新零售的未來走向會是個性化定製嗎？

互聯網時代的一大特徵是個性化，人人都是內容的生產者，人人都渴望個性，獨特。這樣的一個時代特徵，造就了一批消費者，他們希望產品是為自己製作的，有自己的獨特標籤。在手工業時代，個性化定製是最流行的生產方式。

工業時代，產品流水線生產，這樣的生產方式有利於生產效率的提高，降低生產成本。個性化的定製表面上是根據不同的客戶生產不同的產品，增加了生產時間，從而提高了生產的成本。但是大數據時代，我們可以應用大數據，分析更多受眾的共同喜好，爭取集合最大量的受眾，聚類並挖掘其中的深層次標準，將「零售」轉化為「集采」，並通過智能製造滿足眾多客戶的個性化需求，達成定製領域難以實現的客戶規模效應。

大規模定製把定製生產與大規模生產兩種方式有機地結合起來，在流水線大規模生產的前提下，了解並滿足單個顧客的個性需求。這樣的生產方式，讓大規模生產的低成本和高效率既得到了有效利用，同時顧客的個性化需求也得到了滿足。對於顧客來說，比起同樣的已經組裝好的產品，他們願意為自己創造的產品付更多的錢。基本原則是貢獻越多，則價值越高。人們傾向於賦予自己參與創造的產品更高的價值。

新零售的未來走向之一，就是個性化定製。通過線上收集顧客的喜好與設計，為顧客定製符合他們喜好的產品。

知名運動品牌Nike，早早地就啟動了顧客參與設計的服務，並將這服務統稱為「Nike ID」。這項服務有專屬的官網，顧客可以在官網裡對鍾愛的球鞋、服裝和運動配件進行個性化設計，通過選擇多種顏色配色和材質，並加入個性化的符號，設計出一款專屬於自己的產品。早在1999年，Nike ID已誕生，並在2008年在中國推出，Nike走在了個性化定製的前端。

前幾天，奧利奧就推出了一款的唱片機，當消費者將餅乾放進音樂盒後，它會播放歌曲。每吃一口奧利奧，音樂盒會根據餅乾的大小自動切歌。另外，它的一角還有一個錄音按鈕，消費者能夠錄下聲音。對於那些希望傳遞祝福的消費者來說，這會是一個很溫馨的功能。原本準備的2萬個奧利奧音樂盒在12小時內銷售一空，第二批補貨的4000台上架之後也被火速搶完。

隨著消費主體日趨年輕化和生活品質的提升，越來越多的企業開始意識到個性化定製的重要性。「新零售」不斷被提及，所有參與者都需要思考產品應該「新」在哪裡的問題，也就是線上技術能協作提供

哪些與以往不同的購物體驗，「定製化」成為了答案之一，它將會成為新零售未來的走向。

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