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想要收入高,客戶多?首先不要急

很多,美容師、定妝師、皮膚管理師在入行或者開展自己事業時都想迅速的做到以下幾點

希望儘快的擴展市場

希望有穩定客源

想要深層拓客

想讓廣泛的客戶接受服務。

今天我們就深度剖析一下如何達成這些願望的方法!

首先,要對客戶群體進行細分

隨著社會發展,現在無論男女老幼,都有對美容,皮膚管理的需要。但是這個龐大的人群卻有不同的需要。比如,你和老年人說:如何去除青春痘一樣,是在做無用功。因此你要明確你的客戶群體。了解你以往的顧客,或調查現在所在區域內最大的客戶群體是誰,他們經常會遇到那些皮膚問題,有針對性的引進項目,並做對應的宣傳。這樣的做法不但有利於細分客戶,了解客戶真正需求,對於一些剛起步的同仁來說,更有的放矢,知道應該如何提供。

這裡舉一個簡單的例子,市中心或者商業區的自然客流量最大,你想要在這裡開店,可惜你對能否承擔起房租不夠自信,因此你選擇在較遠的居民區。這是不是意味著你的生意會比市中心差呢?不見得,你可以細分居民的分類,年輕人、中年人、老年人那一類人比較多,他們消費能力怎樣,消費水平如何。比如年輕人多,你就應該多引進年輕人喜聞樂見的項目,半永久,每周皮膚管理和深層清潔管理,抗疲勞管理等都是不粗的選擇。如果這區域都是高收入的白領階層,你可以提供更高檔次的服務,反之,親民的價格和項目都是不錯的選擇。

其次,重視口口相傳

在我們備受重視的互聯網傳播正在高歌猛進的同時,不要忘記任何人都會進行的口頭傳播。可惜的是,好事不出門,壞事走千里,也許有1000個客戶在你這裡得到服務999個都是滿意的,只有一個人覺得你的服務有瑕疵。而當這1個人在告訴別人他們覺得你服務有問題的時候,另外的999也許不是保持緘默,也許會幫你說話。但是很顯然人類的天性,總是屈從於相信不好的事情。那這意味這,你服務的另外999個客戶就白搭了嗎?當然不是。

當我們質疑別人的時候,我們往往也要檢視一下自己。我們服務的目標不是讓大部分的顧客滿意,而是讓所有的客戶滿意。客戶發展內心的滿意,才能成為他們成為你活廣告的動力。

當然也並不是每一個人都願意分享自己變美的秘訣的。而且,我們畢竟不是顧客心理的蛔蟲不可能事事俱到。但是我們可以增加客戶幫助我們宣傳的動力。這樣的動力,是給予客戶的獎勵機制。分享自己的經驗,帶動周圍人群消費,即可獲得獎勵。

不要小看客戶獎勵機制,它是在全球範圍內都被確認行之有效的拓客方案。

再次,千萬不要落伍於時代,除非你可以落伍幾千年

時代不斷在發展,美容的技術也是不斷推成出新。不少女性生娃之後返還工作崗位,就會發現自己已經不知道正在進行的是什麼了。如果僅僅只是固步自封,那麼你永遠也不知道,現在的科學究竟有多先進。

也許不久之前,你還覺得玻尿酸注射、水光針技術都是首屈一指的高端技術,轉瞬之間,你就發現又有一種音速水光可以達成這兩種技術可以達成的效果的80%。而且安全快速,容易吸收,不會破壞完整表皮,可以接受該項目的人更多,客戶群體可以被進一步擴展。

當然,如果你能成功複製千百年前的養生護顏方案,那也是一個不錯的選擇。可以激起一些人的好奇心,如果產品項目確實有用,還可以繼續推動市場擴展。

接著,利用網路進行宣傳的同時結合現場推銷

相信很多人都經歷過,上門推銷的過程。無論是到達目標客戶的住宅或者工作單位,又或者是在熱門地點發傳單講解。又或者擺攤推廣,這些都是舊的推廣模式。在過去一段時間內確實幫助一些美容院火了起來。

但是這樣的推廣方式費時費力,而且還容易招致反感。在互聯網和社交媒體如此普及的今天,通過網路推廣更是一種覆蓋面廣,效率更好的推廣方式。尤其是通過微信和微博展示實際操作案例,告知潛在消費者具體享受服務的推廣更是能夠很快的得到效果。

還有,降低顧客進店消費的門檻

不管是哪個檔次的店鋪,都會在現有基礎上託大影響力。而這些影響力從哪裡來呢?要說在中國,肯定非降低首次消費水平莫屬了。

現在不少產品商家提出的0元購,也是不錯的想法。大家可以借鑒,通過這種方式吸引一定的人流量進入店鋪,進而繼續發展自己的其它項目。

最後,試一下異業聯盟

可以考慮有相似客戶群體的店鋪或者商家進行聯合促銷。以人家大量的客流帶動,美容店鋪的人流。通常來說買滿贈,以及現金券的方式都能達到比較好的效果。

當然,做美容肯定比較辛苦。但是相對於其它行業的高投入、低回報來說。美容業通過對客人外表美感的提升和優質的服務來取得客人的信賴,是更有發展前景的行業。不少人都可以,在相對較短的時間內,獲得足夠的積累,從而拓展自己的生意。

另外熱愛你自己從事的職業,快樂的工作,就能再美業市場中成功,同時也能享受你自己的工作。

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