中國醫美消費年複合增長25%,娛樂營銷激活新興消費群體
十年前,相貌端正的年輕人走進一家公立醫院,對整形科醫生說,要把鼻子墊高,結果常常是被趕出來。
現在,動用科學技術,在健康人臉上微調變美,正在成為年輕人的時尚。整形醫生多點執業,不加班不熬夜,年入百萬,是普遍現象。
醫美社交電商平台新氧APP擁有2000萬激活用戶,據第三方數據公司易觀監測,其中24歲以下用戶佔比高達62%。
客群年輕化,促使醫美機構營銷方式改變。嚴肅醫療服務正在通過娛樂營銷融入年輕人的日常生活,潛移默化地影響新興消費群體。
第一,中國醫美消費掘起,年輕人是主力軍
根據ASAPS(美國整形美容外科協會)測算,中國醫美市場2017年將突破1000億,成長率為25%。
新增市場主要集中在90後人群,這部分客群由網路陪伴長大,對互聯網信任感強、依賴度高,對信息掌握充份,維權意識更強。
有觀點認為中國年輕人整形,是一種淺薄、土豪的生活方式,是特殊時期的特殊現象。
但以千人整形次數看,日本7.5次,台灣7.8次,韓國近14次,中國僅為1.7次。根據科技發展和國際趨勢,各國有意願、有財力做出改變的人正在變美。這一趨勢不可逆,而且會更加劇。
中國資源向年輕人傾斜,所以醫美用戶更為年輕。
第二,娛樂營銷連動線上活動,激活新興消費群體
醫美是服務,本質上也是醫療。醫療廣告受限,過去醫美醫院獲取用戶,主要是由美容院、高端精品服裝店、會所等合作機構輸送。
現在中國醫美消費趨於年輕化,24歲以下的年輕人往往不會去美容院、高端精品服裝店、會所,他們習慣於留連網路,追逐鹿晗、趙麗穎、金晨等明星,以及網紅們的身影。
為此,醫美機構也在改變營銷方式。2017年6月3日起,東方衛視大型明星旅遊體驗綜藝節目《旅途的花樣》開播,在愛奇藝、騰訊、優土等全網同步播放,新氧APP作為首席合作夥伴出鏡。金晨在節目中打開新氧APPapp找保濕方法,傳遞一個觀念:微整形已經融入日常生活。
熱播節目植入往往不是單一的營銷活動,而是一整套活動聯動配合。今年6月6日,正值新氧APP成立四周年,配合綜藝植入,新氧APP客戶端同步開展為期兩周的「花樣美、致青春」活動,數千家醫院降價同賀,其它醫美平台參與,儼然形成66醫美節。打開新氧APP客戶端,可以看到1億元紅包雨,周年慶期間每天定時發放。此外還有2人同行1人免單活動,免單項目不僅局限於年輕人熱衷的注射類千元產品,還包括自體脂肪填充等萬元級產品。
娛樂營銷聯合主站大促,6月新氧APP日均訂單數同比增長400%。熱賣項目除以往的玻尿酸、肉毒素等產品外,眼鼻,私密、牙齒等方面產品也有明顯增加,普通消費者對微整形的應用範圍在變寬。
第三,娛樂營銷進階,選IP二項法門
中國最早一批做醫美項目的年輕人,主要是受台灣綜藝節目的影響。台灣整形業發達,平均1萬人擁有一家醫美醫院,大陸的這一數據是20萬人。
台灣演藝人員對微整形的態度更為開放。著名主持人小S曾在節目中坦言:「我有整牙,偶爾打一些小東西啦!」這類小東西估計就是指讓臉型更好看的玻尿酸,或是讓皮膚更緊緻的肉毒素之類微整形產品。
利用娛樂營銷,把微整形帶入年輕人日常生活,這在大陸剛剛興起。大型綜藝節目的植入,花費不菲,所以選擇投放的對象和善用IP就顯得尤為重要。新氧APP市場中心負責人向筆者提供了二項法門:
第一跟隨目標用戶的眼光。《旅途的花樣》是《花樣姐姐》的接續,《花樣姐姐》之前已經播放過兩季,得到18歲到45歲觀眾的喜愛,收視率接近《非誠勿擾》。18歲到45歲,愛旅行(有消費能力)的群體,與新氧APP的目標用戶高度吻合。
第二走心。醫美消費特殊,用戶對價格敏感度低,對安全需求度高。今年66大促,新氧APP在原來的「安全100計劃」之上,推出「嚴選計劃」,設置5重安全保障: 100%正品,100%實地考察,氧氣保,閃電退,先行賠付。目前新氧APP已在全國127個城市派駐商務拓展人員,嚴查醫院和醫生資質。
娛樂營銷的興起,預示著微整形已經進入大眾日常生活。十年後,90後步入中年,對整形的需求會更高,新一批年輕人又會成為整形用戶。筆者曾採訪數位年輕整形用戶,她們均表示:微整如同衣食住行,是必須的生活開支。
人類對顏值的追求剛剛起步,一個美人遍地走的時代即將來臨。新氧官微曾代表整形群體向有微詞人群發聲:我的美是假的,你的丑是真的!
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