你都不敢「背鍋」,憑什麼當領導?
很多人能力強,會來事,但總是升不上去,很重要的一個原因就是沒有責任感,承擔不起帶領團隊的任務。遇到問題便逃脫推脫,如此怎麼能夠服眾?為什麼從軍隊退役的人在企業更受歡迎,晉陞也快一些,除了超強的執行力之外,就是他主動承擔責任的意識。
《古惑仔》里有這麼個橋段:陳浩南受洪興幫老大蔣天生所託,帶小弟去澳門砍人。不料仇家靚坤設下圈套,小弟被砍死,自己也犯了江湖大忌。在洪興幫年度工作總結大會上,被狠狠懟了一把。
古惑仔同事們被靚坤收買,個個凶神惡煞,欲置陳浩南於死地而後快。當著直屬上級B哥和大領導蔣天生的面,陳浩南一個人扛下了所有責任,接受幫規處罰之後,被逐出洪興。
看電影的時候義憤填膺,覺得陳浩南這個黑鍋背得真憋屈。
後來的劇情大家都知道——陳浩南一番沉寂之後,逆襲成功手刃仇家,東山再起。
但明明背了這麼大的黑鍋,憑什麼最後還能當人生贏家?用「出來混,遲早要還的」來解釋,顯然說服力不足。
直到幾周前看了一本書才明白,當個優秀的黑社會大哥也是有理論依據的。
1
2015 年 10 月出版的《極端領導力:美國海軍海豹突擊隊領導致勝之道》(Extreme Ownership: How U.S. Navy SEALs Lead and Win),由兩名美國退役軍官共同執筆。在《紐約時報》暢銷書排行榜上,該書曾榮登第一名寶座。在亞馬遜(Amazon)上,讀者對該書評價超過千次,評分幾近五星滿分。目前,國內暫無中文譯本。
作者喬科.威林克(Jocko Willink)是美國海軍海豹突擊隊(US Navy SEAL)服役超過 20 年的指揮官。作為美國最精銳的特種部隊,海豹突擊隊專門搞定普通軍種無法解決的疑難雜症,比如:獵殺本.拉登。
退役之後,喬科和隊友利夫.巴賓(Leif Babin)總結在海豹突擊隊的經驗,提出了領導力的三大法則:
1. 贏在內心
極端領導力
沒有爛團隊,只有爛領導
統一思想
切忌自負
2. 戰鬥法則
掩護與移動
化繁為簡
明確優先順序
權力下放
3. 維持勝利
做好計劃
上下協同領導
殺伐果斷
自律即自由
三大法則總結起來就是一句話:先安內,後攘外,再守江山。
作者稱這種思路為:極端領導力,也即承擔全責的能力。說得通俗點,就是背鍋的能力。
2
打過《使命召喚》類遊戲的都知道,向己方士兵開火是不掉血的,但真正上了戰場可沒法關閉「友軍傷害」選項。越南戰爭中,不少美軍傷亡便是來自友軍炮火,這種情況被稱為「Blue on Blue」。
被敵人殺死已是死不瞑目,被自己人誤殺據說墳頭會冒起滾滾青煙。不巧,喬科剛到伊拉克帶兵打仗,就遇上了同室操戈的悲劇。
一次聯合軍事行動中,周圍環境混亂加上一連串失誤,一組海豹突擊隊員被困一棟平民建築內,被對面的美國陸軍(US Army)與海軍陸戰隊(US Marines)誤認作是伊拉克叛軍,遭到輪番猛烈攻擊。
一邊是實力雄厚的陸軍和海軍陸戰隊,一邊是戰鬥力爆表的海豹突擊隊,雙方你賞我一顆手榴彈,我回敬你一枚火箭筒,你來我往互不相讓。
美國大兵發現「敵軍」的戰鬥力如此逆天,果斷決定開掛——陸軍指揮官準備呼叫空襲,把整棟建築夷為平地。
干不掉敵人就叫空襲,相當於在《星際爭霸》里打不贏電腦就輸入「who』s your daddy」,屬於作弊級別的戰術。
千鈞一髮之際,指揮官喬科及時趕到現場與友軍匯合,他隱隱覺得蹊蹺,於是帶隊衝進了對面的建築。結果,找到了一幫驚恐萬狀又滿臉錯愕的海豹突擊隊員,兩邊面面相覷。
這次誤會的結果頗為慘烈:一名海豹突擊隊員重傷,一名伊拉克友軍慘死在自己人的槍口下。
一死一傷屬於重大事故,上級雷霆震怒,責令徹查。沒想到,喬科的部下紛紛挺身而出:
「是我的錯,沒有把戰鬥位置及時彙報給總部。」
「都怪我眼神不好,誤殺了那個伊拉克士兵。」
大家自告奮勇地爭了一圈,輪到喬科總結陳詞:
「No,全都是我的責任。」
向上級的彙報中,喬科把一切過錯歸咎於自己。之後還開了幾次研討會,和隊友分析哪些環節出了問題,防止再出現類似情況。
出乎意料的是,上級研究之後,並沒有褫奪喬科的軍銜,反而給他機會戴罪立功。喬科明明可以把責任推到下屬身上,但他卻主動承擔了所有責任,領導相信,喬科是個有覺悟有擔當的好同志。
從此以後,領導對喬科青眼有加,下面的小弟也很服氣。之後數年,他繼續指揮海豹突擊隊,在伊拉克完成解救人質、爆破、暗殺、狙擊等重大任務,為美軍屢建奇功。
再看《古惑仔》那個橋段,是不是有點似曾相識?
3
喬科退役之後,受聘成為一家大型企業的領導力諮詢顧問。
該企業負責生產製造的副總裁,在內部推出了一系列改革方案,比如,整合工廠以減少冗餘、改善獎金制度以提高生產效率、簡化製造流程等。
然而,改革方案推行並不順利,因為下屬們並不支持新方案,陽奉陰違,導致生產效率停滯不前。董事會對此非常不滿,要求副總裁作出解釋。
喬科建議副總裁:「你下屬的責任,就是你的責任。董事會上你得告訴大家,這鍋我來背。」
副總裁心想:「與我何干?我一直英明神武從諫如流,但總有刁民想害朕啊。」
「下屬犯錯,歸根結底是你領導不力。如果他們不支持你,就要想辦法爭取支持;如果他們頑冥不化,要麼他們走,要麼你自己走。」
「作為領導,承擔全責是最基本的能力。如果出事就怪下屬,下屬就會怪更底層的員工。推卸責任的態度會互相傳染,最後團隊一事無成。」
經過一番激烈的思想鬥爭,副總裁聽從了喬科的建議。向董事會彙報之後,他驚喜地發現,董事們不但不責難,反而對他更加支持:
「你敢承擔責任,我們就敢繼續用你。」
一武一文兩個案例,證明了背鍋是一種多麼重要的能力。
《古惑仔》第一集結尾,洪興小弟陳浩南歷盡千辛萬苦,終於扳倒靚坤,為B哥報仇雪恨。但此時,離他當上洪興幫龍頭老大還有五集《古惑仔》的距離。
這也是為什麼本書的作者說:「當老大很簡單(simple),但一點也不容易(not easy)。」
4
由布萊德利.庫珀(Bradley Cooper)主演的《美國狙擊手》(American Sniper)描述了美軍史上「最致命狙擊手」克里斯.凱爾(Chris Kyle)傳奇的一生。該片獲得 2015 年奧斯卡六項提名,捧回了三座小金人。
本書作者喬科,即是克里斯在伊拉克的直屬長官。這樣的精銳之師,從來不懼怕任何對手。
然而,某天上級突然下命令,要求喬科的部隊每次外出執行任務,必須帶上伊拉克友軍一起。
這下算是炸鍋了。
用「烏合之眾」來形容伊拉克友軍不為過。受教育程度低、缺乏正規訓練、戰鬥經驗不足、忠誠度極低,遇到危險就臨陣脫逃。喬科形容他們是「全世界最爛的軍人」。
當上級命令海豹突擊隊帶伊拉克士兵一起執行任務的時候,戰士們都慌了:「我們不怕神一樣的對手,但怕豬一樣的隊友啊!」
一開始,喬科對上級的命令也十分不解。但他馬上意識到,如果自己都不支持,戰士們只會更反感。強行執行命令,不會有什麼好結果。
於是,喬科開始嘗試換位思考,很快他就想通了:「論戰鬥力,海豹突擊隊所向披靡。但美軍沒打算一直呆在伊拉克,我們遲早要離開,而且越早越好。」
伊拉克叛軍和基地組織都不是省油的燈,如果當地軍隊保持「全球倒數第一」的戰鬥力,遇上敵人一觸即潰,駐伊美軍就得一直在當地維護秩序,永遠無法撤軍。
所以,帶伊拉克士兵一起執行任務,短期來看會有諸多麻煩,尤其從戰術執行層面。但長期來看,聯合行動可以提高他們的戰鬥力,具有非凡的戰略意義。
於是,喬科召集戰士們開會,給大家做思想工作——相比之下,中國軍隊就高明得多,每支部隊都配有「隨軍牧師」:政委,專門幫助戰士們統一思想。
5
關於「統一思想」,商業上的案例也很有趣:
某公司 CEO 為了提高銷售競爭力,在公司推行了一項績效考核新政。但公司中層對此非常不滿,認為新政會損害底層銷售人員的利益,造成員工流失。大家覺得新政蠢透了,卻又不敢質疑 CEO 的權威。
與 CEO 一番促膝長談之後,喬科發現他對下屬們的困擾毫不知情——他的經驗比下屬豐富得多,在 CEO 看來,新政的邏輯非常清晰。直到喬科提醒他才恍然大悟,原來大家非但不理解,還不敢吱聲。
於是,CEO 召開了中層會議,向下屬們詳細解釋新政的邏輯。確認每位中層都充分理解之後,他才把新政推行了下去。由於上下齊心,新政推行得非常順利,甚至達到了超出了預期的效果。
喬科對此的總結是:「領導力的定義,不是一個人單獨領導一支團隊;而是從上至下、大大小小的領導一起合作,協同領導。」
如果下屬完成任務不合格,領導要毫不留情予以指正,捍衛既定標準。否則,不合格的標準就會替代既定標準,成為新的標準,令團隊陷入惡性循環。
所以古往今來,沒有爛團隊,只有爛領導。
6
那麼問題來了,什麼樣的人可以成為好領導?
作者寫道:「不可否認,有人天生就具備領導素質,如魅力、雄辯、智慧、決斷力、膽識、沉著,等等。」
「另外一些人,也許不具備這些素質,但他們通過後天的學習和提升,也可以成長為非常優秀的領導。」
但現實總是充滿了變數和意外,此時看似無可挑剔的決策,彼時看可能是一條不歸之路。人類歷史上最偉大的領袖也無法預知未來,更遑論那些棋錯一著滿盤皆輸的悲情人物。
所以真正的領袖,除了具備一切優秀領導的素質,最後塵埃落地之時,再做到一點即可:
「知我罪我,其惟春秋。」
-來源-
作者:孫思遠,前華爾街媒體人。
-主播-
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