「清蒸三國」——從《三國演義》看企業管理

有人喜歡吃水煮魚，有人喜歡吃清蒸魚，我是喜歡蒸著吃的。由於已經有人寫《水煮三國》了，那我就來個「清蒸」的——雖然清淡一些，但仍能保持魚原來的樣子。本文從企業的人才管理和企業文化建設兩方面來一次「清蒸三國」，至於味道好不好，得眾位「食客」來評判了。

劉總、曹總PK之一——企業人才管理

企業界有句流行語：「企業的競爭歸根到底是人才的競爭」。而人才就是最寶貴的資源。在市場經濟中，所有資源都具有很強的可流動性，而其流動所遵循的規律是：流向使其價值狀態增高的方向、場所。所謂「惠普之道」稱：創造一個好環境，相信員工會努力。我理解其潛台詞包括：漫江碧透，方能百舸爭流。

談到對人才的管理和培養，我想到了劉備。說實話，除了所謂的仁愛、義氣、謙卑之外，我沒發現他有什麼優點——一個破落的皇室貴族，會一點點的功夫，如此而已。但是就是這樣一個人，最後卻也能成為「三足鼎立」之一。為何？我以為關鍵在於他善於管理培養人才。當年，他還是個賣草鞋的小販的時候，就出手不凡，先是有了關羽和張飛，後來有了趙雲。這三個人可都是大將啊，哪一個都比他強，卻都以他為尊！後來，他寓居新野，在整個江湖中實際上處於比較破落的地步。這個時候，他滿懷自信和謙遜，三顧茅廬，頂風戴雪，請到了諸葛亮，成就了自己三分天下的功業；而諸葛亮為他也是「鞠躬盡瘁，死而後已」。且不說劉備在用人上打的「感情牌」，他那種用人的胸襟才是最令人佩服的。而我們的曹操呢？楊修不過就是傳了個「雞肋」的口令，把他想說而又不好說的話說出來了，他卻把楊修給殺了！其實，論統兵打仗，他比劉備強多了——劉備一有事就大喊：「丞相！」；論文才他也比劉備強——「青青子衿，悠悠我心」遠比劉備的「為汝這孺子，幾損我一員大將」要來得真誠、有文采！劉備唯一勝過曹操的就是他的臉要白。可憐的楊修啊，怪只能怪他「太有才了」，而曹操又容不得比自己還有才的人。

作為管理者，要盡量選拔最優秀的人才，而優秀的標準是什麼？我以為首先應該是「比自己要更優秀」。就像劉備，除了血統和會一點功夫以外，他沒有什麼可以和諸葛亮相比的，但他就是有用孔明的胸襟和膽識。古語云：用師者王，用友者霸，用徒者亡！人的成功因素很多，涉及天時地利人和，有些優秀人才，雖然個人能力非常優秀，但英雄也需要展示的平台。如果我們適時把平台搭建好，我們沒有能力表演，但是可以請英雄來表演，那麼我們還是有機會請到一流人才來共事的。漫江碧透，方能百舸爭流，管理者要有博大的胸襟，為人才的發展提供好的環境。

劉總、曹總PK之二——企業文化建設

企業文化的含義是：在一定的社會、經濟、文化背景下的企業，在長期的發展過程中，逐步形成和發展起來的日趨穩定的價值觀，以及以這種價值觀為核心所形成的道德規範、行為準則、風俗習慣等。企業文化屬於企業里的軟規定，面對企業日益重視的企業文化，員工的反應會是什麼樣的？他們想的也許是：只要給我發工資，讓我幹什麼就幹什麼，反正我不在意就是了。或者是：組織活動我積极參加，需要考試我認真準備。企業文化如果這麼幹下去，其結局可想而知是相當尷尬的。要搞好企業文化建設，我認為先要分清兩個概念：企業文化載體和企業文化。前者只是後者的外在表現形式而已，但正是因為它能夠外在的表現出來，操作起來比較容易，所以很多企業更重視對這些文化載體的建設。而後者是看不見、摸不著的，但卻是最重要、最關鍵的，是對員工產生的影響最大的。

還是以劉備為例。假如把魏、蜀、吳比喻為當時的三大壟斷集團，那麼劉備就是蜀國集團公司的首席CEO了。以前我很不明白，就他那樣一個人怎麼就能讓手下那麼多人死心塌地的為他賣命。尤其是關羽，曹操對他那麼好，他還是「人在曹營心在漢」。現在明白，原來我們的劉總從一開始就在努力營造一種「忠誠、義氣、情信」的企業文化。開始是劉、關、張「桃園三結義」，後來又有「劉備摔阿斗」、「白帝城託孤」、危難時帶著百姓一起逃……等等這些，就像那春雨一樣，「潤物細無聲」，卻又是「無聲勝有聲」。沒有聲勢浩大的宣傳，沒有「劉氏忠誠語錄」的背誦，但是卻把那麼多的人緊緊團結在了一起，為劉CEO鞠躬盡瘁。這樣一種「羚羊掛角，無跡可尋」的企業文化建設方式，這樣一種「潤物細無聲」的企業文化，產生的影響力是何其深遠啊！這也是值得我們深思的。而我們的曹總呢？就知道給關羽封爵、賜金、賞美女。表面文章做的很好，根本的東西沒抓住，他忘記了「得人心者得天下」這句古訓。今天你拿錢財來收買人心，明天別人比你出更多的錢，怎麼辦？「君子喻於義，小人喻於利」，而以利來留人其實是最不靠譜的，這一點，連港台劇里的黑社會老大都懂，可惜，我們很多企業的「一把手」們不懂。

走筆至此，一直在「尊劉貶曹」（當然，歷史上真實的曹操是遠勝於劉備的），而最終勝利者卻是曹操，也就是說我們的曹總取得了「市場控制權」。但再仔細一想：如果他一開始能像劉總一樣，對待人才有容人之量，重視企業文化建設，那麼他會不會早就勝利了呢？試想：如果「五虎上將」、卧龍先生都跑到他那裡了，他是不是早就統一天下了？

海納百川，有容乃大，家族企業為什麼很難做好？原因之一就是，任人唯親啊！

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