宗慶後稱營養快線因謠言損失125億！禍害飲料界的，其實還有這些謠言……

在剛剛過去的全國兩會期間，全國人大代表、娃哈哈當家人宗慶後在接受媒體採訪時稱，自己企業被網路謠言害得損失慘重。他列舉數字說明，營養快線原來可以賣4億箱，現在只賣1.5億箱，而4億箱就是200億。這麼算來，光是營養快線一個品牌就因謠言損失125億。宗慶後一番自曝家底的控訴，讓飲料業的網路謠言話題再次在網上引發大量關注。

這些年來，國內飲料界時有謠言浮現，從娃哈哈到農夫山泉，從王老吉到果粒橙，都紛紛「中刀」。其中一些謠言，即使已被權威部門闢謠，甚至經歷了造謠者被起訴、被高額索賠等事件，卻依舊「活躍」在網路中，還時不時出來興風作浪。

娃哈哈與謠言的這幾年

3月10日，宗慶後接受了一次媒體的兩會訪談節目，在被問及企業的困難時，他表示「我們沒有什麼其他的困難，最大的困難就是網路謠言」。隨後，他講述了這幾年自己企業的情況：「從2014年開始，說我們的營養快線、爽歪歪（的謠言）就是從避孕套開始說起，一直說到白血病，（再說到）肉毒桿菌。（這些謠言）傳播了1.7億次。原來我們的營養快線可以賣4億箱，現在銷售1.5億箱，4億箱相對於200億（元）。通過這些事件，（我們品牌還沒有倒閉）說明我們的品牌還是可以的，日本有最有名的企業出了質量問題就倒閉了的。」

這已經不是宗慶後第一次談到網路謠言的話題了。早在2015年6月，他就曾在公開場合表示，網上散布的所謂「飲料中含有肉毒桿菌」等謠言，造成娃哈哈一年數十億元的損失，並造成企業業績的大幅下滑。兩年過去了，關於娃哈哈旗下飲料的謠言還在網上大量流傳，對企業的產品形象造成了不良影響。

關於娃哈哈企業的謠言主要有兩個，一個是「兒童乳飲品含有肉毒桿菌」，另一個是「營養快線陰乾後可變成避孕套」。

對於其中第一個謠言，解放日報·上觀新聞的上海闢謠平台欄目就曾進行過闢謠。2016年，一張寫有「婦幼保健院緊急通知」的照片在網路上流傳，該通知稱包括娃哈哈和爽歪歪在內的多個品牌的兒童乳飲品含有肉毒桿菌，並且與兒童患白血病有關，現已被召回。有網友就此向上海闢謠平台詢問，記者隨後諮詢了上海多家婦幼保健院的工作人員，他們都表示醫院沒有發出過這類通知。上海市食品藥品監督管理局也出面證實：該傳言為不實信息。

而其實，作為一條「經久不衰」的「老謠言」，從2014年開始，該謠言就變換形式在各地的社交媒體上傳播，引起了很多家長的關注。針對這一謠言，國家食品藥品監督管理總局還發布了專門的解讀文章，證實這一傳言內容並無科學依據。2015年，網友「於淼」因散布傳播該謠言而被娃哈哈告上法庭，「於淼」在法庭上當庭道歉；2016年4月，針對繼續流傳的謠言，杭州娃哈哈集團有限公司委託浙江天冊律師事務所，就微信等網路平台上的虛假信息問題，再次公開發表律師聲明函。但是截至目前，「兒童乳飲品含有肉毒桿菌致白血病」的謠言，依舊在網上流傳，信者眾多。

另外，「營養快線陰乾後可變成避孕套」這條謠言，則是源自於網友的實驗，也在網上流傳數年。早在2011年，娃哈哈就已回應稱，這是由於營養快線產品牛奶蛋白含量較高，因此其脫水後成膠是一種正常的蛋白質凝膠現象。

這些飲料也被謠言盯上

被謠言「盯上」的不止是娃哈哈、爽歪歪，還有多個知名品牌飲料。2014年10月16日，一篇《農夫山泉停產，市面上所售90%都是造假水》的文章，在微信朋友圈熱傳。對於該謠言，農夫山泉公司選擇了報警。警方調查發現，該文章最早出現在當年10月15日的某個人微信公眾號上，後被多個公眾號轉載。而警方僅從三個省市調查的部分經銷商退貨情況來看，這篇文章至少造成了農夫山泉近百萬元的銷售損失。2015年12月，因涉嫌損害商業信譽罪，該微信公號所有人施某被提起公訴。杭州市西湖區檢察院認為，施某利用互聯網捏造並散布虛假事實，損害他人商業信譽，給他人造成重大損失，已觸犯《刑法》第221條的規定，應以損害商業信譽罪追究刑責。

2016年前後， 一條所謂的緊急通知在網上熱傳：「一定要注意，請不要喝XXX了，5月29日放新聞XXX被工廠員工下了老鼠藥……XXX工廠已經把產品全部下架。已經死了好幾個人了，學校也禁止買飲料給小孩喝。此事千真萬確……」通知中的「XXX」是多款飲料的品牌或名稱，先後涉及王老吉、加多寶、怡寶、可樂、雪碧等。該消息出現了「老鼠藥」、「死人」等很有威懾力的關鍵詞，還補充了電視台的報道來增加可信度，讓不明真相的網友紛紛轉發，引起了部分消費者的恐慌。記者追根溯源後發現，其源頭是一條關於「王老吉被投老鼠藥」的網傳消息。這條消息來自2015年5月29日東莞警方偵破的一起投毒案——罪犯關某在東莞個別商店使用注射器向軟體包裝飲料進行投毒，隔天凌晨便被警方抓獲，涉案的商品也全部被下架清理。未料有人故意歪曲新聞報道，並編造成了謠言。在謠言出現之後，各地警方、媒體和被提及的飲料企業紛紛發表聲明闢謠，然而，類似的謠言仍然還在網路上傳播，甚至被改編成各種飲料被投老鼠藥的版本。至於最近流傳的礦泉水、可樂、雪碧等多款飲料的謠言版本，同樣是造謠者移花接木編造的虛假信息。

到了今年年初，一條有關「啤酒飲料中含有多菌靈」的帖子又開始在網上流傳。消息稱：「中央電視台《焦點訪談》已經播出，雪花啤酒含有日本禁用農藥『多菌靈』，多菌靈可致腦麻痺、肝臟腫瘤等癌症……」有不少網友連夜在上海闢謠平台後台留言，詢問消息的真實性。經記者證實，該信息為謠言，並且該信息早在多年前就開始反覆流傳，權威部門也證實了此為謠言。僅在去年，它就在網上流傳數次，並且被造謠者炮製了多個版本。其中有個版本還涉及了香港地區的果粒橙、雪碧、可樂和多個品牌啤酒，影響惡劣。

短視頻成網路謠言新模式

食品飲料行業的謠言一旦流傳，傳播速度快，傳播範圍廣，從闢謠的角度來說，難度不小。而從這一兩年開始，食品安全網路謠言呈現出一個新趨勢：短視頻謠言。這為闢謠增加了新的難度。

昨天，央視3·15晚會就曝光一條關於所謂的「飲料色素實驗」視頻。前段時間，這條視頻曾在網上熱傳，引發不少網友擔心。視頻里，實驗者用「紙巾」在橘色飲料中攪動後，飲料變成白色，色素全被「紙巾」所吸附。這真的是因為色素太多嗎？其實，問題出在「紙巾」上。如果使用視頻中的「紙巾」——色母片，飲料就會發生與視頻里一樣的變化。但使用普通的餐巾紙則不會。飲料中含有的色素是食用色素，只要使用劑量符合國家安全標準，就不會對人體造成傷害。這條網傳視頻又在危言聳聽。

典型的短視頻謠言，還包括近日熱傳的塑料紫菜和塑料大米謠言，每一條「殺傷力」都極大。僅僅137秒的紫菜謠言視頻，就讓一個行業損失近億。「謠言的載體正在從過去的圖文向短視頻進化。」新浪微博社區管理中心副總監尹雪賡分析，自拍視頻通過搜索往往很難找到原始出處，只能求助政府部門來做實證調查。

短視頻謠言之後或許也會有其他形式的新謠言出現。闢謠之路恐怕難以一蹴而就，它將是一項長期的工作，尤其需要社會各界形成闢謠的合力。

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編輯：薛依芸

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