86歲的百雀羚如何創造年銷138億的傳奇

（北京時間記者 王興悅 報道）百雀羚的傳奇始於30年代的大上海，藍色小鐵盒的香味承載著國民許多經典溫情的回憶。從記憶中的國民冷霜到今天的國貨精品，百雀羚歷經86載，依然煥發著年輕的生命力。從2008年草本新品全新亮相，到2016品牌年銷售超138億元，再到成為國際化妝品化學家聯合會（IFSCC）在中國的首家金牌會員，它有著消費者的口碑，也是國人的驕傲。在國際大牌化妝品品牌林立的今天，取得這樣的成績，百雀羚到底有著怎樣的品牌邏輯和傳奇？

百雀羚高層人士在接受北京時間記者採訪時表示，對於競爭激烈的化妝品領域而言，百雀羚品牌的成績不是一蹴而就的。百雀羚自1931創立至今，始終以消費者為核心。為了能讓更多消費者，了解百雀羚的文化底蘊，體驗品牌極致的產品，百雀羚在品牌塑造上，堅持對消費者生活方式的研究與洞察，致力精準、聚焦、前瞻性的媒介策略，更有效的傳遞品牌核心價值。與此同時，隨著消費者生活習慣的巨大變化、生活場景的迅速轉換，百雀羚品牌將「年輕化、時尚化、數字化」作為品牌傳播策略的核心訴求，擁抱新媒體，展開全新的消費者溝通模式。

產品品質和創新是百雀羚的核心競爭力。百雀羚的品牌匯聚了全球研發的智慧，繼續堅持創新品質為核心，與全球頂尖化妝品同步，為消費者、為客戶，提供高品質、高價值的產品。這一點，從百雀羚去年「雙十一」線上銷售數據可見一斑。

去年「雙11大戰」，百雀羚5分鐘銷售額突破2000萬，11分鐘突破3000萬、8小時22分成功破億，成為2016年「雙十一」首個躋身億元俱樂部的美妝品牌。據天貓官方報告顯示，當天，百雀羚天貓旗艦店單天單店最終以1.45億元的成交額，力壓SK-II、雅詩蘭黛、等國外品牌，穩居「雙十一」美妝行業榜首。這樣的成績也從另一個側面反映出百雀羚作為國貨品牌，已經越來越受到國人的青睞，國貨化妝品在國際大牌化妝品面前，已經開始成功突圍。

今年三月，百雀羚成為IFSCC（國際化妝品化學家聯合會）在中國的首家金牌會員。從德國飛抵上海前來授牌的IFSCC全球主席萊德曼教授表示：「希望和有實力的中國企業一起，推動全球化妝品技術的發展。」

作為一個國際性的化妝品組織，IFSCC代表了國際化妝品科技研發的最高水平。每兩年一屆的IFSCC大會是國際化妝品界最高等級的學術會議，享有「化妝品技術領域的諾貝爾」的美譽。目前IFSCC共有48個地區分會，78個會員國家，包括歐萊雅、資生堂、香奈兒、雅詩蘭黛在內，幾乎所有的國際一線品牌都是IFSCC的會員。能夠加入IFSCC，是百雀羚發展歷史上的一個重要里程碑，是對品牌多年科技創新的堅持和對產品品質的堅守的肯定。

百雀羚高層人士在接受北京時間記者採訪時表示，從前端的研發到品牌的宣傳，市場營銷，再到與消費者溝通的方式，以及內在的管理等方方面面，百雀羚一直在向國際上優秀的化妝品品牌學習： 「其中有些我們會結合中國本地的特色和本土的情況，在與國外不同的地方做一些優化。但是我們也會在每個環節跟國際品牌請教，跟他們去學習。比如說在跟消費者溝通方面，我們以前相對來說是比較硬的，就是直接告訴消費者，我們一二三四說教式的。今天我們看到國際品牌它們在跟消費者溝通的時候，會用帶有情感的內容豐富的形式，這讓消費者沒有感覺在被一個品牌說教，像是一個平等的家人在跟他聊天，在跟他訴說這個品牌的歷史故事，會有很多非功能性上的溝通。這些方式，我們也會用在百雀羚自己身上。而且，我們也不再去跟消費者溝通說我們有八十多年的歷史，我們會實實在在告訴大家我們的品質是如何做到如今的狀態。」

從民國第一名媛護膚神器，到八十年代藍色小鐵盒的國民香，再到如今的化妝品界的「諾貝爾獎」獲得者，百雀羚在經典的傳承與創新中煥發著生機與活力。藍色小鐵盒包裝上那幾隻美麗的小鳥早已勇立枝頭，越飛越高。百雀羚承載著中國東方美文化，在消費文化不斷變遷的今天，它也正以一種獨特的氣質和年輕的「玩法」證明著經典也可以很時尚，譜寫著匠心品質的新篇章。

正如百雀羚第三代傳人顧真揚所言：「百雀羚老品牌是一張溫情牌，卻不是一張免死牌，唯有創新才是老品牌的不老仙丹。在瞬息萬變的市場經濟大潮中，老品牌的價值需要重新挖掘才能實現。」堅守百年的金字招牌，百雀羚傳承著東方護膚的美容智慧，一路走來，它讓我們越來越相信，最值得珍惜的，其實就在身邊。

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