消費低迷難改善，憑藉智能化轉型能破解冰箱連續下滑之窘境嗎？

作者：Popo

消費低迷，一旦陷入這個泥潭，要想擺脫是非常不容易的。這並不是冰箱一個行業面臨的問題，而是整個家電業面臨的共同難題，當然有老天爺眷顧的空調業除外。

雖然海爾、美的、容聲，包括新進冰箱業捕捉機會的TCL等都將智能升級視為冰箱未來的出路，但就目前情形看，智能化或許很難有效破除目前的窘境。

一道難邁的坎：消費低迷

馬雲說過,改革一定要在公司發展形勢最好的時候進行。

這話是有道理的。改革面臨的不確定風險太大，如果沒有後續動力的支撐，改革很有可能面臨進展不下去的尷尬。產品改革同樣如此，要想發動改革，最好在公司形勢或行業形勢發展最好的時候進行。如果等到了產品的關注度在下降或處在飽和狀態下時，再想變革就難了。

這不僅僅是冰箱業，包括家電業，自去年開始，遭遇一個接一個難題，不確定性因素增加：家電下鄉、節能補貼等政策福利消失，同時在原材料成本上升、房地產市場收緊、能效標準升級、產品技術迅速切換的多重因素下，冰箱企業面臨著嚴峻的考驗。

奧維雲網全渠道推總數據顯示，去年全國冰箱銷量為3395萬台，同比下降0.6%，銷售額903億元，同比下降1.9%。今年1-4月，情況並沒有得到有效改善，國內冰箱銷售量為910萬台，同比下降2.6%，銷售額258億元，同比下降0.2%。

在市場日趨飽和以及消費需求多樣化的今天，國內冰箱市場競爭水平提升，海爾、美的、容聲、美菱等大品牌還稍好一點，中小品牌的生存壓力會進一步加大，品牌結構調整與淘汰的概率將大大增加。

這種背景下，要想吸引消費者的關注和消費變得很難。沒有消費的基礎，一切變革都失去意義，這才是冰箱業目前面臨最大的坎。

多人會說的話：智能轉型

冰箱業的改革，已經喊了好幾年。當然，被企業真正重視企業則在最近一兩年，因為這與物聯網(IoT)和人工智慧(AI)等硬體技術的發展進程緊密相關。冰箱智能化轉型，如果僅談產品層面，就是打破製冷和保鮮這一常規認知，與上述種種科技前沿技術進行捆綁應用。

智能轉型，雖然是方向，但在高級版本的產品出現之前，呈現給消費者的往往卻是「四不像」產品。所以，喊智能化轉型很多時候就是一句大白話，甚至企業也沒有真正弄明白智能化轉型的方向在哪，只是不斷嘗試各種新技術在冰箱產品上的應用。相比而言，外資品牌在智能化轉型方面會慢一拍，而國內品牌更樂衷炒作這個概念。

就好像智能電視一樣，現在電視智能化率是很高，但客觀說，離消費者理解的智能電視恐怕尚有很大的心理距離。一般的智能電視，只是完成了聯網，而目前火熱一點的人工智慧電視，也僅僅完成語音操控，進一步則是語義識別。這種功能其實三星在幾年前就已經推出，現在重新推出，再以智能電視的名義確實有點牽強。

所以當智能電視普及率越來越高的今天，反而有不少消費者給筆者留言，期待廠家多推一些非智能電視。因為系統的卡頓、開機廣告等伴隨智能電視一併而來的問題層出不窮，很多連廠商維修人員也無法解釋。

相信正在初期智能化的冰箱業面臨的問題同樣會不少，磕磕絆絆是一定的。

當然，這並不能否認智能化方向的正確性。只不過對於處在消費低迷周期的冰箱業來說，企業要意識到這種嘗試很難改變目前的窘境。同時需要警惕的是，如果強行智能化，反而會因為準備不足出現一些不得人心的智能化設計，由此或許會帶來更大的負面影響。

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