你那麼優秀，別輸在不會說話上

大將軍郭說：今天為大家介紹一位好朋友，他是一位非常非常特別的創業者，他公司估值過億，可天天吃十塊錢一個的快餐，毫無架子、平易近人，因為

勇敢、客觀、有洞見

的言論，受到幾十萬人的喜歡，他就是

阿何

，一位我非常欣賞的作者。

他的文章在鼓勵你的同時，也在實操層面、方法論層面，告訴

你如何全方位提升自己的素質能力，如何將能力轉變為收入

，這是阿何和大部分其他作者的區別所在。

他針對年輕人的

學習技能、職場技能和人生困惑

方面發表文章，文風犀利，少廢話，多實操，讓你看的痛快，學的爽快。

他的個人公眾號

「阿何有話說」（ID：aheshiwo）

，強烈推薦喜歡成長的小夥伴們關注。

怎樣說話，別人才能聽進去

文/阿何

01

有沒有遇到過這樣的情景：一件事明明你占理，可對方就是不認賬；你說的話條理很清晰，也說得很對，可別人還是聽不進去？

早先你可能覺得，能把道理講清楚，自己又是對的，別人就會聽。事情好像沒那麼簡單，可你好像還是不太明白為什麼。

所以，很多人的說服力非常微弱。明明站在正確一方，偏偏理虧的人還能和你爭論得旗鼓相當。某些時候，甚至得委屈地認錯。

真是件操蛋的事情。

02

為啥會這樣？原因有二：

1、人的本質不是理性的

一件事情是對的，你未必去做；一件事情是錯的，你可能還是做了。不是你不明白對錯，而是你沒在用對錯，而是用感覺來指導自己的行為。

別高估自己的理智，更別高估別人的。特別當你試圖說服別人的時候，對方往往處於情緒激動的狀態，這時候理性的力量弱到極限，道理再大，也奈何不了別人聽不進去。

2、有時候爭論的不是對錯

正因為人的非理性特徵，爭論和交流中，有時候對錯不一定是最重要的，還有其他因素決定了某些人「死不認錯」，比如說——面子。

或許別人已經知道你是對的，可面子上下不來，也就只能死撐了。

這時候，你越證明自己是對的，說得越清楚，對方就越下不了台，你便越達不到目的。

所以你看，「把事情講清楚」並不是說服他人最重要的因素。你只會這一招，是不夠的。

03

人處江湖，難免和人打交道。怎樣說服對方，解決爭端、達成合作，是非常重要的能力。

我們可以從下面幾點著手：

1、創造舒適感

一次我叫了滴滴專車，準備去一個地方。我趕時間，可那個時間點又比較塞車。我必須說服司機，盡量為我開快一點。

按照我過往經驗，直接跟師傅說「麻煩你盡量幫我開快一點」，效果是不好的。有些司機會很反感（因為他要冒一定的風險），有些司機嘴上答應，實際則沒行動。

車開到之前，我打電話給司機確認位置，同時說了這樣一句話：「你過來的時候別著急，安全最重要。我知道你也想盡量快點到，可是城裡車多要是塞住了你也沒辦法。我可以慢慢等，你別著急。」

車到後，司機跟我說他開了幾年車，我是第一個會這樣和他說話的乘客，我讓他很感動。

後來我說，其實我也挺趕時間的。可是人和人是需要互相理解的，我知道開車的人真的很辛苦，所以非常理解你們，當然不會做那種氣急敗壞催促的事情。

我一句「讓他開快點」的話都沒說，但適當表達了自己的需求。後面一路，司機都在想辦法幫我抄近路，盡量開快，我完美達到了自己的目的。

因為我在溝通中營造了一種舒適感，表達了我的尊重和理解，又巧妙的傳遞了自己的需求，絲毫不會讓對方感覺我在脅迫或者要求。後面，司機是主動想幫助我，而不是因為我提出了要求。

你的尊重、信任、理解，是最好的說服力工具。

2、給人台階下

很多時候，分清對錯容易，但讓對方認錯困難。這個時候，核心是你要找個巧妙的台階，讓對方舒舒服服地下來。

一次，朋友介紹了一個項目給我，說這個項目應該很賺錢，讓我參與進去。但是按照我的經驗，發現裡面很多貓膩，即便純粹從市場角度看，也市場堪憂，便婉拒了。

朋友廢了九牛二虎之力才爭取到這個項目，對我的拒絕感到非常生氣。覺得我不尊重他，不信任他的眼光。至於我的分析過程，也根本聽不進去。他的性格有些固執，但人確實很不錯。眼看著如果我繼續拒絕，甚至會失去這個朋友。

我知道朋友其實已經意識到了自己的問題，只不過面子上掛不住而已。再加上他確實沒啥私信，是想幫我，我拒絕得這麼乾脆，他情感上也有些受傷。

後來和他喝了一頓酒，我改變了策略，強調了三件事：首先，我曆數了他之前幫過我的事情，表明我對他無條件的信任以及感激；其次，我說自己其實還看不透這個項目，個人性格又偏保守，看不透的事情不敢做，這純粹是我的問題，和他無關；最後，我說自己最近資金鏈壓力也很大，即便有心做，能力上也達不到。

我不再去證明自己是對的，他是錯的。之所以不做這個項目，和我們的關係無關，和他本人也無關，純粹是我個人眼光和資金問題導致。這樣，就給了他最好的一個台階，避免傷害了彼此的和氣。

最後，朋友再也沒提這項目的事情，而我們的關係卻更加好了。

3、給出冷靜期

人在氣頭上，便容易說出衝動、不負責、不冷靜的話，同時判斷力也會急劇下降。一個搞不好，便容易釀成無法挽回的錯誤。

所以，永遠都不要試圖去說服一個情緒激動的人。這時候溝通的最佳方式不是急著得到結果，而是焦點轉移。可以先擱置爭議，給雙方情緒冷卻的時間和空間。

待情緒穩定後再溝通，效果往往好很多。

4、了解對方的真正需求和目的

大多數時候，人都有很強的自我保護意識。內心真正的需求，不一定坦誠說出來，而是重重偽裝，說得非常「委婉」，甚至表達的是完全相反的意思。

如果你認為別人說出口的，就是心裡所想的，就有可能被誤導，採取完全錯誤的說服策略。打不到痛點，自然難以成功。

曾經有個笑話，說某大學旁邊開設有家專門提供休息服務的小旅館。老闆發現很多男女學生會過來開放休息，打的名頭都是「我們來找個安靜的環境好好自習學習」，結果他恍然大悟，將全部房間都改造成沒有床，但有明亮燈光、大書桌、舒服凳子的自習室，結果就成功的破產了。

其實人家就是來開房打炮的，但不好意思說，只好打個「上自習」的幌子。老闆信了，所以就輸了。由此可見，了解真實需求的重要性。

很多時候，你無法打動別人、說服他人，不一定是你提供的東西、說的內容不夠好，而是說這些東西不是別人需要的。你只聽到了別人表達的表面意思，沒有洞察到他們內心的真實想法，一開始方向就錯了，結果可想而知。

當然，除了這4點，想要提高自己的說服力還有很多方法技巧，大家可以舉一反三，慢慢琢磨。

關於作者

阿何

：畢業於清華的理工男，感性和理性兼備的寫作者。三次創業均大獲成功，指導幾十萬人成長，分享職場經驗和成長方法，希望你有空就來坐坐。

過去大半年時間，阿何寫過很多文章，有對各種事件現象的獨特思考，

也有各種提高工作效率、處理人際關係、提高掙錢能力的方法論。

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《努力奮鬥，是為了對這個世界有說不的權利》

《有錢人掙錢的核心思維模式是什麼？》

《房價在飛，而我們在下墜》

《真正的強大，不是風雨不侵而是忍痛前行》

《你可以窮，但千萬別廉價》

《這樣去提高思考能力，真的爽爆了》

《為啥每個人都必須培養第二項賺錢能力？》

如果你想認識他

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阿何有話說（aheshiwo）

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