二者"神似"？高盛的願景：成為華爾街的谷歌

高盛的副首席財務官的Marty Chavez今年早些時候向一群計算機科學家表示，高盛與谷歌的業務有許多相似之處。一些相似之處是一種願景，而另一些相似之處正在當下發生。這些表態揭示了高盛的領導層如何看待其未來。這可能是華爾街的未來——因為高盛一直扮演著華爾街領頭羊的角色。目前，高盛已經開始進行自動化。不僅僅是在交易大廳，而是應用於投資銀行業務。這一業務曾被認為不那麼容易受到自動化的影響。

Chavez1月在哈佛應用計算科學研究所發言。他說：「高盛之於風險就好像谷歌之於搜索。」

對於谷歌，他說：「Google提供軟體服務，這些軟體服務吸引了數十億人的關注，然後谷歌將數十億人的關注出售給廣告客戶。」

對於高盛，他說：「客戶有一個他們不想要的風險，或者想獲得一個他們還沒有的風險，我們滿足他們的需求。這是高盛的根本真相。如果客戶停止與我們談論他們想要卻沒有/有卻不想要的風險時，我們就沒有任何生意了。「

考慮到這一點，高盛已經建立了所謂的「數據湖」，整合有關交易、市場和投資研究的信息，以及來自電子郵件、語音電話和即時消息的見解。銀行將所有數據放在同一個地方，並讓機器進行學習。

這個數據湖將引導員工在何時聯繫客戶、聯繫哪個客戶。

Chavez說：「真正讓我們有價值的是我們擁有的大量數據。為了吸引客戶聯繫我們，討論他們想要或不想要的風險，我們有令人難以置信的信息內容。使用這些信息內容來讓客戶獲得更好的結果正是我們努力的方向。」

Chavez設定的願景遠遠比利用數據來滿足內部需求更為宏大。他說：

想像一下，如果谷歌採用不同策略。每次有人想要搜索，他們都會打電話給谷歌的銷售人員，向銷售人員提供搜索詞。然後銷售人員將這些內部輸入谷歌的內部搜索引擎，獲取結果，然後通過電話將搜索結果讀給客戶。

Chavez說：「這不是Google選擇的道路。不幸的是，這是華爾街如何運作的一個很好的描述。」

換句話說，第一步是積累和分析數據，下一步是將數據放在客戶手中。

相比之下，高盛的新計劃將建立一個數據服務中心，它將所有人（交易所、供應商和高盛的交易）的數據集中到一個位置，然後將其分配給客戶。

這是一個基於API的模型，它們計算機程序在沒有人為干預的情況下彼此「交流」的標準方式。當你使用Facebook帳戶登錄Spotify時，這意味著Spotify與Facebook的API進行了通話。

這一模型基於數據收集，運用分析引擎處理數據，然後通過Chavez所倡導的高盛數字平台向內部和外部客戶提供數據。

Chavez說：「歷史上，API是人類通過電話與其他人交流。所有的工具、內容、分析僅在內部平台上。我們正在快速、徹底的改變這一切。實際上，我們正在圍繞API重新設計整個公司。」

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