創始人卸任，Uber 的「燙手山芋」誰將接手？

科技 06-24

雖然 Travis Kalanick 已經卸任 Uber CEO 一職，事情卻遠遠沒有結束。

雖然 Uber 前 CEO Travis Kalanick 業已卸任，但 Uber 公司與其投資方卻迎來了始料未及的「劫後餘波」。

據紐約時報報道，Uber 員工於本周三開始正促成一份旨在要求公司股東召回前 CEO Travis Kalanick 的情願書，情願要求將 Travis Kalanick 複位為「公司的活躍角色」。該情願通過「鏈接點擊」的形式來收集公司的聯名人數（如果員工想要聯名，只需使用 Uber 公司的身份憑證登錄一個 Google Doc 即可），因此聯名者們無需真正使用紙筆「簽名」。

截至目前已有超過 1100 名 Uber 員工點擊了該鏈接。不但如此，Uber 員工還在社交媒體上表達了他們對為 Uber 公司的崛起居功至偉的前 CEO 的留戀與不舍。

情願中提到：「他（Travis Kalanick）為公司夜以繼日地忙碌，有他才有公司的今天。」

最近 Uber 公司的境況只能用「雞飛狗跳」來形容，使得包括 Uber 的最大股東 Benchmark 在內的不少投資方都曾向 Travis Kalanick 逼宮。上周二，40 歲的 Travis Kalanick 宣布他將卸任該公司 CEO 一職，作為對其主要投資方的回應。

Uber 在之前的數月經歷了包括法律糾紛、工作環境問題、性騷擾醜聞在內的百般劫難，由此導致公司進行了大量的解僱和內部調查，Uber 還承諾今後定將對公司文化進行改革。

Kalanick 的辭職令矽谷眾人大驚失色，他們曾認為 Kalanick 定會在 Uber 穩坐江山：一是因為 Kalanick 握有 Uber 的大量股份；二是因為 Kalanick 才是使 Uber 從一個小小不然的叫車服務公司於僅僅 8 年內就蛻變為擁有近 70 億美金市值的 IT 大鱷。

Kalanick 的離去讓 Uber 驟然陷入風雨飄搖的境況之中。Uber 並沒有一個代理 CEO 職位，即使它有，估計此人在目前的境遇下也會無計可施，因為他需要與董事會共同承擔管理責任，而董事會現在也是「人手不足、百廢待興」的狀態。Uber 正在積極招聘新的高層與董事，公司董事會中的各個職位也是與此同時幾經易手。

Uber 管理層的人員變動：其中綠圈代表就職中；黃圈代表正在接受調查；紅圈代表空缺或已卸任

此次情願的發起人是 Uber 的一位名為 Michael York 的產品經理。他號召員工「團結在以 Kalanick 為首的隊伍周圍」。

York 在一封寄往他同事們的電郵中提到：「人無完人，我始終堅信他（Travis Kalanick）能蛻變為公司今後需要的領袖，他是我們公司的制勝法寶。」這封郵件的標題為「支持 Travis」。他還在電郵中說：「我希望董事會能真正傾聽員工所想。董事會做了錯誤的決定，他們向 Travis 施壓，導致了他的離職。Travis 應該重回『運營崗位』。」

但這份情願 1100 次的點擊量只佔 Uber 公司逾 15000 名員工中不足一成的比例。

York 與 Kalanick 私交甚篤。Kalanick 曾成功勸說 York 在 2012 年，也就是 York 18 歲的時候，輟學並加入 Uber。據因職權所限而不願公開姓名的兩位知情人士透露，York 還曾與 Uber 產品經理 Jeff Holden 在幾年前共同幫助 Kalanick 制訂了該公司現已臭名昭著的「14 條文化價值觀清單」。該清單在 Uber 被執行內部調查後正處於重新制訂階段。

據三位 Uber（前）員工透露，本周三晚，該公司員工在 Uber 的舊金山總部舉行了兩場小規模、非正式的集會。在集會中他們探討了公司的現狀，偶有幾人還對公司前 CEO 的離去表達了自己的痛惜之情。

Uber 員工 Margaret-Ann Seger 在 Facebook 上發表長文力挺 Kalanick。她將 Kalanick 稱為「所有企業家的榜樣」。她的這篇長文已經收到逾 700 次的點贊量，點贊者包括 Facebook CEO Mark Zuckerberg 和矽谷中左右逢源的風險資本家 Joe Lonsdale。

一代梟雄因何隕落

據紐約時報報道，Kalanick 在周二面試 Uber 高管的一次旅行中，在酒店裡迎來了兩位不速之客——Matt Cohler 和 Peter Fenton 的拜訪，他們都是 Uber 最大股東 Benchmark 的風險投資人。他們交給 Kalanick 一封信，信中提出了包括令 Kalanick 於本日之內辭職等一系列要求。這封信由 Uber 的五大投資方共同署名，其中包括 Benchmark 和共同基金巨頭 Fidelity Investments。

隨後，Kalanick 向《赫芬頓郵報》創始人、Uber 董事會成員 Arianna Huffington 徵求意見，Huffington 指出信中開具的建議「值得考慮」。整整一下午的時間，Kalanick 將自己與 Cohler 和 Fenton 鎖在一個賓館房間里，經過激烈的爭討，Kalanick 最終在當天結束前宣布卸任 Uber CEO 一職。

在經歷為期數月的「群起攻之、眾叛親離」後，來自五大投資方的這封信成為了壓垮 Kalanick CEO 職位的最後一根稻草。很多 Uber 的利益相關方都認為 Kalanick 已經拖了 Uber 的後腿，為了他們的自身利益，Kalanick 是必須捨棄的棋子。最終，在孤立無援的狀態下，又傳來了他母親因划船事故不幸離世的噩耗，這一系列的事件早已使 Kalanick 的寶座不再穩固。

在 Uber 內部，他似乎可以穩坐江山。他親自聘用了許多的 Uber 高層，還把董事會內塞滿了像 Gurley（Benchmark 風險投資人）這樣的與其利益關係甚密的投資者。Kalanick 也是 Uber 最大的個人股東，影響著公司的投票決策。

但 Kalanick 的傲慢無禮——甚至可以說是飛揚跋扈——使他難得人心。不管是投資商、員工、還是業內人士，很少會有人對他青眼有加、心悅誠服。

隨後，在今年二月，Uber 前工程師 Susan Fowler 在一組公開博文中詳細描述了 Uber 內部歷時已久的性騷擾問題。該事件將 Uber 推向了調查與指控的泥潭。

當時董事會宣稱他們對 Kalanick 極有信心，Huffington 還說：「簡單說來，改變往往都是自上而下的。」

但是在這事件背後，董事會卻開始出現分歧。Gurley 並沒有立即回應為該事件評論的請求，而對高層的變動焦躁不安起來。在董事會上，Bonderman 與 Kalanick 越髮針鋒相對，指責 Kalanick 在聘用高管的事件上拖他的後腿。

五月下旬，Kalanick 的雙親不幸遭遇划船事故，母親死亡，父親重傷。當時，Kalanick 已經開始有休假的打算。

Uber 高管當時開始對 Kalanick 施壓。Kalanick「A 小隊」的成員對他的威脅尤為巨大，他們稱如果 Kalanick 不能讓公司避開當前的風頭，他們就會馬上走人。Kalanick 的其他同事也開始紛紛離職：有的是被解僱，有的是尋找新的機遇，有的則是出於個人或是其他原因。

上周，就在 Uber 準備公布其對公司文化的調查結果之前，Kalanick 宣稱會「無限期休假」，並於休假期間提高自我，反思如何為 Uber 打造一個「世界級的領導團隊」。

但事實上 Kalanick 並沒有離開公司的打算。就在他宣布「無限期休假」的下一刻，他就以「在 Uber 員工大會上使用性歧視語言」為由欲將 Bonderman 掃地出門。隨著兩人矛盾的愈發升級，Kalanick 給他的「盟友」發了無數簡訊、郵件，打了無數個電話，想要把 Bonderman 趕出 Uber 董事會。幾小時後，Bonderman 真的從董事會離開了。

但在此之後，Kalanick 的最早支持者之一——Gurley 認識到如果 Kalanick 繼續擔任 CEO，Uber 對其改變所作的承諾將永遠是無稽之談。

在此前的幾周，Gurley 與他的合伙人同包括 First Round Capital、Lowercase Capital 和 Menlo Ventures 在內的其他投資方開展了談話。他們共同為 Kalanick 撰寫了一封命令信（共四項命令），其中第一條就是命令 Kalanick 立即卸任 CEO 一職。

虛位以待，問鼎者誰？

Kalanick 的卸任令無數雙眼睛都聚焦到了這空出的寶座之上。外媒 Business Insider 列出了 8 位 CEO 候選人，且來一睹為快。

1.Thomas Staggs

曾任：迪士尼 COO

迪士尼的「法定繼承人」，然而他卻在 2016 年四月突然宣布下台。此舉震驚了整個娛樂產業。鑒於他有在大公司中從事高管的經驗，以及他在運營及財務領域的專長（他曾經也是迪士尼的 CFO），Uber CEO 的位置對 Staggs 來說已是虛位以待。

2. Helena Foulkes

現任：CVS Health 製藥部門總裁、公司執行副總裁

Foulkes 曾欲競選 Uber COO 一職，但是最後選擇了放棄。由於 Kalanick 已不再擔任 CEO，Foulkes 可能會對 Uber 回心轉意。

Foulkes 於 CVS 任職 25 年，幫助該公司成為時至今日美國首屈一指的藥房連鎖企業。她曾經在製藥零售行業工作，當時她就預見到了該行業的市場化前景。而對市場的洞悉力正是 Uber 所需要的，因為它急需重建 Uber 與乘客和司機的良性關係。

3. Adam Bain

曾任：推特 COO

作為推特公司人盡皆知的「老好人」，Bain 在 Uber 開始招募 COO 時就開始托朋友打探入職的消息了。作為 Kalanick 的朋友，他或許可以迅速上位 CEO 一職，因為他從 2016 年 11 月離職推特後就一直是個自由職業者，閑雲野鶴，心無旁騖。

4. Susan Wojcicki

現任：谷歌旗下 Youtube CEO

Wojcicki 曾經就考慮過擔任 Uber 的 COO 一職，現在空缺出來的 CEO 職位更是令她垂涎三尺。Wojcicki 於 2006 年領導谷歌收購了 Youtube，並於 2014 年起擔任 Youtube 的 CEO 一職。

5. Nikesh Arora

曾任：SoftBank COO

Arora 於 2016 年 7 月突然從 SoftBank 離職，但他與 Uber 關係密切。他曾將 Uber 的現任首席 HR Liane Hornsey 從谷歌挖來至 SoftBank 工作。在 Arora 離開 SoftBank 後，Hornsey 來到了 Uber。

一封來自多位 SoftBank 匿名投資者的信件曾對 Arora 的領導力詬病不已，並由此損害了他的聲譽。但他與 Hornsey 的關係或可消減這信件帶來的傷害，他的就任也可令人相信 Uber 對改變企業文化所做出的承諾。

6. David Cush

曾任：美國維珍航空（Virgin America）CEO

作為極富經驗的航空公司高管，Cush 也是 Uber 在招聘 COO 時就備受青睞的人選之一。Cush 領導了維珍航空十年，直至去年維珍航空被阿拉斯加航空併購。他於大型交通運輸公司的經驗無疑是 Uber 所尋求的。

7. Alan Mulally

曾任：福特公司 CEO

Mulally 有帶領企業起死回生的經驗。在大蕭條後，他帶領福特公司轉型，妙手回春。他在擔任福特公司六年的 CEO 職位後於 2012 年宣布退休。

8. Jeff Immelt

現任：通用公司 CEO、主席

Immelt 在六月宣布了其欲離開通用公司的打算。他將在今年八月一日完成 CEO 職位的交接，但會繼續擔任該公司主席一職直至年末。

Immelt 以 CEO 的身份在通用公司工作了 16 年，他使公司成功挺過了 2001 年的恐怖襲擊和大蕭條。

Kalanick 會是下一個喬布斯嗎？

Kalanick 的離職已引起了軒然大波，其繼任者的選拔工作也是風雨欲來。我們可以看到這份名單中並沒有 Kalanick 的名字，而他的返回也看似成為了無稽之談。然而，我們可以聯想當年喬布斯由於董事會的抵制而出走蘋果，隨後成立了舉世聞名的皮克斯動畫工作室一事。喬布斯在出走蘋果後依舊風生水起，而蘋果卻在職業經理人的帶領下走向衰敗。這令我們不由得思考企業領導者對於企業的重要性。

Uber 在 Kalanick 離開後是否將會如魚離水？Kalanick 所倡導的「企業精神」是否才是 Uber 堅挺至此的制勝法寶？面對這個問題，凱鵬華盈的合作夥伴 Mood Rowghani 說道：「此次 Uber CEO 的卸任並不代表著創始人不應該參與到企業的運營與決策當中。一個成功的企業定然離不開強大獨立的董事會和經驗豐富的領導團隊的支持，然而創始人本身的特質也是該企業不可或缺的寶貴資源。創始人不滅的熱情、運籌帷幄的能力、鼓舞人心的力量、以及對企業使命的不懈追求是使得起步階段的企業騰飛蛻變的重要原因。」

Mood Rowghani 同樣強調道：「並不是所有的公司的創始人都會擔任 CEO 一職，但是任何試圖過分限制創始人權力範圍的企業都會悔不當初。」

不但如此，鑒於 Kalanick 強大的個人能力，我們不難想像其在未來也會闖出一番新天地。如若不然，他的回歸又是否會提上日程？積累了多年經驗的他自是不可與其起步階段同日而語，然而真正改過自新後的他還能否保有最初的熱情？反觀 Uber，這些性格、背景迥異、經驗豐富、履歷優秀的 CEO 候選人也勢必會令 Uber 的發展更加豐富多變。面對無盡的猜想與未知，還請諸位看官繼續關注極客公園的報道。

文章參考：The New York Times（http://t.cn/RoJXGPm），Recode（http://t.cn/RoJXVqc），Axios（http://t.cn/RoMegP8），Business Insider（http://t.cn/RoJXSXD）

頭圖來源：The New York Times（http://t.cn/RoJXGPm）

本文由極客公園原創

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