如何發展物聯網戰略

亞馬遜公司前高管約翰·羅斯曼分享他的清單，可以為組織開發物聯網戰略提供一定的參考。

物聯網（IoT）可能是互聯網時代曙光之後企業所面臨的最大機會，也許會更大。研究機構Gartner公司預測，到2020年，物聯網設備將有近20億台，而物聯網產品和服務供應商的市場收入將達到3000億美元。

企業需要通過感測器，連接，雲存儲，處理，分析和機器學習將業務模型和流程相結合，成功地利用這一機會，並需要一個計劃。

「在我的職業生涯中，我規劃並實施了數百個項目，」約翰?羅斯曼說，他花費四年時間推出亞馬遜的Marketplace業務（如今是所有亞馬遜系統銷售業務的50％以上）。他的新書「亞馬遜的物聯網之旅：全球領先的每個領導者的物聯網戰略的10項原則」。他說，「我了解到，即使在你開始尋求答案之前，必須了解問題，指導團隊在複雜項目中取得成功的成果，需要了解步驟和可交付成果，必要的資源和角色以及每一個固有的風險和依賴。」

他說，在你開始硬體和軟體設計之前，在你了解如何吸引開發人員之前，你需要從更好的問題開始。

羅斯曼說，建立成功的物聯網戰略有三個關鍵階段。他在依次提出這些步驟的同時指出，許多步驟實際上是在實踐中同時採用的，能夠以許多不同的方式來處理。

第一步驟：制定和闡述你的策略

羅斯曼說，首先，你必須縮小選項的優先順序。物聯網提供了廣泛的機會。成功取決於了解你的市場，在正確的地方評估審議和攻擊的機會。

市場景觀分析

這一切都從景觀分析開始。你需要徹底了解你的行業和競爭對手-優勢，劣勢，機會和威脅（SWOT）。這將幫助你看到市場上的大趨勢和力量。

羅斯曼說，「創建行業景觀分析和價值鏈是非常重要的事情。「研究市場：他們在業界對物聯網的看法是什麼？真正了解你最糟糕的客戶時刻是什麼？客戶在哪裡受挫？什麼樣的數據或事件改善了客戶體驗？提供數據的感測器或物聯網機會是什麼？」

價值鏈分析和利潤池分析

羅斯曼說，下一步是為你的行業創建價值鏈分析和利潤池分析。這應該是行業的廣泛觀點，不要有狹隘的看法，不要對目前的業務視而不見。在某些情況下，這可能涉及在價值鏈的一部分中開展業務，以此獲取對其他價值鏈的觀點，並找出其他商業機會。

合作夥伴，競爭對手和供應商分析

在你的空間中創建其他解決方案提供商的地圖，以便清楚地了解每個廠商的做法，他們的主要客戶以及他們的物聯網用例。羅斯曼說，你甚至應該開展一些調查採訪。通過這個過程來了解客戶的需求，這些需求的智能方式哪些得到滿足，差距在哪裡。

客戶的需求

羅斯曼說，下一步是記錄未滿足的客戶需求，並確定未來客戶目前遇到的關鍵摩擦點。

他寫道：「從開始到所需結果的路徑可以幫助你識別可能處於過高水平或完全跳過的細節和優先順序。」

羅斯曼警告說，制定強大的客戶角色和旅程是一個艱苦的工作，你可能需要重新開始多次才能獲得其正確的結果。

他寫道：「你能夠犯的最大的錯誤是為了展示而不是為了工作。」「不要擔心這些可交付成果是否完美，直到發生變化（如果有的話），不要擔心不能得到洞察力，與客戶交談，並與其他可以為你的工作帶來見解和挑戰的人員進行驗證。

評估框架和評分

羅斯曼寫道：「這包括了解項目的可行性和過渡點，以及如何與自己公司的其他公司戰略相結合。有時，特別是如果你的組織對於連接設備領域的新興事物感興趣，你的項目的成功應該根據人可以從項目中學到的內容來衡量，而不管它是否可以在經典上被認為是成功的。」

他可能會採取一些早期的物聯網舉措，這純粹是為了獲得經驗，沒有預期的投資回報率。

戰略表達

一旦你掌握了所有這些分析措施，你需要與團隊的其他成員分享你所學到的知識。羅斯曼說，他通過構建商業系統的飛輪模型和開發商業模式，有效地表達了這些知識和技能。

第二步驟：構建你的物聯網路線圖

一旦你解釋了你的思路，以及為什麼組織應該實施，你需要一個物聯網的路線圖，幫助你規劃和溝通他人的旅程將會是什麼樣的，正在建造的以及如何運作等事項。

羅斯曼寫道：「在制定路線圖時，應該關注亞馬遜公司最喜歡的策略：大膽思考，小心實施點。換句話說，你需要一個偉大的願景，但你不想冒太大的風險。那麼可以冒著小風險來測試你的想法。這可以涉及創建一個原型，一個最不可行的產品，或者與現有客戶和合作夥伴共同開發一個項目。

羅斯曼建議四種方法可以幫助你闡明路線圖：

·未來的新聞發布稿。制定一個簡單但具體的產品公告。羅斯曼說，這迫使你澄清未來的願景。

·你的物聯網計劃的常見問題預測可能會獲得的有關產品的一些問題，並創建一個常見問題解答（FAQ）文檔來進行回答。

·用戶手冊。為物聯網設備制定初步用戶手冊。它應該解決最終用戶。如果產品包含API，你還應該為開發人員製作用戶手冊。

·項目章程。編寫項目章程。這是一個書面的項目概述，概述了項目的關鍵方面。它應該幫助你了解需要進行項目的資源，關鍵的里程碑和時間表。

第三步驟：識別和映射你的物聯網需求

最後一步是識別和映射你的物聯網需求-你需要的技術功能才能使解決方案成功。

羅斯曼寫道：「企業可使用許多不同類型的方法，例如用例，用戶故事，流程，人物角色，架構規範等。」

例如，根據「見解」，回答這些問題很重要：

·最終用戶解決了什麼問題，事件或洞察力？

·什麼樣的見解對客戶具有價值？

·使用數據的哪些建議或優化對客戶來說是有價值的？

·需要收集哪些數據？

分析和建議問題可能包括以下內容：

·如何響應「調整」或優化需要（在指定時間範圍內）？

·「數學」多麼複雜？如果可以，寫數學方程式或偽代碼。

·通知，邏輯，「數學」或演算法是一致和固定的，還是需要配置，更新和管理？

性能問題可能包括：

·估計在一段時間（小時，天）內傳輸的數據量。

·數據未被收集的後果是什麼？

·收集數據但未傳輸的後果是什麼？

環境和操作要求的問題可能包括：

·設備和感測器的工作條件如何？溫度，濕度，壓力，通道和振動是示例條件。

·設備的物理安全需求或風險是什麼？

·物聯網設備或感測器是否嵌入到另一個設備中，或者它們是獨立的還是主要物理設備？

成本問題可能包括：

·每個設備目標範圍的成本是多少？

·連接目標範圍的每個設備的成本是多少？

·業務可以支持正在進行的運營基礎設施的額外運營成本範圍是多少？

「當你制定計劃時，請記住，雖然物聯網可以為拼圖提供關鍵點，但它並不是金票，」羅斯曼寫道。「簡單地創建一個物聯網解決方案不會給你帶來成功。但是，如果你專註於通過新的或更新的產品和服務，為客戶提供強大的價值，改善公司運營或創建新的或更有效的商業模式，你將更有可能獲得成功。」

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