用戶將達20億，Facebook如何避免「直播自殺」？

5月3日，法國勃艮第大區Nevers鎮一名15歲少女試圖在Facebook上直播自殺，被及時趕到的警察救活（觀看直播的閨蜜打電話報警）。

根據最新公布的報告，臉書（Facebook）有將近20億用戶，其中將近13億人每天都會使用Facebook。

今年第一季的收益達到30億，和去年相比成長76%。但是，Facebook最近面臨內容管理的巨大壓力──仇恨言論、虐待兒童、自殘等貼文一再出現。但Facebook該如何應對越來越多透過直播散布、具有危害性的內容？

例如，4月24日，泰國男子臉書直播殺女後自殺；4月18日，美國一名疑兇在Facebook上載殺人片段；1月，芝加哥四人在Facebook直播施暴視頻。

周三（5月3日）Facebook創始人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布將額外僱用3000人來管理社交平台內容，處理在網路上散播的仇恨言論、虐待兒童和自殘的內容。扎克伯格在數據公布之後表示，Facebook用戶的數量多到足以讓這個社交網站拓展它的角色，跨足電視、健康管理以及政治。

「我們將在此基礎上建立下一個目標，就是打造社群，」扎克伯格說。「還有很多工作有待完成。」

扎克伯格表示，看到人們透過Facebook直播「傷害自己傷害他人」，讓他「感到心痛」。在自殺和謀殺直播影片在網路上流傳後，他表示將會讓舉報問題影片的方法更簡單。扎克伯格表示，這3000人將加入現有的4500人，一起在「社群管理小組」工作，他們的工作是快速處理被舉報的內容。

扎克伯格在自己的Facebook頁面發文表示，Facebook公司正在開發新工具來管理每周收到的數以百萬計的舉報內容：

「我們將會把舉報機制變得更簡單、更快速，能更快的定義貼文是否違反我們的標準，並讓用戶在需要的時候能更容易聯繫到執法人員。」

扎克伯格表示，日後這些Facebook內容管理員將會與執法單位聯繫，取代直接聯繫可能處於危險狀態下的用戶。「就在上周，我們收到舉報有人在直播上嘗試自殺，我們馬上聯絡執法人員，執法人員能夠讓用戶免於受傷。」扎克伯格說。

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