你是怎麼毀掉一名新員工的？

01

怎麼連這個都不知道

初入華為。第一天做業務，遇到了一個疑問點，於是我忐忑地問了身邊的同事，同事回復：「去查閱XX資料。」

可是……這個資料在哪能找到呢？這個時候我已經有點不好意思了，但是我真的不知道啊……樓主試著在自己僅知道的w3平台和心聲社區上搜了一下，並沒有……只好硬著頭皮又問了這位同事，同事回復：「你怎麼連這個都不知道？就在XX系統。」

我的臉騰地一下就紅了，「哦哦，我去找一找，謝謝，謝謝！」可是我心裡這時已經又湧現出好幾個疑問了，這個系統是個什麼系統，樓主完全不知道也沒用過，從哪進入這個系統，進入這個系統之後在哪找這個資料？雖然樓主真的想再問一下，但是想起同事的那句「你怎麼連這個都不知道？」就不敢再問了，我怕別人覺得我煩，又覺得這些好像很簡單的工作不應該反覆去麻煩別人，而應該自己搞掂，就默默地閉嘴了。

這些部門之前的老同事們覺得很簡單的、大家都應該知道的、甚至是在公司的某種常識的信息，確實沒有人告訴過樓主，作為一個新人，樓主也確實不知道。問同事又不好意思，怕別人不耐煩。最後樓主默默地找了半個多小時才找到這個資料，解答了做業務中的疑問點。雖然問題解決了，但效率很低。

02

成都天氣怎樣

剛入職在成研所LTE開發二部做業務測試。

有一天我負責的一個基站出現了一個「鎖星不足」的告警。我就問我導師：師父，這個告警啥意思？怎麼消除？

師父，給我一個工號，說這個告警你打電話直接問他。這哥們是在杭州的一個研發。

我打過去，把情況給他說了一下，特意說明我是一名新員工。他很溫和的問：成都天氣怎樣啊？

我當時那個感動啊，素不相識，成都到杭州，倆大男人，直面一個告警疑問。他竟然關心問我一個新員工天氣怎樣？這是多麼神奇的企業文化？多麼溫暖的新員工關懷……

然後我特意看了看窗外，說：成都你知道的，天天多雲，難得見太陽。

這位仁兄：那就對了，雲太多，雲層太厚了，基站無法鎖定足夠多的GPS衛星的信號，所以就有這個告警。成都實驗室這種情況最多了！

我接著問：那告警什麼時候消除呢？

這位兄弟：你看告警的幫助及處理建議，只有鎖星4顆及以上的時候，告警才會消失。

03

對MTS充滿嚮往

大隊培訓那會兒，大家討論租房，一哥們特驕傲的說他在MTS租了一個房子。我立刻就對MTS充滿了無限嚮往，那哥們的表情讓我確信MTS是都市白領聚集地，成功人士新坐標！不知多久以後，偶然看到馬蹄山縮寫成MTS，回想起當時的場景和那兄弟的表情，醉了！

04

什麼是KPI

那會兒我剛來部門一周，在部門例會上，領導說你去研究一下這個課題，這可是你的KPI啊。當時我聽得好懵，問了句什麼是KPI啊？全場哄堂大笑……然後有個哥哥就邊笑邊給我解釋了一下，至今仍然記憶猶新。

05

電子流是啥

我記得第一天不知道要搞個啥，然後部門裡的人說。去填個電子流。

exo me? ？？

電子流是啥？我一臉黑人問號。

然後對方答，就是電子流啊，這都不知道啊（請問這句話有信息量嗎）。

然後也是很無奈，逮著個另外看起來面善的人問了下。

然而平心而論，這倒不是我司獨有的，基本上每個公司都會有這樣的人。

06

我還單身呢

剛進公司時，（投黑馬>專註於文創領域的眾籌平台）處理完一個項目，導師說，你跟來去會議室吧嗎，我們RR一下。我一臉懵逼，RR是什麼鬼？不會是日日吧，我去，導師這麼重口，大白天居然要去會議室RR，我還單身呢。懷著忐忑的心情跟著來到會議室，才知道是Reflect Review的意思，完整版的縮寫叫PARR（Prepare Act Reflect Review）。我廠的縮寫真是坑呀。

07

能動手盡量不開口

以前我領導鼓勵我多問問題，跟我說：「沒有不好的問題，只有不好的答案！」現在，新來的人，我真的不知道怎麼說好，什麼都問，然後欠她似的，我兒子問我什麼什麼要到哪裡找的時候，我會回答：天上地下！拜託！就不會自己好好思考再問嗎？或者你連貫思考，總結出了自己的不足，再一起問！

帶了一個新員工，本來我也挺熱情的，她一問問題，我就知無不言言無不盡，後面發現，跟她講過的，她根本壓根兒沒往心裡去，在處理事情的時候，不知道的還是不知道，我特別失望！所以後面有新人虛心請教什麼的，我總是懷疑人家行為大於真實的意義，所以能動手的我盡量不開口了！甩甩鏈接，課程什麼的！

08

奪命Call直接過去

最噁心的是部門牆，我跑去某部問個產品我我就見過，因為我們和他們沒直接對接，但是總得問問你們產品能幹啥，光靠著產品文檔能看出來個p啊，問個產品md發消息不回，直接Call他不接，最後直接打手機都不行，最後沒辦法，找了領導，人脈通了，一下子就接了~（當然我也遇見過兄弟部門很好的，八竿子打不著的都熱心回復，好人，我記得你！）

我現在溝通，看見人家在線，一個奪命Call直接過去，然後直接了當就開溝通，對其，拉通，我看他們也挺習慣的，倒是比以前順溜多了。。禮貌沒用~達成目的才是最重要的，還要把Mail都寫在Title裡面，華為的兄弟們是不看Mail的！！！或者很少看Mail！

09

分析及建議

簡單分析下：

1、這裡，大部分人都很忙，真的沒有那麼多時間和耐心去給一個新員工答疑，尤其是一個在老員工看來非常簡單的問題，更談不上你問一個簡單的問題，他能從頭到尾由淺入深的給你剖析一遍，他告訴你去XX系統找，可能壓根也沒想到你連XX系統還不知道；

2、也許老員工當初也是這樣懵懂的過來，也許也曾是一個脾氣好性格溫和的人，但是經過兩三年甚至十幾年的快節奏高壓力，難免不被周邊氛圍影響，回答問題變得簡潔，也變得不耐煩。

有幾個建議：

1、問問題要麼問導師，要麼問比你早一點點進來的員工；

2、想好問題一起問，不要半小時一個問題，時不時的就去打擾別人；

3、多去公共平台了解些通用的信息，每個部門肯定也都有一些信息共享的地方，多去看一看；

4、尤其是剛從學生轉型過來的新員工，對職場環境還處在幻想多一些的程度，臉皮也薄一些，沒那麼適應。要儘快調整心態，大家都是從這個過程來的，燒不死的鳥就是鳳凰。

（文章來源於：藍血研究摘編）

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