史上「逼格最高」電商平台將上線,但最便宜的商品都買不起!
一直與電商若即若離的奢侈品牌LVMH(法國酩悅·軒尼詩-路易·威登集團),終於要放下身段,徹底投入電商平台的懷抱了。
早在今年3月份,LVMH就傳出了要自建大型電商平台對標NET-A-PORTER的消息,而就在人們以為計劃還遙遙無期時,最近LVMH卻雷厲風行公布了新進展——這一電商平台將命名為24 Sèvres,於6月6日在全球70多個國家和地區上線。
LVMH把24 Sèvres定位為一個「奢侈品線上百貨公司」,旗下眾多奢侈品包包、美妝產品都將入駐,比如我們熟悉的Louis Vuitton、Fendi、Dior等。而除了LVMH自家產品,平台上還將引進其它奢侈品和設計師品牌。為了建設這個新的渠道,LVMH花出了數百萬歐元,這是它在電商平台上有史以來的最大一筆開銷。
此前LVMH之所以跟電商保持距離,除了有意保持低調、神秘色彩,還是有很多深層考慮的。
儘管眾多電商平台依靠方便、快捷、低價的服務吸引了大量消費者,但LVMH卻始終難以對這一流行許久的互聯網購物方式產生好感,一個重要原因是,很難控制對方在倉儲、物流等環節中不出現調包等假貨問題。在看不見摸不著的互聯網上,一旦出現問題,LVMH將很難做出解釋,這對一向注重消費者口碑的LVMH來說是個災難。
許多電商平台都依靠打折、降價來提神銷量,這種做法似乎與奢飾品的格調相違背,也存在打破原有價格體系的風險,對LVMH來說,重要的是保持自己的折扣步調,而不被電商平台牽著鼻走。
事實上很多奢侈品行業人士都認為,線下精品店才是了解品牌和體驗產品的最佳場所,「冷冰冰」的電商不能帶來完美的購物體驗,應該謹慎看待。
不過,電子商務畢竟是大勢所趨,面對提升營業額的誘惑,LVMH還是不得不做出一些跟隨。
2016 年 9 月 ,嬌蘭發起一場聲勢浩大的線上直播與線下五大城市專櫃的聯動活動,一支橘紅色唇膏以直播的形式,在天貓預定超過 3600 支,銷售額近 120 萬元,創造了平台美妝高端線銷售紀錄,嬌蘭也成為了LVMH集團旗下第一個進駐天貓的高端護膚、彩妝、香水品牌,此後,浮生若夢、絲芙蘭、泰格豪雅也相繼入駐天貓。
如此直觀的流量紅利,是單純依賴線下精品店所難以享受到的,LVMH開始嘗到甜頭,於是這次自建大型電商平台的舉措,看起來順理成章。
其實不止LVMH,眾多奢侈品都開始搭建電商通道。Gucci與奢侈品電商平台Farfetch合作;歷峰旗下的卡地亞不僅自建平台,還與微信合作。有時候,順勢而為似乎比堅持傳統更重要。
不過新的戰術就意味著新的問題產生,也許建立一個電商平台自己去運營、對層層環節把關,能讓LVMH放心,但隨之而來的配送、倉儲、物流等電商工作將是LVMH面臨的新挑戰。畢竟,LVMH所擅長的是奢侈品設計,而非網上買賣。


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