會請人類幫忙的機器人出現了，可更高效地完成任務

在機器人和人類的交流中誤解不可避免。現在，有一款機器人正在學習如何處理這種情境。

在探索如何使得人機更自然、更高效地進行合作時，布朗大學（Brown University）的一個研究團隊研發了一款機器人，此款機器人能夠對自己的困惑程度進行檢測，然後，如果覺得有必要的話，會主動尋求幫助。

如果你回想一下，在日常的交流互動中遇到困惑有多頻繁，就能知道這項工作的重要性。所以，要想同機器人更自然地進行交流，就意味著必須找到處理困惑的方法。

該款機器人正是基於這個目的設計的。在之前的研究中，布朗大學的團隊曾經讓機器人讀取語言和手勢提示，來推斷自己究竟在被要求做什麼事。研究人員指出，相比單純地接受語音指令，這樣訓練出來的機器人能更高效地完成任務。

本次改進後，如果給該款機器人下達拿扳手的命令，並且附近有兩把扳手的話，機器人會做出判斷，如果覺得沒有把握，它會指著其中的一把扳手問你：「是這把嗎？」

布朗大學的助理教授Stefanie Tellex是此項目的負責人。她說這次改進借鑒了模仿雙人對話研究的最新成果。

「對話中互動和協作幫助人們更高效地溝通和落實行動。我們知道機器人還是有自身的局限性的：它們觀察得不如人類仔細，聽覺不如人類敏銳，理解力也沒有人類強」，Tellex說，「儘管在理解指令時會犯很多錯誤，但在此之前，機器人沒有機會利用這些錯誤進行反饋從而獲得正確的理解。」

位於加州克萊蒙特的哈維瑪德學院（Harvey Mudd College）的助理教授Jim Boerkoel認為，尋求幫助不僅對人機合作完成任務時的短期效率至關重要，而且還能通過在機器人系統中建立信任和透明度產生長遠的效益。「例如，機器人在尋求幫助的過程中，能夠讓人類了解它們自身所具有的能力和局限性」，Boerkoel說。

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