看法，想要單方面的將自己的想法灌輸給別人，不想讓別人回應、或者發表他們的觀點，那你就寫博客去吧，別聊天。

生活已經夠累的了，朋友聊天如果還像「專家說教」一樣？那真的太無聊了。

3. 運用開放式問題

如果你想問對方問題，請盡量使用開放性的問題。

如果你問對方，我做的是不是很棒？那只能得到「是」或者 「不是」。如果你問：「你覺得我做的怎麼樣？」才會真正聽到對方的答案。

如果你一開始壓根就沒想要得到自己想要的答案以外的回答，只是想獲得讚美，那就發朋友圈好了。

4. 不用刻意，順其自然

往往大家在一起聊天，朋友已經在進行下一個話題了，而我們還在上一個問題中死磕，等回過神來，又難以融入當下的氛圍。這就沒有樂趣了。

不用那麼刻意的思索和考慮周全，有時候只需要傾聽，和輕鬆的聊聊天。當你專註在聽，回答和想法會自然流入你的頭腦，表達出來就好了。

5. 如果你不知道，就說不知道

有時我們為了顯示自己的淵博和表現自己的能力，我們會對很多不熟悉甚至不了解的事物直接下判斷或者夸夸其談。雖然當時吸引別人的眼球和獲得關注，但事後我們自己都會心虛。

並且，當對方知道了真相或者有不同意見時，對方就會覺得你不靠譜或者不嚴謹。一旦產生了這個印象，就沒辦法好好的玩耍了。

6. 不要拿你的經歷和別人比較

如果對方談到了工作的困難，不要立馬就接過來說自己的工作；如果對方談到了家人，不要順勢就談論起自己的家人；因為，兩個人是不一樣的，任何經歷都是獨一無二的。

而且，更重要的是，這是在聊別人的事。你不用在這個時候證明你多麼能幹，或者你受了多少苦。交談不是用來推銷自己的。

7. 別反覆重複自己的話

我們有時候喜歡一件事反覆說很多遍，或者一個觀點反覆表達，這很咄咄逼人。尤其是在工作交談中，或者和孩子的交談中。

我們想聲明一個觀點，想讓別人聽進去，表達自己是對的，於是換著方式不停地說。別人都不聾，別這樣。

8. 少說廢話

當我們在交談時，沒人在乎那些精準的地點、年份、日期等等這些，不用絞盡腦汁的試圖在腦中回想的種種細節、描述場景...這樣會讓聊天顯拖沓。

比起這些細節，對方更在乎你是什麼樣的人，彼此是否趣味相投而已，忘掉那些細節吧，聊點好玩的。

9. 認真傾聽

中國有句古語：閉嘴才是最高的修行。

說很容易，閉嘴很難。如果我們不閉上嘴，我們就很難學到任何東西，因為我們的內在被自己塞滿了，被自己的觀點塞滿了。

尤其在面對我們的親朋好友們的時候，

比起聆聽來，我們更喜歡說。

我們在說話時，我們就是焦點，每個人都有不同程度的表現欲，在說的時候，我們獲得的認同感和自信是雙倍的。並且說，意味著我們不用去聽任何我不感興味的東西，這對我們來說是很爽的一件事。

真正留意聽別人講，這的確很耗費精力。但如果不這麼做，我們就不是在交談，它就變成了兩個人，在同一個地方，彼此嚷嚷毫不相關的話。

10. 簡明扼要

好的交談就像恰到好處的迷你裙：足夠短，能夠吸引人；又足夠長，能夠包納主體。

如果你表達的足夠清楚，那麼不需要啰嗦很多，簡明扼要是最棒的表達，它足以表現你是一個邏輯通暢、思維清晰的人。這樣的人，已經非常迷人了。

真正的傾聽需要把自己的意見放在一邊。

——著名治療師M.斯科特·派克

版權說明：視頻出自TED演講 演講者西萊斯特·海德莉 正文部分為原創 轉載請註明全部出處

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每逢清明時節

人們返鄉、掃墓、

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寄託思念，

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在這樣一個

特別

的節日里

向生命源頭的祖先送去

感恩

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