三大運營商「不限流量」套餐被批虛假宣傳

「全國流量任性用」「流量隨意用」。三大運營商近期紛紛推出「不限流量」套餐，但這些套餐並非宣傳中描述的那樣「不限流量」，而是使用流量達到一定數量後都會限速，部分套餐還會給出封頂流量，超出後則斷網。

以中國移動的「任我用」188元套餐為例，「客戶全月國內流量達到12GB後網速將降至不高於1Mbps，當月全部流量使用達到50G後，停止上網功能，次月恢復」。其「任我用」288元套餐和「任我用」老用戶版中都有類似限量限速的規定。

中國聯通、中國電信也有類似規定，即用戶達到一定的使用額度後，會產生「限量限速」的問題。

有消費者如此評論：「原本以為真的『無限』呢，沒想到還是有限制的。當你高高興興使用4G網路時，突然變成了3G網速，感覺有點被『坑』。」

為何三大運營商口口聲聲說「不限流量」，卻又附加多種限制條件？中國電信相關負責人在接受媒體採訪時解釋稱，網路容量是有限的，在滿足用戶正常流量需求的前提下，對超大流量用戶採取限速，既是國際慣例，也是對用戶公平使用網路的一種保護。

中國移動一位知情人士也表示，局部網路流量使用量過大，用戶體驗首先會下降；另外，這對網路安全也會造成一定影響，承載不了這麼大的負荷就可能出現網路癱瘓。

輿論關注熱度

早在今年2月，中國聯通就對外推出全新冰激凌系列套餐，也是三大運營商首款「無限流量」套餐。今年4月27日，中國移動宣布自5月1日起推出七項降費舉措，其中即包括針對新客戶的「任我用」資費。隨後幾日，中國電信也緊跟步伐，推出了天翼不限量套餐。

百度高級搜索指數顯示，三大電信運營商「不限流量」套餐的推出，雖然包含紙媒、網媒以及自媒體的消息類報道，但並沒有引起輿論的過多關注，每日相關新聞報道量少則一兩篇、最多十幾篇。

5月25日，中國移動執行董事兼首席執行官李躍在股東大會後表示，對於市場上推出的「無限流量」計劃，雖然短期內可能有盈利，但是長遠來看非常危險，可能導致虧損。他會千方百計阻止「無限流量」計劃的推出。

李躍的此番講話吸引了媒體的關注，多家媒體相繼進行了報道，並指出中國移動對「不限流量」不積極。此後李躍澄清此說法系誤讀，但媒體關注度開始上升。

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