放下過往的成功經驗，你才會走的更遠！

成功經驗對建立現前地位貢獻良多，但為什麼緊抓成功經驗不放又不好呢？換個說法，在哪些時候，成功經驗反而會阻礙成長呢？

一、題目變了，答案卻一成不變！

歷史越悠久、規模越大的公司，擁有的成功經驗也越多，沒有那些成功經驗應該無法長存，也無法讓公司有太大成長。公司所謂的成功，是能夠確實掌握每個時代的需求（來自市場的質問＝要求、需求），以商品、服務的形式正確回答的結果。

但是，請了解，在商務世界，除了法律、道德、倫理外，包括經營理念在內，都不可能有所謂「正解」（合理：一定不變），有的是「符不符合」瞬息萬變每個當下的社會及市場、顧客的需求。

杜拉克說，「不知不覺中只記得答案，而忘了題目，不管題目（需求）是否已經改變，還是用相同方法在提供相同答案（商品）」。這就是多數公司在成功之後很難再有突破，走向式微的原因。

二、不在公司里創造聖域

公司里打造成功經驗的，是被稱為創辦人、中興始祖的人，但是每個人都會失敗，隨著年紀增長，能力也會變差，大家都說「三菱王國」創辦人岩崎彌太郎之所以沒有變成老賊（指握住實權不讓年輕人發揮實力的人），單純是因為他「50歲就死了」的緣故。

經營幹部為了保護自己，加上沒有自信，不懂怎麼對抗這些經營之神，都對廢止或縮小經營之神所建立起的事業猶豫不決，於是形成了「聖域」。

聖域是指「神聖不可侵犯的領域」，可以不講效率、不需要控制成本，又因為不符合市場需求，所以業績不好，但是為了維持業績投注了更多經營資源，更加速公司的衰退。

杜拉克說，「再好的商品，也會隨時間經過越賣不動，是否留下那塊事業、是否繼續經營，將由市場與顧客以業績的形式做出判斷。」此時，把公司內部考慮帶進來是不對的。

開車只看照後鏡，可以安全駕駛嗎？

你覺得用只看照後鏡開車的方法（沿襲前例的經營），可以經營出一家健全的公司嗎？

三、策略是「丟掉的勇氣」

如果是視野良好、沒有人車經過的寬廣直線道路，或許可以看著照後鏡開車，但是現在的經營環境就像籠罩著濃霧的狹小漆黑山路，而且車流量也變大了。

不管道路交通變化，還是用只看照後鏡（過去的業績）開車的方式經營公司的經營者以及管理者實在太多，那種人最常提當年勇。他們都還在公司上班，但都不說現在，怪不得業績不好，在現今經營環境下還扛著過去的舊包袱，是最大的危機。

「那個看起來不錯」、「這也似乎可行」，讓人這麼覺得的機會太多了，但能將機會變成成果的經營資源卻有限。

杜拉克說，「策略是丟掉的勇氣」（選擇與集中），「做出選擇，放棄其它，將經營資源集中投入所選的上頭」，就是策略。

順著杜拉克的概念，哪些又是應該丟掉的？

1.首先是「沒有根據的自尊」、「已成回憶的成功故事」、「已經結垢現出污漬的精神主義」等心理因素。阻礙改革的心理因素，比物理面、制度面的因素更多。

2.接著應該丟掉的是「營收與獲利不斷減少的事業及商品」，可以「拿獲利率與其它事業比較」，如果獲利率低，同時無法改善，代表該事業及商品已經從成熟期邁入衰退期。即使在市場上持續成長，只要貴公司的獲利率低，對公司來說就是衰退商品。

3.最後應該丟掉的是「不跟公司一起成長的人」及「批評家、冷眼旁觀者」。不成長的人只會成為沉重負擔，此外，評論精神雖然必要，但是公司需要的是務實的人，光會批評他人工作是不夠的。冷眼旁觀者會摧毀良好的組織文化，即使工作能力不差，也該割捨。

四、未來取決於現在

想要在一年後有一副肌肉發達的身材時，該怎麼做？一年後再來做拉筋練習來得及嗎？公司的經營也會隨著目標高低，達成所需時間長短不一。

那麼，什麼時候開始著手實現經營策略呢？

3年後的公司，不能等到3年後再來打造，現在不行動，3年後還是跟現在一樣，眼前業績不振，3年後公司或許就沒了。所以杜拉克說，「經營就是要藉由眼前的工作，同時打好穩固現在與未來獲利的基礎」。貴公司已經是這樣的架構了嗎？

如果目的只在保住當季業績，欺騙顧客就能創造業績，減少設備投資、人員教育預算，就能確保當前的獲利。但是這麼一來，就是摘下未來獲利的幼苗。

所以要做有助未來獲利，又有助於眼前業績的事情，經營公司要運用同一份經營資源，同時成就「現在的獲利」與「未來的獲利」，同時滿足相互矛盾的兩件事，所以經營還需要科學（學習）所無法解決的要素（經驗磨練出的感性）。

杜拉克說，「設定目標的方法對了，現在與未來就有辦法取得平衡」。

均衡規劃2個以上的目標（具體來說是指人力、物力、財力、時間的分配），就可能讓現在與未來發展均衡。當然，前提是願景：「希望打造怎樣的公司？」再分別訂出策略目標：「要在何時之前」、「在哪個領域」、「成為怎樣的狀態」。目標是以「時間點」、「質」、「量」標示出眼前的目的地（里程碑）。

再依據這個策略目標設定活動目標。目標範圍指的是行銷（以市場地位表示）、創新、生產力、人力、物力、財力、社會責任、獲利。

跟貴公司所設定的目標不一樣的是，「獲利」目標放在最後。

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