傳統電商面臨增長瓶頸，新零售模式將脫穎而出

新零售模式成為新潮流。

文/謝培英

經過近年來的全速前行，傳統電商由於互聯網和移動互聯網終端大範圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長「瓶頸」開始顯現，所面臨的弊端也在多方面體現。

傳統電商面臨的弊端主要體現在以下方面：

1、消費者購買慾望減退

電子商務沒有辦法讓消費者真實感受不同產品的質量和做工。而商家為了滿足消費者低價慾望不得無低限降低生產成本，做出同款不同質的產品。導致社會整體產品供給品質下降，不僅造成消費者的消費慾望有所降低，還影響實體經濟發展和社會消費升級。

2、傳統電商平台與消費者互動性較弱

目前傳統電商平台商家與消費者的互動性往往只停留在文字層面，不能進行很好的溝通和體驗。傳統採用靜態的圖片和錄製好的視頻已經滿足不了消費者了，主要互動形式將成為直播互聯形式，因為它更具有互動性、真實性、及時性。

3、產品信息不對稱

消費者對產品看不見、摸不到，只能通過簡單的圖文描述以及用戶評價來推斷產品的質量。這也產生了網購平台刷單的現象，進而擾亂消費者的選擇判斷，讓消費者屢屢收到並非理想中的貨品，降低消費者消費體驗，進一步加劇了買賣雙方之間的信息不對稱。

傳統電商的弊端難以解決，導致其增長面臨「瓶頸」狀態，在此之際，新零售模式將脫穎而出成為新的潮流。2016年11月11日，國務院辦公廳印發《關於推動實體零售創新轉型的意見》（國辦發〔2016〕78號），明確了推動我國實體零售創新轉型的指導思想和基本原則。

馬雲在2017阿里巴巴投資者日大會表示，電商至今僅佔中國社會消費者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統零售商合作，將是一個皆大歡喜的結果。馬雲認為，「新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者。」所有的線上線下從業者應該向同一方向努力，即讓消費者快樂。新零售最大的趨勢是線上線下和物流相結合，線上和線下將從原來的相對獨立、相互衝突逐漸轉化為互為促進、彼此融合，以精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足並引導消費需求，達到消費升級。

隨著「新零售」模式的逐步落地，越來越多的傳統實體企業正在探索嘗試新零售模式，尋求新的發展機遇。為了促進新零售模式發展，2017中國大健康新零售展定於2017年8月18-20日在深圳會展中心舉行。展會預計邀約500多家展商和1000個高端服務品牌共同探討、研究新零售模式，推動大健康新零售產業的有效發展。

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