用洞察撬動一個行業

「爆款」是阿里平台上孵化出來的一個神奇的辭彙，而現在天貓正試圖在行業里再造更多的帶有洞察的熱詞。

5月25日，就在天貓向外界宣布品牌升級後的兩天後，「超級品類日」強勢推出，主題是「護髮新浪潮」，吸引了飄柔、施華蔻、卡詩、沙宣等十幾個國際品牌集體參與。

和天貓升級後的「理想生活上天貓」的slogan相對應的是，這次天貓推出的超級品類日的slogan是「升級你的生活」，兩者間顯然都契合了消費升級的這個時代背景。

輸出頂端價值觀

超級品類日最大的價值，在於實現了品牌商和消費者對於引領趨勢產品的一種認知同步。

前幾年，中國的消費者瘋狂購買日本馬桶蓋、電飯煲，由此還帶動了「海淘」一族的興起，這是中國居民消費升級的一個縮影。

數據顯示，2016年我國人均最終消費支出對GDP增長貢獻率高達64.6%，創下歷史新高，接近發達國家70%的平均水平。

顯然，消費升級是目前對於品牌商來說，是最大的紅利——上一次能讓商家全力以赴的是中國的「人口紅利」。

在當下消費升級的大潮中，隨著生活水平的提高，消費者更多的嚮往個性化、智能化、全球化的商品。雖然蘊藏著巨大的需求和商機，但消費者是多變的，且隨時在變，這令品牌商時不時感到頭疼。

如何了解消費者的未來趨勢，並且能讓消費者對自己品牌價值有更全面的理解，成為了商家們急需解決的問題，而這恰恰是天貓平台的優勢。

「我們在天貓上能夠有幸得到第一手的觀察分析，並將這些前瞻品牌所發布的一些趨勢和最新的商品概念所引發的消費趨勢，透過數據分析以後整理成為一個大數據的脈絡，進而啟發更多的商家、更多的品牌，依照消費者想要過的理想趨勢，創造更多的商品，滿足大家的需要。」阿里巴巴集團CMO董本洪在天貓品牌升級會上說。

對品牌商而言，天貓及時有效的未來趨勢引導，可以幫助他們爭取寶貴的窗口期，讓品牌更迅速地進行研發和生產端的轉型升級。

天貓此次的「護髮新浪潮」超級品類日做的正是這樣的事：在這次商家推出的護髮產品，基本都是帶有科技含量，是能代表未來消費趨勢的產品，比如寶潔、施華蔻。

一個很明顯的特徵是，這次超級品類日的產品客單價幾乎都在70元左右，而在線下，對於洗護產品來說，主流的客單價一般在30元左右。

這並非是一個詞簡單的數字遊戲。如果僅僅是把超級品類日看成是一個賣貨的通道，無疑是小看了天貓和那些參與活動的品牌商，在這些品牌商的眼裡，天貓的超級品類日活動，帶出了自身品牌的頂端價值，並且在天貓這個巨大的流量平台上，實現了品牌價值觀的輸出。

從賦能品牌到賦能行業

認知當然不會只停留在單方面。對於消費者來說，消費升級給他們帶來的挑戰是，不知道哪裡能買到好的產品——這也是為什麼「海淘」、「代購」之類的能在這幾年迅速火起來的原因。

消費者迫切需要一個權威的為他們推薦好物的平台，天貓的超級品類日對於他們來說，提供的正是這樣的一種服務。

正如天貓營銷平台事業部總經理劉博所言：過去五年，天貓在滿足消費者上做得非常好，消費者很滿意，但是這一切已經不夠了，消費者需要的是真正引領和實現他們的理想生活，傳遞更智能化的生活。

在這次天貓護髮超級品類日上，很多品牌商推出的產品的概念都屬於潛力商品，比如像「卸妝」一樣對待頭髮，頭髮也需要精油護理等等。

事實上，按照產品的消費發展規律，引導消費者是一個不可控並且漫長的過程，而現在通過像在天貓這樣的平台，通過超級品類日的精準引導，可以大大縮短消費者對潛力產品的認知時間。

在超級品類日這天，洗護品類成交top50款單品中，新概念商品佔21款，top10款單品中，新概念商品佔7款。

現在已經耳熟能詳的無硅油洗髮水，商家在好幾年前已經有了這樣的試水產品，但消費者需要逐步的引導，一次次的活動推廣，如今，無硅油洗髮水已經成為了很多品牌的主力消費品。可投入的時間是一年甚至幾年，特別是，當你在行業里，打出全新概念，很長時間裡，總在被各種質疑包圍

天貓的超級品類日正在成為新的引導消費者的一個課堂，年輕人以及那些願意嘗試新鮮產品的品質消費者，在這裡能夠集中了解到代表未來趨勢的產品。它將大大縮短「熱詞」普及的時間與成本，在這個平台上，更讓人擔心的是平庸與貧脊。

全鏈路解決方案

當然，無論是體現品質生活還是引導消費升級，光靠「超級品類日」一項活動是不夠的，事實上，在天貓的體系里，已經形成了一整套的解決方案和產品服務——這對於品牌商和消費者來說，都是雙贏的局面。

今年所謂互聯網「下半場」的概念一度風行，但對於零售行業來說，留給競爭者的時間已經並不多了。

一方面新零售倡導的大數據、人工智慧等先進技術手段的影響，已經要求平台能夠有足夠的縱深去匹配，而天貓已經成熟的「超級品牌日」，加上現在的「小黑盒」、「超級品類日」等等，都是圍繞著新零售，給品牌商家帶去完整的解決方案。

而另一方面，天貓集中了中國目前最為潮流的消費者，這些消費者的畫像是清晰的，都是消費升級的主力人群。

從直播到下單，積极參与的用戶以30歲以上女性為主，她們來自一、二線城市、她們對於新概念產品的認同度也明顯超過了其他用戶。

現在天貓正在扮演的是一個「磁石」的角色，吸引了優質品牌商和中產以及年輕消費者，這兩者的認知統一，又帶來了強烈的化學變化。

可以這麼說，天貓已經不僅是品牌運營的主陣地，也是品牌創新和升級的主陣地，更是商業未來的驅動器和發動機。

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