甘肅省消費者網路投訴處置時間「提速」了
省12315與國家工商總局簽署網路消費維權區域協議
消費者網路投訴處置時間「提速」了
每日甘肅網5月25日訊據蘭州晚報報道(記者 袁文波)5月24日記者獲悉，省工商局12315指揮中心日前與杭州市市場監督管理局暨「國家工商總局電子商務12315投訴維權(杭州)中心」、「國家工商總局網路商品質量監測(杭州)中心」簽署《「12315」網路消費維權區域協作工作協議》，這意味著甘肅工商受理的消費者網路投訴案件可在「第一時間」得到處置。
協議確定，雙方將在網路消費投訴登記轉辦、網路不合格商品轉辦、督辦回訪、數據共享、對接聯動、業務培訓合作等六個方面開展網路消費維權區域協作。
據介紹，兩地合作能快速有效地處理大量的網路消費糾紛，精準打擊網上制假售假等違法行為，更加有效地保護網路消費者合法權益。
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