這家日本餐廳比海底撈更逆天，簡直「變態」…

海底撈以極致到位的服務而聞名，但是在日本，提到一家餐廳的服務，海底撈這樣的服務簡直可以算是小兒科。那麼是怎樣逆天「變態」的服務可以火遍網路呢？今天小羊羊帶你一起看看吧。

一家位於東京都澀谷區、名叫Casita的西餐廳，從2001年開業至今從不主動做廣告，單靠口口相傳就能天天客流爆滿往往還需要提前一個月預定。不少進店消費的顧客都表示「被Casita感動到哭」！

這家餐廳火爆的秘訣，出了口味好之外，關鍵在於「恐怖至極」的服務。服務的第一要素是什麼？尊重！第一次進店的聚餐，服務員分分鐘獻上綉有客人名字的餐巾。

為離店的客人穿上外套，當然也就算不上什麼啦~

這些都只是Casita極致服務案例的冰山一角，Casita的服務理念與系統才更具價值。每天下午2點，經理會召集所有人進行當天到店顧客信息分享，分工合作，力求讓每一位顧客滿意。

一般來說，餐廳服務員做好點餐、上菜、收拾桌椅就差不多了，但Casita的服務員還要會縫紉！

縫有顧客名字的餐巾都是他們自己做出來的！

不過也有顧客認為，Casita的服務太過熱情了。而店長也道出了Casita堅持極致服務的原因，希望顧客「要是有重要晚餐，一定要去Casita！」

求婚這麼重要的事，有不少男士就選擇在Casita！41歲的木山在Casita全體成員的幫助下，完成了浪漫感人的求婚，並最終抱得美人歸。

店長專門接待，為木山出謀劃策。木山女朋友喜歡狗狗，特製一杯卡哇伊的花式咖啡。

她喜歡看夜景，專門空出店裡欣賞夜景最佳的位置撒上粉色花瓣。

緊張無比的木山求婚成功。頓時樓下13名Casita的店員高舉祝福牌。讓木山驚喜無限！

最後，他們還列隊歡迎、安排專車送這對情侶離開！

如此用心服務，價格卻又很親民。作為一家高級西餐廳，Casita消費一次約15000日元（約合RMB990元）。在高收入、高消費的日本，這個價位算不上貴。

2011年Casita營收便達到15億日元（約RMB1.2億元），而且十多年來生意一年比一年好！如此火爆，老闆高橋自然不用花一分錢廣告費，反而引來各大媒體的報道。並把Casita譽為「讓人流淚的奇蹟餐廳」。

餐飲企業除了將產品口味做精外，將服務做到極致、「變態」，讓客人感動與被尊重，也是一條不錯的路子。

就像高橋說的：「人與人之間的真情，是實體店與線上最大的差異化。我喜歡做這種服務，相信顧客也會喜歡。」

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