雲時代 企業業務敏捷性有哪三條定律？

當今時代，不管是Gartner的「雙模IT理念」，還是聯想提出的「雙態IT概念」，都指出了敏捷IT的重要性。傳統時代，以企業為導向，投資驅動生產，實行標準化、規模化的生產經營方式，企業原有的IT架構「穩如泰山」，能很好地支撐企業業務運行。

但是，在移動互聯網時代，由消費驅動生產，企業需要依靠實時的數據來快速響應市場，及時改變業務流程，調整產品和服務，那麼傳統的IT架構就無法運行了。因此敏捷性IT應運而生。

同時，我們也看到傳統IT部門作為企業的固定預算部門，每年的運營都必須等到公司預算出來，拿著這筆錢開始買硬體和軟體，增加IT基礎設施，這是一種資本支出，稱為CAPEX。但是，雲計算時代的到來，讓企業IT部門有了新的機會，可以把資本支出轉變成運營支出(即CAPEX變成OPEX)。而IT運營部門也可以為企業創造新的價值。

進一步講，傳統IT已經「穩固不變」了，關鍵在於支持公司新興業務的敏捷性IT。有關於業務敏捷性的三條定律，大家可以仔細思索思索。

在實踐中，為了更好地指導業務與IT敏捷性的結合，這裡歸納出三條定律。第一條決定著為什麼我們需要保持敏捷性，第二條定律證實怎樣做能最好地達到敏捷性，第三條定律說明敏捷性在哪裡能夠產生最佳的效果。

1.第一條定律

首先，由於敏捷性已被概率定律所支持，所以它不再停留在只是一個好的想法上。根據概率定律，如果一家企業不能跟上世界快速變化的節奏，那麼它成功的概率將會越來越小。由於企業需要IT基礎設施以及應用程序才能運行，就好比我們的身體需要神經系統和肌肉才能行走一樣。因此，如果一家企業想要實現業務敏捷性，IT敏捷性是必須的。

業務敏捷性的有效支持正在迅速成為企業需成立一個內部IT團隊(相對於業務外包)的首要理由。如今，當企業想要抓住機遇或規避風險的時候，IT團隊必須快捷給出行之有效的系統。如果IT團隊做不到，反而為完成不了的任務說什麼「需要用18個月的時間並花費100萬美元」之類的話進行開脫，那麼「IT就顯得無足輕重」。

2.第二條定律

企業業務單元擁有高敏捷性的最好途徑是使用簡單地解決方案。因為只有這樣，業務模塊才能快速地處理事情，儘可能地減少出錯的環節。否則，根據墨菲定律，這些錯誤遲早會使你布置妥當的計劃泡湯。

這樣的例子很多，或許你也曾體驗過，在許多複雜項目的研發過程中，無論你在怎麼努力卻始終無法解決所有的問題。這意味著，從事敏捷IT研究的人員，需要快速地對當前複雜的市場情況作出判斷，企業由此對IT商務人才的需求大幅增加。

這些商務人士要快速地找出最簡單的方式，使企業在短時間內(通常30天內或更短)完成戰略轉變。在整個市場形勢逐漸明朗的過程中，企業與業務部門需要時刻保持聯繫;同時，企業要持續地開發新的系統，不斷滿足人們新的需求。而雲計算服務以及SaaS服務就是處理企業快速應對市場需求的一種具有槓桿作用的高效方式。

3.第三條定律

敏捷性的第三條定律與利潤遞減定律有關。利潤遞減定律是指同等技術條件下，隨著時間的流逝，企業所獲取的;利潤越來越少。這條定律對採用敏捷業務的企業會產生極其深遠的影響。

如果將這條定律與企業的敏捷性策略相結合，並將其使用在新興業務上，會比使用在傳統業務上能夠獲得更高的利潤。利潤遞減定律主要用來獎勵那些能不斷發現新的商機的商務人士，以及那些能夠開拓這些商機的IT人士。在許多企業和IT團隊往往是使用最複雜、最昂貴技術的地方，從事敏捷IT研究的人員並不會輕易跟隨或者是照搬前輩們所謂的「最佳實踐」，因為他們向來敢於質疑傳統的經驗，並勇於尋找最佳的方法。