中國有線電視用戶首現負增長，被IPTV搶走了

智能電視的普及以及不斷更新換代帶來的科技體驗受到越來越多用戶青睞，而傳統家庭電視收視格局正受到猛烈衝擊。在近日舉行的第四屆CCBN有線數字電視運營商國際峰會上，國家新聞出版廣電總局科技委專家杜百川表示，2016年第四季度有線電視用戶比上一季度環比減少215萬戶，首次出現負增長。

隨著電信運營商大力發展IPTV以及OTT智能電視廠商的持續加碼，未來電視領域的競爭將更加激烈。

傳統有線電視疲態顯現

據透露，去年四季度我國有線電視用戶比上一季度環比減少215萬戶，首次出現負增長；寬頻用戶總量達到2577萬戶，其中四季度凈增近250萬戶。

與此同時，電信運營商的IPTV用戶卻呈現快速增長態勢。數據顯示，截至2016年底，有線電視用戶規模為2.6億戶，增長率為5.37%，而IPTV用戶總數達到8679萬戶，增長率為89%。儘管IPTV業務用戶數仍與有線電視相去甚遠，但前者發展勢頭更加迅猛。加上中國移動2000多萬OTT電視用戶數，運營商電視用戶總量在2016年實現破億。

杜百川表示，家庭電視收視格局正在發生巨大變化，傳統有線電視正受到運營商及OTT智能電視的巨大衝擊。

從世界範圍看，傳統有線電視的衰落也成為普遍現象。以美國為例，市場研究公司尼爾森公布的統計數據顯示，有線電視在美國處於沒落前期，已有超500萬美國人不再通過傳統渠道觀看電視節目。在韓國，IPTV服務用戶已經達到1400萬，而韓國有線電視訂戶為1450萬。

傳統有線電視產業「內憂外患」

有線電視為什麼會在近幾年出現嚴重疲態，需要內外因結合分析。

第一，從用戶需求角度來看，OTT智能電視、手機等智能終端快速普及，用戶看電視看視頻的途徑更加多元化。

第二，有線電視自身乏善可陳的交互功能以及服務，無法滿足用戶的需求。比如，有線的雙向點播業務介紹不到位，有些用戶看到OTT機頂盒的宣傳，想去嘗試新鮮功能，繼而購買OTT機頂盒，但其實有線機頂盒也有同樣的功能，只是有線電視沒有正確及時傳達給用戶。

第三，外部競爭搶奪用戶。近年來，電信運營商大力發展IPTV業務，推出豐富實惠的融合了通話、寬頻以及IPTV等業務的套餐。三大運營商的營業廳遍布城市鄉村，利用用戶交話費、辦業務的契機推廣IPTV，無形中搶奪了很多有線電視用戶。

第四，各種廉價的電視收視終端嚴重衝擊有線電視。諸如網路機頂盒、「小鐵鍋」（直播衛星電視）、地面數字電視等，憑藉自身簡單、廉價的終端設備，蠶食有線電視市場。這也使得越來越多的用戶認為有線電視並不是看電視的唯一方式。

電視市場亟待適應全新商業模式

「互聯網+」的普及帶動了電視行業的變革，智能電視基於互聯網，促使大量互聯網廠商加入戰局。奧維雲網統計（AVC）數據顯示，智能電視的日均觀看時長為6.01小時，而傳統電視的日均觀看時長僅為4.18小時（2016年12月數據）。

家庭市場新變數不斷，商業模式面臨巨變。電視用戶「用腳投票」的現象，表明市場需求正在發生變化，圍繞電視屏的商業模式也將徹底改變。

電視屏作為家庭市場和智慧家居的重要入口，將不僅僅只是視頻播放平台，還將是購物、教育、金融、醫療等生活服務的入口。作為固定於家中、最常用的、具有家庭屬性的產品，電視大屏幕增強了電視的使用黏性與用戶體驗，也成為「互聯網+」家庭最理想的流量入口。

目前，中國廣播電視網路有限公司已成為第四大基礎電信運營商，在未來發力無線通信業務或成為其新的營收增長點。從三大運營商IPTV的發展狀況來看，先行的中國電信依舊保持著領先地位，唯一的變數是中國移動何時能夠拿到IPTV牌照，一旦中國移動獲得了IPTV牌照，有線電視受到了衝擊將更為巨大。此外，長虹、海信、創維等電視廠商不斷挖掘人工智慧市場，這些市場「變數」預示著2017年，廣電運營商、電信運營商以及眾多OTT智能電視廠商的三國殺將更加激烈。

目前，有線電視用戶依舊是家庭電視收視市場的核心。資料顯示，2016年我國有線電視用戶規模佔全國家庭電視收視市場的比重為59.6%，直播衛星、IPTV、OTT TV緊隨其後。儘管有線電視依然在中國家庭電視收視市場佔有優勢，但是顯然面臨更加嚴峻的內憂外患局面，只有增強業務粘合度和用戶體驗，降低用戶體驗成本，提升服務水平，適應全新商業模式和競爭格局才能挖掘新的商業價值。