是溝通方式不一樣嗎

這兩天的經歷，我努力的去理解為或許是每個人的溝通方式不一樣。不過，到頭來發現，是太年輕的緣故。說兩個90後，H&L。

H

給某大品牌沙發婁底旗艦店做朋友圈廣告，承接下來後才發現：賺的是賣白菜的錢，操的卻是賣白粉的心。從他們廠家的區域經理H給我打第一個電話，到成交，再到廣告製作、申請、審核、上線、即時反饋和服務，都是和H 對接。H應該是一個直性子、耐心不足、不太懂得顧及別人感受，但是卻又不會笑裡藏刀、也不會純粹利益驅使、不會耿耿於懷、更不會表面一套背後另一套的90後。當然這只是我對他的評價。

在廣告製作過程中，因為系統原因和我的疏忽，提供了兩個錯誤信息給他，這時他就直接說：這個不用列印，你發給我幹什麼？你一次全告訴我要準備的東西，不要斷斷續續。我當然接受他的批評。但，在商務合作中，我想成熟的溝通方式應該是先去了解問題出現的原因。

廣告上線後，因為之前沒有預料到，近期資源緊張，需要出價高，才能有比較好的曝光量，而我之前和商戶談好的價格很顯然太低，結果一天下來曝光量不足。於是，我通過微信向H提出建議加價，誰知他在沒看完全部信息的情況下開始指責：跟你說了多少遍了，要你把數據給我，怎麼就不明白呢？

其實，白天和他說的很清楚，晚上給數據，而且數據就在信息里了，是他自己沒看到。然後，問他是否已明白我的意思。他就不回了。打電話也不接。我當然知道他肯定是誤會了。果不其然，第二天給代理商打電話得知他們是理解成：已經談好的合作，你現在又要加價，你這不是不誠信嗎？ 他們卻沒看到，那只是我給的建議，是出於加大開業前宣傳的考慮。

對了，雖然H晚上這樣的反應，但他白天卻剛剛給我介紹了一個另外城市的代理商老闆呢。

當今天晚上我把數據發給H時，他終於回信息了：好的，謝謝。然後開始問我為何要加價。沒錯，他是在沒有弄明白事情原委的情況下，就開始拒絕與我溝通。所以我說這是不成熟的表現。

L

和L認識是通過他的一個同學介紹。交流後，發現他思維活躍，而且對微信有自己的理解，畢業設計就是開發的小程序，還有帶領學弟做過項目，整體感覺不錯。於是想重金聘請他來公司工作。一切都談好後，結果到了說好來公司上班的時間，卻不見他的蹤影，也沒給我任何信息。看到這種情況，他在我心中的印象自然打了折扣。

今天，我發信息問他在哪，結果他說還在家待著呢，準備過兩天過來。我心想，哥們，已經快過了一周了，你居然告訴我還在家待著，你真是把一份工作當作想啥時來就啥時來。開始，我還以為他是已經找到其他工作了。

這兩位都是90後。上次和幾位資深HR聊天，他們說：招聘這件事，現在，天變了，90後追求的是自由、開心、隨性，而因為父輩們財富的積累，薪水對他們來說倒是次要的了。以前是求職者爭相應聘，現在是企業爭相搶招。

不過，我始終覺得如果太過以自我為中心，或者消耗著上一輩的財富，而沒有通過自己的努力去獲得想要的東西，以及因此而體驗人生，那一定不是一個好現象。這個和年齡無關。

倒是發現，當我以溝通方式不一樣來解釋這些情況時，心裡多了一份理解，少了一些計較。

6月23日晚23點半

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