馬雲與5家上市公司高層閉門會議 透底「新零售」思路

作為o2o演進版的代名詞，「新零售」一直是互聯網平台的主戰場。從阿里昨日閉門會議透露的信息來看，「新零售」終於從「場景」開始觸及「商品」這一根本。54個商家代表參加了此次閉門會議，其中不乏海瀾之家(行情600398,診股)、五糧液(行情000858,診股)、美的、海爾、比亞迪(行情002594,診股)等A股上市公司的高層。種種跡象顯示，阿里「新零售」戰略已經進入全面實施階段。

重構人、貨、場商業元素

阿里CEO張勇昨日透露了阿里巴巴集團的「新零售」戰略思路：將以天貓為主陣地，通過數據的運用，幫助品牌企業乃至整個商業對人、貨、場商業元素進行重構。而重構的背後，是客流、商品、訂單、支付和會員五個核心商業要素的數據化，天貓將具體從四個方面貫徹落實上述戰略。

一個有趣的細節是，這場本來計劃公開的媒體活動在臨舉行之前改為了「閉門會議」，目的就是在商家與阿里高層之間來一場「走心」的交流。而會議選在「6.18」年中大促這一節點舉行，頗有與其他電商平台叫板之勢。

記者從阿里方面了解到，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強生、寶潔在內的54家品牌的掌舵人或大中華區CEO參加了會議，其中不乏海瀾之家、五糧液、美的、海爾、比亞迪等A股上市公司的高層。溝通會早上9:30開始，不少CEO在8點多就早早到場，抓住機會與張勇及多位阿里高管交流。

張勇表示，「新零售」是大數據驅動下現代商業人、貨、場的重構。「如果沒有完成基本商業元素的數字化，重構就無從談起。」

值得一提的是，阿里日前舉辦2017投資者日大會，天貓從傳統零售向新零售時代的升級、阿里巴巴集團新零售戰略對於中國商業生態的重構，正是其重要探討內容。當天，全球超過350名投資者和分析師匯聚阿里園區；阿里股價大漲13%，登頂亞洲市值最高公司，並躍居全球第七。

無論是從與投資者的交流還是與商家的溝通來看，「新零售」在阿里體系中的地位都已上升到前所未有的高度。而回顧過往阿里在「新零售」方面的資本布局，則更注重在場景層面的搭建。其中，私有化銀泰、入股蘇寧雲商(行情002024,診股)、結盟百聯集團主要是從零售業態、全渠道布局、會員體系等層面推進合作；而入股三江購物(行情601116,診股)和華聯超市，則是為了與超市零售業態有所聯動。此外，華聯控股(行情000036,診股)還與阿里巴巴等企業共同設立杭州瀚雲新領股權合夥企業，全面布局投資「新零售」。

天貓的戰略地位凸顯

要讓「新零售」以星火燎原之勢拓展開去，僅僅依靠資本的聯動在體系內運轉還遠遠不夠，獲得商家的支持才是關鍵，而天貓的地位由此變得更加重要。

從最近張勇的演講中不難看到，「天貓的變化」成為其著重強調的問題。據介紹，阿里巴巴集團將以天貓為主陣地，通過數據的運用，幫助品牌企業乃至整個商業對人、貨、場商業元素進行重構，並由重構產生化學反應。

首先是供應鏈的重構。新零售的供應鏈從客戶、物流、支付等環節實現全鏈條數字化。

其次是銷售全通路的重構，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區和農村等渠道毛細血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路。

第三，是品牌營銷和用戶連接的重構。天貓生態平台的海量數據(行情603138,診股)、智能化的演算法，以及眾多消費者媒體內容社區的構建，幫助品牌完成品牌運營和消費者關係全鏈路、全周期的行為閉環。此外，天貓生態正在積極探索打通線上線下。

值得注意的是，天貓日前在美宣布構建「天貓矽谷新品實驗室」，組建以消費者為中心的全新科技研發體系，數據正是其縮短從廠商到消費者之間鏈條、發布全球前瞻性產品甚至滲透到供應鏈乃至研發環節的重要手段。據悉，包括微軟、Misfit、3M、英特爾等10餘家全球知名品牌，已經加入天貓新品實驗室計劃。下一步，天貓將在歐洲、日本等優勢地區開設新品實驗室。

在2017財年，阿里全年收入同比增長56%至1582.73億元人民幣。張勇表示：「阿里巴巴的中期目標是到2020年GMV達到1萬億美元(6萬億人民幣)，遠景目標是到2036年服務的全球消費者達到20億。」

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