支付寶口碑推出「放心吃」的保障計劃，想為你的肚子負責

在保險服務上越走越遠的支付寶，除了推出各種奇怪的保險服務之外，最近，還在自家的口碑上推出了「放心吃」消費保障計劃，表面上看起來好像是一份吸引消費者的承諾，但實際上卻是一項第三方的保險服務。

「放心吃」是一項通過引入專業的第三方保險服務，以便吸引更多優質商家，共同為消費者提供更有保障的用餐消費體驗。

在時下這樣的餐飲消費環境中，由於信息不對稱，在一些標榜四、五星餐廳的背後，實則是衛生和食品安全難以保障的小作坊，時常會與消費者產生一些糾紛。

一旦發生了食品安全問題，一旦吃壞了肚子，相對弱勢的消費者，他們多數是以自認倒霉來了結這件事。這個時候，如果有針對用餐客戶提供的消費保險服務就顯得很有必要了。

現在，支付寶口碑推出「放心吃」消費保障計劃。消費者在加入計劃的商家處就餐時，不管是吃飯時不小心摔傷、燙傷，還是吃完飯以後對食材不適、身體不舒服，無需額外付費，在支付寶上可以「一鍵理賠」，視資料完善程度，賠付最快可以在 3 個小時內到賬。

操作步驟非常簡單，打開商家在支付寶口碑上的店鋪詳情頁面，進入「放心吃」欄目，點擊「申請理賠」，在對話框提交支付記錄截屏、醫療費用單據的照片等相關資料即可。

而這樣簡單的步驟，也省去消費者在維權過程中取證、責任認定、與商家溝通協調的麻煩。

據相關負責人介紹，凡事加入該計劃的商家都需要具備的餐飲業開店資質證明，並自願接受第三方保險機構對其食材、衛生，以及從業人員健康狀況的嚴格抽查，為這些商家提供更優質的保障服務。

這項消費保障計劃是由螞蟻保險平台提供服務，中國人壽財產保險公司承保。凡加入計劃的商家，口碑都會為其進行統一的標識透出，比如在口碑平台店鋪列表上打上明顯的「保」字標誌，再比如頒發「放心吃」計劃的牌匾等。

（圖自：口碑中國）

截止昨日，已經有包括西貝莜麵村、新白鹿、胖哥倆肉蟹煲、老頭油爆蝦、何師燒烤在內的國內十幾家知名餐飲連鎖品牌加入該項計劃。

有業內人士認為，口碑的這項計劃可以減少餐飲消費的糾紛，並能通過理賠積累大量數據，進行原因分析。這有助餐飲行業提高安全管理水平，規避風險，並最終讓消費者受益。