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古人有智慧之:似是而非巧說服

職場中,難免會遇到與領導意見相左的時候。對於某些固執強硬的領導來說,想要說服他們接受不同的觀點,並非易事。很多人「能說話」,卻未必「會說話」,一味強調自己是個「急性子」,開門見山、直言犯上,往往難有好的效果。面對這種狀況,古人又如何巧妙地說服引導呢?請看今天筆者為您帶來的三則智慧小故事。

第一個是三國時期簡雍的故事。出自《三國志》。劉備建國後,由於天旱無雨,莊稼歉收,所以下令禁止私人釀酒。這本無可非議,可惜執行過程中走向極端。官吏從百姓家中搜出釀酒器具後,便想定罪處罰,理由似乎也有:如果不想私自釀酒,為何要私藏釀酒器具?在蜀國國策面前,很多人雖然覺得不妥,卻不敢進諫,所以生性滑稽詼諧的簡雍就隆重登場了。某日,簡雍與劉備外出,看見一對男女在路上正常行走,簡雍突發奇語:「這對男女涉嫌通姦淫亂,趕緊捆起來法辦」。劉備懵了:「老簡,他們規規矩矩走路,憑什麼說人家傷風敗俗?這也看得出來?真是奇哉怪也!」簡雍回答:「因為他們有可以行淫的器官啊,這跟家裡有釀酒器具被判非法釀酒不是一個道理嘛」劉備狂笑不止,回宮後立即赦免相關人員。

簡雍(圖片來源於網路)

第二個是戰國時期齊相晏嬰的故事。出自《晏子春秋》。齊景公將愛馬交由馬倌飼養,不料馬卻得病死了。齊景公暴怒,下令殺死馬倌。晏嬰忙說:請讓我列數他的罪狀,再行處置。景公欣然同意。晏子指著馬倌罵道:你可知自己有三條死罪?把君主的馬養死了,死罪一;養死的是君主最心愛的馬,死罪二;使君主因為區區一匹馬而殺人,百姓聽了必然心生怨恨,諸候聽了必然輕視欺凌,死罪三。你說自己該不該死?景公面紅耳赤,連忙擺手:放了,放了,我怎會因為他而損害自己的仁德呢?

晏嬰(圖片來源於網路)

第三個是三國時期賈詡的故事。出自《三國志》。曹操曾想廢掉曹丕另立曹植,便私下詢問賈詡的意見。賈詡沉默不語。曹操問:我誠心徵求意見,為何不答?賈詡說:屬下恰好想到一些事情。曹操問:想到什麼?賈詡回答:想到了袁紹、劉表父子啊。曹操立即醒悟,大笑一聲,打消了廢立之心。可不是,袁紹、劉表都是因為想要調整繼承人而導致內鬥不斷,勢力逐漸消亡的啊。

賈詡(圖片來源於網路)

對於領導的錯誤想法,三人有的選擇順勢「衍生」,有的選擇假意「認同」,有的選擇故作「不語」,共同的選擇是不直接發生意見對撞,先顯示對領導的尊重,建立信任和諧的氛圍。簡雍的智慧在於用此事的荒謬來推論彼事的荒謬,在詼諧幽默之間用聯想類比的方法來點醒領導;晏嬰的智慧在於反話正說,把對景公的批評藏入對馬倌的批評之中,既指出了錯誤的嚴重性,又給領導留足臉面;賈詡的智慧在於既以不摻和的態度顯示自身意見的「客觀性」,又以別人的前車之鑒來隱晦地引導。而最終結果是,經由他們似「是」(肯定)而「非」(否定)的勸說,「領導們」都心平氣和甚至心悅誠服地接受了正確的意見!這正如艾森豪威爾所說的,「說服是一門藝術,讓人們做你想讓他們做的事情,並且令其樂此不疲。」他們的智慧,又哪裡是那些口口聲聲正直敢言卻無法逆轉形勢甚至惡化形勢的人可以比的?

關於如何「說話」,親愛的讀者朋友,你們還有哪些智慧火花可以分享?

圖片來源於網路

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