自我認知偏差之：自信錯覺

1995年的一天，一壯碩的男子就這麼明目張胆地搶劫了兩家匹茲堡銀行。既沒有戴面具甚至沒有任何偽裝，他只是帶著微笑在監控下出入銀行——隨即當晚被抓獲。警察們逮捕McArthur Wheeler的時候，他表現得甚為驚訝——警察給他看了監控錄像，他有些疑惑並嘀咕著 「我抹上果汁了呀」 。 事情可能是這樣的：Wheeler以為抹上檸檬汁會讓他 「隱身」 ，畢竟隱形墨水也有用檸檬汁的，只要他不靠近熱源就不會被發現。

picture by 畫師 阿徹

警察給總結了一下：Wheeler既沒吸毒也沒發瘋——只是犯了一個 「神奇」 的錯誤。

後來這件事引起了康納爾大學心理學家David Dunning的注意，他和他的研究生Justin Kruger對此展開了研究。他們認為，大部分人對其在各社會及知識領域的能力感覺良好，但有些人卻是過度自信。這種「自信錯覺」便是所謂的「鄧寧-克魯格效應」，簡稱達克效應(D-K effect)，這是一種認知偏差現象。

為了能在實驗室中研究此現象，他們設計了一些巧妙的實驗。在其中一項實驗中，他們問了大學生們一系列有關語法、邏輯以及笑話等問題，然後要求每個學生對自己的表現進行總體評價，以及判斷自己與其他學生的相對排名。實驗結果挺耐人尋味的，實際得分最低的學生總是高估他們的成績；排名倒數1/4的學生自覺成績優於2/3的學生。

這一現象不僅僅表現在課堂，而且深深滲透到日常生活之中。在後續的研究中，兩位研究人員離開實驗室，來到射擊場，他們問了槍械愛好者們一些關於槍械安全的事情。調查結果與之前的結果相似：那些正確回答問題數最少的人高估了他們對槍械的了解。達克效應不僅是學識評估上有所表現，其他個人能力評估等方面也有所體現。比如電視里的選秀節目，參賽者慘遭淘汰而面露驚訝。滑稽的是，這些人還沒意識到自己被想像優勢所蒙蔽。

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而且，每個人都或多或少地高估自我。一項研究發現80%的司機認為自己的技術高於平均水平。當人們評價自我的相對受歡迎度和認知能力時，也會有類似的結果。這主要是當人們發現自己能力不足時，不僅得出錯誤的結論，做出不佳的選擇，還會喪失意識自我錯誤的能力。在對大學生為期一學期的研究中，好學生(指成績)能夠更好地預測他們的考試成績，而差生儘管在成績一再清楚反饋下仍不承認自己做的不好。能力不足之人堅稱他們做得正確。達爾文在《人類的由來》一書中寫道：無知比知識往往更容易產生自信之心。

不過有趣的是，真正聰明的人也不能準確地自我評估，他們常常會低估自己的能力。在Dunning、Kruger的經典研究中，成績好的學生認知得分均在前1/4，預測成績時卻低估了自己的能力。這些學生認為，如果這些測試對他們來說很容易，那麼對別人來說也一樣。這所謂的冒充者綜合征(Impostor syndrome)可以認為是達克效應的逆效應，這使得能夠取得很高成就的人沒有意識到他們的才能，並認為其他人也能可以。不過，真正有能力的人，可以調整對自我的評價，並給予適當的反饋，而能力不足的人則不然。

那麼愚蠢劫匪的案件就可以完美結案了。有時我們想嘗試一些能帶來好結果的事情，但像抹檸檬汁這類做法，只能說是我們的方法不夠完美，不夠合理，不適合或者只是太過愚蠢。

本文譯自 Aeon，由譯者 Riddle 基於創作共用協議(BY-NC)發布。

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